STARBUCKS [новости]
НОВОСТИ АКЦИЙ США
Starbucks снижает время ожидания и усиливает культуру гостеприимства на Leadership Experience 2025
В 2025 году Starbucks проводит масштабное мероприятие, в котором принимают участие 14 000 управляющих кофейнями Северной Америки. Цель мероприятия — ускорить выполнение стратегии «Назад в Starbucks». Новая эра Starbucks: Лидерство, клиентский опыт и устойчивость На Leadership Experience 2025 (LE25) в Лас-Вегасе Starbucks собирает более 14 000 руководителей кофеен Северной Америки. Событие знаменует крупнейшее собрание лидеров компании и включает участие Брайана Никкола (заместитель председателя и генеральный директор) и Майка Грэмса (второй управляющий). «LE25 — наш момент для повторной приверженности культуре гостеприимства и совершенства», — отметил Грэмс. Новая эра клиентского опыта Три дня участники будут участвовать в семинарах, знакомиться с нововведениями и стандартами обслуживания, а также станут свидетелями первого Global Barista Championship. Starbucks фокусируется на упрощении процедур, сокращении времени ожидания до четырех минут и возвращении фирменных штрихов, таких как керамические кружки и рукописные надписи на чашках. «Отличный опыт партнера подпитывает опыт клиента», — подчеркнул Грэмс. Starbucks достигла рекордно низкой текучести кадров и высокой вовлеченности партнеров. Забота о партнерах. Starbucks лидирует в отрасли по оплате и льготам для бариста, включая 100% покрытие обучения, до 18 недель оплачиваемого отпуска и акционерный капитал. Компания также поставила цель нанять 90% руководителей розничной торговли из своих рядов. Устойчивость и сообщество. LE25 проходит на 100% возобновляемой энергии. Starbucks пожертвует излишки еды FoodShare Three Square Food Bank, перенаправит отходы на фермы и посадит 10 деревьев на каждого посетителя. Фонд Starbucks вручит гранты местным организациям Лас-Вегаса на сумму 100 000 долларов и грант Neighborhood Grant в размере 10 000 долларов победителю чемпионата бариста. «Мы возвращаемся к тому, что сделало нас культовыми: кофе ручной работы, человеческие отношения и нацеленность на совершенство», — сказал Никкол. Источник: www.businesswire.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ