ПСИХОЛОГИЯ УСПЕХА [советы]
ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ
Социальные доказательства в маркетинге: история успеха Clairol
Социальные доказательства — святой Грааль маркетинга. «Делай как все», «миллионы людей не могут ошибаться», «посмотри на отзывы». Эволюционно безопасно: если все так делают, значит, риск уже кем-то оплачен. Но, как обычно, самое интересное начинается там, где правило ломается. В середине XX века компания Clairol столкнулась с задачей, которая по учебникам маркетинга считалась почти безнадёжной. В США красили волосы всего около 7% женщин. В основном — актрисы, модели и представительницы профессии, которую, уверен, РКН тоже запрещает называть. В общем, краска для волос была клеймом. Формула «все так делают» здесь просто не существовала. Но Clairol сумела заглянуть за социально желательные ответы. Проигнорировала и что говорили, и что делали женщины. Другими словами, редко, но бывает, что люди хотят чего-то. Только не хотят, чтобы окружающие знали, что они этого хотят. Т.е. женщины желали иметь возможность менять цвет волос, но не хотели, чтобы их относили в категорию "пергидрольных блондинок". Была запущена одна из самых успешных кампаний в мире со слоганом: «Она это делает или нет»? Смысл — мы никогда не сможем утверждать, что человек красит волосы. Потому что их не отличить от настоящих. Так Clairol, из неизвестного никому подразделения Bristol-Myers, в течение шести лет подняла продажи в разы, заняв половину рынка. Ну а волосы начали красить 70% американок. Если проект реализуется в новом сегменте, то найти социальные доказательства сложно. Но если мы попадем в неудовлетворенную потребность покупателя, о которой он боится или стесняется сказать, то все равно выиграем. Не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией [mondiara.com](https://mondiara.com) 👆 Больше новостей и анализа Скачать приложение в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) Скачать приложение в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Пост взят с международного сервиса для инвесторов и трейдеров [M O N D I A R A](https://i.mondiara.com/) Источник: Психология Маркетинга
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ