Как партнерство Zoom и Oracle улучшит клиентское взаимодействие?

2025-10-15T18:32:20+03:00

2 069

Как партнерство Zoom и Oracle улучшит клиентское взаимодействие?

Zoom объединился с Oracle для улучшения взаимодействия компаний с клиентами Zoom и Oracle объявили о стратегическом партнерстве для выхода на рынок и улучшения клиентского взаимодействия. Zoom CX теперь работает на базе Oracle Cloud Infrastructure, что позволяет большему числу организаций использовать платформу обслуживания клиентов Zoom. В январе Oracle выбрала Zoom Contact Center для своей глобальной поддержки клиентов, интегрировав его с Oracle Service. Это партнерство демонстрирует, как ИИ-решения Zoom сочетаются с облачной инфраструктурой Oracle для повышения вовлеченности клиентов и производительности. Кристин Саррос из Oracle отметила, что партнерство объединяет возможности Oracle Cloud Infrastructure с коммуникационной платформой Zoom для создания интеллектуальных систем взаимодействия. Крис Моррисси из Zoom CX подчеркнул, что клиенты получают результаты через интеграцию взаимодействия, рабочих процессов и данных. Преимущества для клиентов включают: Унифицированное взаимодействие: поддержка через голос, чат, email, SMS, социальные сети и видеосвязь, интегрированную с отделами продаж и поддержки. 360-градусный обзор клиента: агенты получают полную информацию о клиенте в одном месте благодаря объединению Zoom и Oracle. Повышение производительности: устранение ручного ввода данных и разрывов между платформами, что экономит время сотрудников. Отраслевые решения: адаптация для здравоохранения, финансов, ритейла и гостиничного бизнеса. Глобальное доверие: обеспечение последовательного, высококачественного взаимодействия с учетом безопасности и нормативных требований. Посетите выставку Zoom и Oracle AI World в Лас-Вегасе с 13 по 26 октября на стенде № 1017, чтобы увидеть решение в действии. Интересуют конкретные акции или сектора❓ А может новости или тренды на фондовом рынке❓ Или не знаете, «что купить» и «когда продать»❓ Тогда Вам в нашу экосистему 🤝 Подпишитесь на нужные каналы в [M O N D I A R A](https://i.mondiara.com/) и получайте только ту информацию, которая важна именно Вам❗️ 👉 вот ссылка на канал от куда новость, с которой Вы ознакомились: https://i.mondiara.com/i/c/oracle_news А, чтобы мы всегда были рядом скачай приложение уже сейчас и убедитесь в его эффективности! Валюта расчёта - Ваши добрые мысли! Спасибо, что с нами! [Скачать](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453), если у Вас айфон: [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) [Скачать](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app), если не любите яблоки [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: www.globenewswire.com*

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса