Tesla и страховщик попали под санкции за отказ в страховых претензиях

2025-10-06T10:19:35+03:00

3 757

Tesla и страховщик попали под санкции за отказ в страховых претензиях

Регулятор Калифорнии обвинил страховое подразделение Tesla в «серьезных задержках» и «систематических сбоях» Компания Tesla и её партнёр, Государственная национальная страховая компания, подверглись принудительным мерам со стороны Департамента страхования Калифорнии (CDI) за систематическое отклонение и задержку рассмотрения претензий клиентов. В 2022 году CDI впервые обратила внимание на проблемы, но ситуация только ухудшилась: в 2025 году количество жалоб и нарушений превысило показатели за предыдущие три года. Компании могут быть оштрафованы на суммы до 5 000 и 10 000 долларов соответственно. Tesla запустила собственный страховой продукт в 2019 году, но столкнулась с техническими проблемами и завышенными ценами. В 2022 году CDI начала проводить встречи с компаниями, выявив недооценку объёма претензий и нехватку персонала. Tesla назначила нового руководителя отдела претензий только в апреле 2023 года и сообщала об улучшении качества обслуживания. Однако, согласно новым документам, в 2024 году количество жалоб на Tesla достигло 829, из которых 775 касались нарушений страхового кодекса штата. По состоянию на 22 сентября регулятор получил 1481 жалобу и выявил 1969 нарушений. Большинство из них связаны с неспособностью Tesla отвечать клиентам в течение 15-дневного срока. CDI подчеркнула, что, несмотря на обещания улучшить ситуацию, число нарушений и жалоб продолжало расти, что указывает на неспособность компаний исправить свою практику. Больше новостей и анализа находятся в нашем мобильном приложении [m o n d i a r a](https://i.mondiara.com/) Скачать в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) Скачать в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: www.techcrunch.com

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса