Новости компании Amazon на 21 мая 2025 года
Amazon компенсирует стоимость товаров, возвращённых в течение длительного времени. Клиенты Amazon начали получать возврат средств за товары, приобретенные и возвращенные в 2018 году, после того как компания обнаружила «нерешенные» проблемы. Точный объем возмещений неясен, но намекнули на сотни миллионов долларов. Главный финансовый директор сообщил, что Amazon взяла единовременный сбор в размере около 1,1 миллиарда долларов в первом квартале, частично связанный с историческими возвратами. Представитель Amazon признал отправку возвратов, но отказался уточнить их объем. Годовой доход компании в 2024 году — 638 миллиардов долларов. Amazon сообщила, что выявила подмножество возвратов, статус которых не был понятен из-за отсутствия подтверждения получения правильного товара. Компания решила завершить возвраты по этим случаям. Amazon столкнулась с иском от потребителей, утверждающих, что компания отменила возвраты денег, оставляя товары в киосках. Политика была разработана для борьбы с мошенничеством, когда покупатели возвращают пустые коробки или поддельные товары. В апреле федеральный судья отклонил попытки Amazon отклонить этот иск. Представитель компании заявил, что для получения возвратов не требуется никаких действий, и компания внесла изменения в процесс для более быстрого контакта с клиентами по поводу неразрешенных возвратов. На прошлой неделе Amazon вернул покупателю Стивену Поупу почти 1800 долларов за 55-дюймовый смарт-телевизор, купленный в 2018 году. Источник: www.bloomberg.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ