ORACLE [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ

Акции Oracle

2025-03-03T15:56:39+03:00 3 225

Инновационные функции искусственного интеллекта в Oracle Textura способствуют ускорению процесса оплаты услуг субподрядчиков. Сегодня компания Oracle объявила о новых функциях искусственного интеллекта, которые будут интегрированы непосредственно в облачный сервис Oracle Textura Payment Management. Эти функции будут доступны всем субподрядчикам Textura в США и предоставят им персонализированную поддержку в режиме реального времени. Textura — это одно из наиболее популярных решений для оплаты строительных работ в отрасли. С момента запуска в 2006 году Textura обработала более 1 триллиона долларов в строительных платежах субподрядчикам. Это включает в себя работу над более чем 120 000 проектов и платежи более чем 200 000 субподрядчиков. В среднем Textura получает 11 500 звонков в месяц от клиентов, которые хотят получить ответы на вопросы о статусе платежей. Новые функции искусственного интеллекта помогают сократить время, которое клиенты тратят на поиск информации о статусе платёжных заявлений, счетов-фактур и других данных. Субподрядчики могут просто ввести в приложение вопрос: «Каков статус моего платежа?» Затем приложение предоставит им контекстуализированный ответ и инструкции по дальнейшим действиям. Например, оно может показать список всех проектов, которые есть у субподрядчика, и попросить его выбрать тот, который он хочет проверить. После выбора приложение может отметить, что платёж не был произведён из-за отсутствия подписанного документа о соответствии, и предложить форму для подписания и отправки. «Субподрядчики — это ключевые участники успешного проекта, но оплата может быть сложным процессом. Вот почему мы создали Textura и почему так много подрядчиков выбрали именно это решение», — сказал Майк Антис, глобальный вице-президент Textura. «Благодаря интеграции функций искусственного интеллекта мы ещё больше оптимизируем процесс оплаты, особенно в важные недели, когда субподрядчики получают оплату. Возможность получать круглосуточную помощь в режиме реального времени в приложении помогает нашим клиентам — генеральным подрядчикам — улучшить отношения со своими субподрядчиками и сократить дорогостоящие звонки в службу поддержки. Это улучшение помогает улучшить опыт для 200 000 субподрядчиков, которые ежемесячно заходят в Textura, и даёт им возможность быстро находить ответы, необходимые для получения оплаты, а также больше времени для выполнения текущей работы».