Starbucks сокращает скидки и акции
Starbucks сокращает скидки и акции. Сеть кофеен сокращает рекламные предложения через свое мобильное приложение, чтобы заставить клиентов платить полную цену за кофе и чай, сообщила Wall Street Journal в понедельник и подтвердила CNN. Этот шаг является частью стратегии нового генерального директора Брайана Никкола по перепозиционированию Starbucks как премиального бренда, а также снижению нагрузки на сотрудников, которые перегружены работой, когда акции набирают обороты. В сентябре компания предложила дополнительные баллы лояльности по вторникам и скидки на несколько напитков по субботам. Это был сдвиг от более глубоких скидок, которые охватывали много месяцев в начале этого года, вроде «купи один, получи второй бесплатно» и 50% скидки. Starbucks также не планирует проводить масштабные акции в праздничный сезон, а вместо этого стремится продвигать сезонные напитки с помощью рекламы, отмечает Journal. Раньше Starbucks в основном избегал рекламных акций на кофе, но в начале этого года усилил их, чтобы вернуть клиентов. Теперь он меняет эту стратегию — один из первых крупных шагов при Никколе, который занял пост в сентябре. Продажи Starbucks падают два квартала подряд. Аналитики Bank of America в своей исследовательской записке, опубликованной на прошлой неделе, отметили, что в последнее время Starbucks стали реже посещать редкие клиенты, которые обычно приходят сюда во второй половине дня, а также клиенты в возрасте от 18 до 29 лет. Никкол хочет снова сделать Starbucks ( SBUX ) кофейней, а не просто онлайн-бизнесом. В прошлом месяце в письме к сотрудникам и клиентам Никкол заявил, что хочет вернуть Starbucks к его истокам как «общественной кофейне» с удобными сиденьями, улучшенным дизайном и четким различием между обслуживанием «на вынос» и «на месте». «Есть общее ощущение, что мы отошли от своей сути», — сказал он. «Мы стремимся улучшить впечатления от посещения магазина, гарантируя, что наши пространства отражают образы, запахи и звуки, которые определяют Starbucks». Автор: Nathaniel Meyersohn. Источник: www.cnn.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ