Citigroup запускает новые инструменты ИИ в восьми странах
Citigroup запускает новые инструменты ИИ в восьми странах. По сообщению Reuters, Citigroup приступает к внедрению инновационных инструментов искусственного интеллекта (ИИ) для своих сотрудников по всему миру. Ожидается, что около 140 000 человек получат доступ к этим технологиям. В служебной записке, подготовленной руководителем отдела технологий и поддержки бизнеса Citigroup Тимом Райаном, подробно описываются возможности новых инструментов, включая Citi Assist и Citi Stylus. Citi Assist призван облегчить навигацию по внутренним политикам и процедурам банка. Как отметил Райан в своей записке: «Это как иметь под рукой суперумного коллегу, который поможет вам ориентироваться в общепринятых политиках и процедурах в сфере кадров, рисков, соответствия требованиям и финансов». Citi Stylus, в свою очередь, предоставляет возможность обобщать, сравнивать или искать несколько документов одновременно. Уже в этом месяце эти инструменты станут доступны сотрудникам в США, Канаде, Венгрии, Индии, Ирландии, Польше, Сингапуре и Великобритании, а их внедрение будет постепенно расширяться. В видеоинтервью с Reuters Райан отметил, что Citigroup будет отслеживать взаимодействие сотрудников с новыми инструментами, чтобы стимулировать изучение новых приложений. Кроме того, компания поощряет сотрудников предлагать свои идеи. «Эти инструменты помогут упростить работу и повысить производительность», — добавил он. Райан присоединился к Citigroup в начале этого года после работы в качестве руководителя PwC. С сентября он отвечает за решение проблем управления данными банка совместно с главным операционным директором Анандом Сельвой. Главный технический директор Дэвид Гриффитс пояснил в интервью, что эти инициативы в области ИИ «отдельны» от усилий по улучшению качества данных и инфраструктуры, которые являются частью мер по соблюдению нормативных требований. Другие крупные банки США также активно интегрируют искусственный интеллект в свои операции. Например, Morgan Stanley использует чат-бота для помощи финансовым консультантам в общении с клиентами, а виртуальный помощник Bank of America Эрика направлен на управление ежедневными транзакциями розничных клиентов. Источник: www.globaldata.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ