Новости по акциям компании GOOGLE (ALPHABET)
Dunelm и OnBuy используют Google Cloud для улучшения качества обслуживания клиентов. На саммите Google Cloud Summit, который состоялся в Лондоне в октябре 2024 года, компания Google Cloud продемонстрировала свою роль в продвижении инноваций в розничной торговле посредством партнерств с ведущими игроками отрасли Dunelm и OnBuy. Известный британский розничный продавец товаров для дома Dunelm заключил партнерское соглашение с Google Cloud, чтобы значительно улучшить качество обслуживания клиентов в Интернете. Используя Vertex AI Search for Retail, Dunelm теперь предлагает на своем веб-сайте поиск товаров на уровне Google. Это означает более плавный и персонализированный процесс покупок для клиентов. Первые результаты были многообещающими. Новая платформа значительно снижает поисковые помехи, практически ни один поиск не возвращает нулевые результаты. Это приводит к более интуитивному опыту покупок, позволяя клиентам быстро находить нужные продукты в обширных категориях товаров для дома и мебели Dunelm. «Из-за отказа от поиска на веб-сайте розничные торговцы ежегодно теряют миллионы фунтов стерлингов, поскольку потребители не могут найти нужные им товары», — заявила Тара Брэди, президент Google Cloud в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. «Мы гордимся сотрудничеством в этом важном проекте по использованию генеративного искусственного интеллекта для улучшения потребительского опыта и формирования будущего розничной торговли». OnBuy, одна из самых быстрорастущих онлайн-площадок Европы, объявила о сотрудничестве с Google Cloud с целью достижения глобальной экспансии с помощью современной масштабируемой облачной инфраструктуры. Это сотрудничество предоставляет OnBuy доступ к ряду продуктов и услуг Google Cloud, таких как инфраструктура, хранилище данных и управляемые сервисы. Это улучшит качество обслуживания как продавцов, так и клиентов, сократит расходы и откроет новые источники дохода. OnBuy получит выгоду от опыта Google Cloud в управлении облаком, аналитике данных и ИИ. Это включает использование виртуального частного облака Google Cloud для безопасной региональной виртуальной сети. Облако обеспечивает быстрое и экономичное хранение данных, а Cloud SQL управляет базами данных, обеспечивая непрерывность бизнеса. OnBuy также изучает Vertex AI, платформу искусственного интеллекта Google Cloud, для обучения алгоритмов автоматической категоризации продуктов, которые могут прогнозировать появление новых категорий продуктов в больших масштабах. «Мы обратились к Google Cloud, потому что искали единомышленницу, быстро развивающуюся технологическую компанию, которая могла бы дополнить наш быстрорастущий бизнес», — сказал Кас Пейтон, основатель и генеральный директор OnBuy. «Самое главное, нам нужна была платформа, которой мы могли бы доверить свои данные, что чрезвычайно важно для нас и как для бизнеса, и как часть наших обязательств перед клиентами». Автор: Luke Martin. Источник: www.globaldata.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ