Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества AMAZON [новости]

AMAZON [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ США

Crescendo и Amazon: новая модель Nova Sonic для персонализированной голосовой поддержки

2 575
Crescendo и Amazon: новая модель Nova Sonic для персонализированной голосовой поддержки

Crescendo и Amazon сделали важный шаг вперед в сфере голосового ИИ для обслуживания клиентов. Crescendo, одна из быстрорастущих компаний в области клиентского опыта, объявила о внедрении модели Nova Sonic от Amazon для автоматизации голосовой поддержки. Теперь клиенты могут общаться с ИИ-агентами по всем каналам голосовой поддержки круглосуточно, получая высококачественное персонализированное обслуживание. Это позволяет компаниям предлагать круглосуточную голосовую поддержку и настраивать услуги в реальном времени с передачей управления операторам при необходимости. «С Nova Sonic мы привносим интеллектуальность и персонализацию в каждый звонок, изменяя представление о клиентском обслуживании», — заявил Мэтт Прайс, генеральный директор Crescendo. Amazon назвала это партнерство примером инноваций в экосистеме ИИ. Улучшения Crescendo включают оркестровку вызовов, распознавание изображений, автономную помощь агентам, предиктивную оценку CSAT и автоматизацию контроля качества. Эти изменения делают поддержку мирового класса более эффективной и масштабируемой. Crescendo продолжает расширять возможности голосового ИИ, помогая компаниям использовать поддержку как стратегический инструмент роста. Источник: www.prnewswire.com

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Аватар пользователя 'АДМИНИСТРАТОР'

АДМИНИСТРАТОР

4b556bc6-1f2f-466a-b1a5-2d29ef778975.png

Скачайте бесплатно приложение MONDIARA на свой мобильный телефон.

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ США

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?