Uber сталкивается с расследованием Федеральной торговой комиссии по защите прав потребителей из-за подписок
Uber сталкивается с расследованием Федеральной торговой комиссии по защите прав потребителей из-за подписок. Федеральная торговая комиссия США (FTC) начала расследование в отношении компании Uber Technologies Inc., чтобы проверить, не нарушила ли она законы о защите прав потребителей при использовании своего флагманского сервиса подписки. Согласно документам, полученным Bloomberg, FTC изучает вопросы регистрации и отмены продукта Uber. Расследование было начато в начале этого года. Программа подписки Uber One предлагает скидки на поездки и заказы на доставку в обмен на годовую плату. По данным компании, около 25 миллионов человек являются подписчиками Uber One. Uber подтвердила, что получила запросы от FTC по поводу своей программы, и выразила готовность сотрудничать с агентством в процессе проверки. «Мы продолжим отвечать на любые вопросы, которые могут возникнуть у FTC относительно нашей политики отмены», — заявил представитель компании Ноа Эдвардсен в электронном письме. «Процесс отмены Uber One полностью соответствует как букве, так и духу закона: участники могут легко отказаться от своего членства в приложении — на самом деле, большинство таких отмен занимает всего 20 секунд или меньше». FTC отказалась от комментариев. Акции Uber в среду практически не изменились. Условия подписки. FTC использует законы о защите прав потребителей для борьбы с компаниями, которые вводят потребителей в заблуждение относительно условий подписки. Недавно агентство подало в суд на несколько компаний, включая Amazon.com Inc. и Adobe Inc., за то, что они якобы слишком усложнили процедуру отмены подписки. Расследования FTC по защите прав потребителей не всегда приводят к принудительным мерам. Часто агентство добивается выплаты денежных штрафов в рамках урегулирования, поскольку его способность налагать штрафы в суде ограничена и была еще больше снижена решением Верховного суда 2021 года. Ранее в этом году FTC проголосовала 3-2 за окончательную редакцию правила, которое должно было упростить процедуру отмены для потребителей. Оба республиканца в агентстве высказали несогласие с этим правилом, которое теперь находится в стадии судебного разбирательства после того, как его оспорили бизнес-группы. Правоохранительные органы в последние дни правления администрации часто стремятся завершить расследования, даже несмотря на то, что должностные лица, которые, вероятно, останутся в новой команде, настаивают на отсрочках. Через несколько дней после президентских выборов 5 ноября FTC направила Uber предлагаемую жалобу с целью урегулировать расследование и попросила дать ответ в течение недели. Uber сделал встречное предложение. Согласно письму, которое внешний юрист Uber направил пяти комиссарам агентства с жалобой на поспешные переговоры, предложение FTC предусматривало выплату «огромной денежной суммы» за предполагаемые нарушения закона менее чем через два месяца после начала расследования. Встречное предложение Uber. Юристы Uber заявили, что их встречное предложение было отклонено сотрудниками FTC. Они раскритиковали сотрудников агентства за «попытку завершить любое дело в рекордно короткие сроки» перед вступлением Дональда Трампа в должность в январе. Республиканский комиссар FTC Мелисса Холиоук переслала письмо по электронной почте сотрудникам по защите прав потребителей, в котором она назвала обвинения «крайне тревожными» и возможными «поспешными решениями перед предстоящей сменой администрации». Она попросила сотрудников по защите прав потребителей предоставить обновленную информацию по всем делам, которые они пытаются разрешить в течение следующих двух месяцев. По данным Bloomberg, Холиоук рассматривается на должность председателя FTC после вступления Трампа в должность вместе с ее коллегой-республиканцем Эндрю Фергюсоном и рядом внешних кандидатов. Избранный президент еще не назвал имя нового руководителя агентства. Холиоук отказался от комментариев. Автор: Leah Nylen. Источник: www.bloomberg.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ