Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества Invest Whales

Invest Whales

КАНАЛЫ TG RESEARCH

Т-Технологии: как ИИ-решения меняют экосистему компании?

3 087
Т-Технологии: как ИИ-решения меняют экосистему компании?

Т-Технологии: больше, чем просто экосистема Сегодня совет директоров «Т-Технологий» обсуждает дивиденды за девять месяцев. Компания подходит к этому заседанию после сильного периода: во втором квартале выросли основные финансовые показатели. Также, в 2025 году группа вложила более 10 млрд рублей в образовательные и научные проекты. Эти инвестиции — про подготовку собственных специалистов и развитие экспертизы, без которой масштабировать ИИ-сервисы уже невозможно. На этом фоне особенно важны решения, которые разгружают поддержку и усиливают цифровых ассистентов — они становятся основой работы экосистемы. Разберём, какие технологии «Т-Технологии» внедряют в этой части и какой эффект они дают: 🔹 решение: ИИ‑копилоты для операторов поддержки клиентов что это: Система «копилотов» на базе ИИ, помогающая оператору первой линии быстрее обрабатывать запросы. что делает: • анализирует входящие сообщения и звонки клиентов, • предлагает оператору готовые ответы и решения, • автоматически систематизирует типовые ситуации. эффект: ускоряет работу службы поддержки примерно на 10%, снижая затраты и повышая эффективность операторов. 🔹 решение: Собственная языковая модель T-Pro 2.0 что это: крупная нейросеть (LLM) на 32 млрд параметров, разработанная «Т-Технологиями» что делает: • отвечает на сложные пользовательские запросы благодаря гибридному режиму рассуждений (можно выбрать быстрый ответ или глубокий анализ) • экономит вычислительные ресурсы — новые алгоритмы снизили потребление ресурсов вдвое по сравнению с аналогами • улучшает качество AI-ассистентов — модель обучена на собственных данных банка и интегрирована во внутренние ИИ-помощники эффект: повышает эффективность автообработки — на 10% чаще задачи пользователей решаются ИИ без оператора после перехода на собственную модель 🔹 решение: ИИ-тревел-ассистент для поездок что это: ИИ-ассистент планирования путешествий в экосистеме. Цифровой помощник, который по паре фраз от пользователя собирает маршрут, билеты и отели, а затем помогает оплатить всё через банк. что делает: • уточняет даты, бюджет и предпочтения пользователя; • подбирает варианты перелётов, проживание и активности; • формирует готовый план поездки, который можно оплатить в пару кликов. эффект: экономит время клиента (маршрут собирается за минуты вместо часов ручного поиска) и увеличивает выручку экосистемы за счёт продаж билетов, отелей и страховок внутри одного цифрового сценария. *В 2024 году пользователи сервиса «Т-Путешествия» в приложении «Т-Банка» оформили более 5 миллионов бронирований, а количество доступных вариантов размещения на платформе превысило 2,5 млн по всему миру. __________ Понятно, что у таких Групп на деле технологических решений намного больше. О каждом в одном посте и не расскажешь. Тренд сохраняется — ИИ помощник везде и всюду. Бизнес сокращает косты, чтобы аккумулировать денежные потоки на других задачах. Мои соц.сети: 🔵 [канал в Telegram](https://t.me/+lpTDhSRdH6gxYjZi) 〽️ [канал в Mondiara](https://i.mondiara.com/i/c/Invest_Whales) 🟠 [блог на Smart-lab](https://smart-lab.ru/my/investwhales/)

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / КАНАЛЫ TG RESEARCH

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?