Компания Starbucks уменьшила число сотрудников в сфере розничной торговли на 8%, несмотря на открытие множества новых торговых точек
Компания Starbucks уменьшила число сотрудников в сфере розничной торговли на 8%, несмотря на открытие множества новых торговых точек. В прошлом финансовом году компания Starbucks Corp. сократила количество сотрудников в сфере розничной торговли в США на 8%, несмотря на открытие новых точек. По состоянию на 29 сентября 2023 года общая численность персонала компании на внутреннем рынке составила 211 000 человек, что на 8% меньше, чем годом ранее. Из них 201 000 человек работают в кафе Starbucks, что также на 8% меньше, чем в 2023 году. Это уже второй год подряд, когда количество сотрудников в США уменьшается. Однако компания открыла 513 новых магазинов в США, увеличив общее число точек до 10 158. После спада продаж, который привёл к неожиданному увольнению генерального директора Лакшмана Нарасимхана, Starbucks оказалась под пристальным вниманием. На его место пришёл Брайан Никкол, опытный специалист в отрасли, который начал работу над преобразованиями. Среди них — упрощение меню и повышение качества обслуживания в кафе, включая добавление удобных сидений. Персонал компании стал предметом беспокойства для сотрудников, а уровень укомплектованности был оценён как один из самых низких по результатам внутреннего опроса, проведённого в апреле. «Нам постоянно предоставляют только основных сотрудников», — сказал один из работников в комментариях, собранных в рамках опроса. Работники заявили, что из-за низкого уровня укомплектованности возникают задержки в заказах напитков и еды. Starbucks сообщила, что увеличила среднее количество рабочих часов в неделю для сотрудников, что позволяет им зарабатывать больше и сохранять льготы. Компания также работает над тем, чтобы более точно подбирать персонал для каждого магазина. За последний год компания увеличила количество рабочих часов в более чем 3500 магазинах. Никкол также пообещал предоставить бариста необходимые инструменты и время для выполнения работы. В заявлении также отмечается рост доли работников, состоящих в профсоюзе. К концу финансового года компании процент увеличился до 5% по сравнению с 3,6% годом ранее. В начале года Starbucks и профсоюз начали переговоры о том, как достичь коллективных договоров и обеспечить справедливый процесс для организации профсоюза, чтобы преодолеть тупиковую ситуацию. Никкол заявил о своей приверженности добросовестным переговорам. Влияние инвесторов-активистов Компания также признала влияние давления со стороны инвесторов-активистов. «Определённые действия акционеров-активистов привели и могут привести к дополнительным расходам, помешать реализации нашей бизнес-стратегии и негативно сказаться на стоимости наших акций», — говорится в заявлении Starbucks. Starbucks подтвердила, что Elliott Investment Management владеет долей в компании. Elliott призвала компанию пересмотреть свой бизнес в Китае. Strategic Organizing Center, который консультирует пенсионные фонды профсоюзов, также добивался изменений в компании. Источник: www.bloomberg.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ