Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества ПСИХОЛОГИЯ УСПЕХА [советы]

ПСИХОЛОГИЯ УСПЕХА [советы]

ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Как эффективно разрешать конфликты на работе: 5 проверенных правил коммуникации?

8 647
Как эффективно разрешать конфликты на работе: 5 проверенных правил коммуникации?

Пять правил для разрешения конфликтов Стать дипломатом выгодно: это поможет быстро подняться по карьерной лестнице в дружном коллективе или избежать стресса, если в команде напряженная обстановка. Для этого нужно: ★ Внимательно слушать. Следите за жестами собеседника, задавайте вопросы и уточняйте информацию. Это поможет найти решение, когда интересы сталкиваются. Если ситуация накаляется, делайте паузу. Попросите несколько минут, чтобы обдумать происходящее, или остановите спор, объяснив, что конфликт не решит проблему и нужно успокоиться. ★ Искать общие ценности. В коллективе могут быть разные взгляды, но это не мешает достигать общих целей. Спросите себя и собеседника: как обсудить разногласия конструктивно, чтобы не помешать проекту или идее? ★ Учиться отвечать спокойно. То, как вы реагируете на зарождающийся конфликт, может его усилить или погасить. Если коллега начинает «раскаляться», говорите взвешенно и не повышайте голос. Понимание и вежливость помогают: покажите, что вы осознаете чувства другого человека, и предложите подойти к решению конфликта хладнокровно. ★ Использовать «я-сообщения». Такой тип коммуникации помогает избежать взаимных обвинений и сосредоточиться на конкретных проблемах и эмоциях. «Я-сообщение» состоит из четырех частей: • Факт: «Когда ты опоздал на встречу...» • Чувства: «...я почувствовал раздражение...» • Почему это важно: «...потому что сложно сфокусироваться на делах...» • Предложение решения: «...давай сообщать об опозданиях заранее». ★ Решать проблемы совместно. Поиск компромисса и решения конфликта — это вклад всех участников проекта. Не стоит перекладывать решение на руководителя или делать все самостоятельно. Лучше успокоиться и обсудить проблему вместе. К сожалению, конфликты не всегда удается разрешить с первого раза. Каждый разговор — это тренировка, а каждый конфликт — экзамен. Но усилия окупаются: выстроенные коммуникации упрощают работу, а дипломатические навыки могут помочь в карьере. Пост взят с международного сервиса для инвесторов и трейдеров [M O N D I A R A](https://i.mondiara.com/) 👉 вот ссылка на канал: https://i.mondiara.com/i/c/your_success Скачать в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) Скачать в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Валюта расчёта - Ваши добрые мысли! Спасибо, что с нами! Источник: InvestFuture

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Аватар пользователя 'АДМИНИСТРАТОР'

АДМИНИСТРАТОР

1.jpg
Аватар пользователя 'АДМИНИСТРАТОР'

АДМИНИСТРАТОР

2.jpg
Аватар пользователя 'PavelDonetskikh'

PavelDonetskikh

Можно заранее предвидеть это всё и не доводить до края.

Другие новости сообщества / ПОЛЕЗНО ЗНАТЬ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?