Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества Илья Кравцов

Илья Кравцов

ИЛЬЯ КРАВЦОВ

Как современные технологии помогают Аэрофлоту экономить миллиарды рублей?

3 214

    Аэрофлот: в небе без технологий никуда! «Аэрофлот» публикует результаты за девять месяцев. Год для компании проходит на фоне высокой операционной нагрузки: продолжается обновление флота, растут расходы на эксплуатацию и инфраструктуру, а импортозамещение требует дополнительных ресурсов. Это формирует стресс на маржу и делает управление затратами одной из ключевых тем для перевозчика. Параллельно усиливается цифровая часть: летом компания пережила крупный киберинцидент, после чего ускорила работу над кибербезопасностью и сервисами. В это же время «Аэрофлот» активно развивает ИИ-направления — от обновлённых онлайн-каналов до партнёрства со Сбером на базе GigaChat. Разберем, какие технологические решения уже внедрены в деятельность Группы Аэрофлот и выясним, какой импакт они привносят. 🔹 решение: Обновлённый сайт и PWA-приложение для покупки билетов что это: Веб-платформа и прогрессивное веб-приложение, которое работает как мобильное приложение прямо из браузера. что делает: — даёт в одном окне поиск рейсов, покупку билета и допуслуг; — позволяет авторизоваться в личном кабинете Аэрофлот Бонус, смотреть мили и брони; — ведёт пользователя по шагам оплаты без установки отдельного приложения; — поддерживает работу через PWA на iOS и Android, включая быстрый доступ с главного экрана. эффект: переводит часть клиентов с офлайна и кол-центра в цифровой канал: билет и багаж можно оформить за несколько минут без визита в офис; снижает барьер входа для пользователей iOS (нет требования ставить отдельное приложение), что в перспективе увеличивает долю онлайн-продаж по web/PWA. 🔹 решение: Автоматизированная система управления доходами (АСУД) на базе ИИ что это: Платформа с машинным обучением, которая прогнозирует спрос на рейсы и подстраивает тарифы и загрузку. что делает: — прогнозирует спрос по каждому направлению от 3 дней до года вперёд; — моделирует сценарии загрузки самолётов и рекомендует тарифы под каждый рейс; — использует цифровые двойники ключевых бизнес-процессов Аэрофлота и постоянно дообучается на новых данных; — помогает решать, какие рейсы ставить в расписание и какие мощности держать на конкретных маршрутах. эффект: по оценке компании, первый этап внедрения должен дать экономический эффект не менее 3 млрд ₽ за счёт более точных тарифов и лучшего использования флота (оценка Антона Мацкевича, апрель 2025). дополнительно повышает оборачиваемость парка и загрузку рейсов за счёт более точного планирования. 🔹 решение: «Умный» онлайн-сервис путешествий на базе GigaChat (партнёрство со Сбером) что это: Генеративный AI-сервис, который понимает запросы на естественном языке и подбирает перелёты и поездки под сценарий («море на выходные до 40 тыс. ₽», «куда слетать с детьми на каникулы»). что делает: — принимает «человеческий» запрос, а не жёсткий фильтр по датам и направлениям; — находит подходящие рейсы «Аэрофлота», опираясь на маршрутную сеть и тарифы; — помогает собрать поездку: перелёт + даты, возможные пересадки, варианты туда-обратно; — встраивается в цифровую витрину Аэрофлота как отдельный умный помощник. эффект: для пассажира это сокращает время поиска: вместо ручного перебора направлений можно сформулировать задачу, а система подбирает варианты; для компании — потенциальный рост конверсии в покупку за счёт более точного матчинга запросов клиентов и предложения, плюс удержание пользователя внутри экосистемы Аэрофлота и Сбера. 🔹 Программа усиления кибербезопасности: соглашения с Бастионом и BI.ZONE что это: Совместные проекты с отечественными компаниями ИБ по защите ИТ-инфраструктуры Аэрофлота и тестированию российских решений для транспорта. что делает: — предусматривает разработку и тестирование ИБ-решений для транспортно-логистической отрасли на площадке Аэрофлота и АФЛТ-Системс; — усиливает мониторинг и реагирование на инциденты с участием партнёров (ГК Солар, BI.ZONE и др.); — предполагает обмен экспертизой и регулярные учения по киберустойчивости; — вписывается в большую программу импортозамещения и инвестиций в отечественное ПО (на эти цели в 2024 году было направлено 21,4 млрд ₽). эффект: июльская атака показала масштаб рисков: за сутки было отменено 108 рейсов (около 42% расписания), а ущерб эксперты оценивали примерно в 259 млн ₽ недополученной выручки; такие проекты киберзащиты нацелены на снижение именно этих потерь при будущих инцидентах. ______ Клиентоориентированность от подобных решений заметно прирастает. Что важно — Аэрофлот делает фокус на кибербез после летних атак. Это повлекло за собой огромные денежные потери, и такого больше не должно повторяться. Сотрудничество с BI.ZONE вполне закономерно. Что интересно, «Бизон» планирует выйти на IPO в ближайшие годы. Мои соц.сети: 🔵 [канал в Telegram](https://t.me/+lpTDhSRdH6gxYjZi) 〽️ [канал в Mondiara](https://i.mondiara.com/i/c/Invest_Whales) 🟠 [блог на Smart-lab](https://smart-lab.ru/my/investwhales/)

    Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

    Другие новости сообщества / ИЛЬЯ КРАВЦОВ

    EXPRESS NEWS

    • UEFA проголосует за отстранение Джанни Инфантино от должности президента FIFA, если он откажется уйти в отставку сам. Об этом сообщает The Telegraph

    • Джанни Инфантино вскоре может покинуть пост президента FIFA, сообщил журналист Ромен Молина. По информации источника, Инфантино потерял поддержку чиновников FIFA и контроль над организацией
      Джанни Инфантино вскоре может покинуть пост президента FIFA, сообщил журналист Ромен Молина. По информации источника, Инфантино потерял поддержку чиновников FIFA и контроль над организацией

    • США планируют пока продолжать наносить удары по Ирану, заявил Трамп. «Мы очень жестко будем наносить по ним удары», — сказал он на заседании президентского кабинета

    • Число погибших из-за землетрясения в Японии выросло до 28 человек
      Число погибших из-за землетрясения в Японии выросло до 28 человек

    • «В этом составе мы встречаемся в последний раз». Пашинян поблагодарил правительство Армении, которое провело последнее заседание перед отставкой

    • Россия стала обладателем пяти комплектов медалей на Играх ООН, в том числе завоевала золото в волейболе и серебро в футболе, передает корреспондент ТАСС

    • Нетаньяху на встрече с Трампом выразил сомнения относительно возможности заключения сделки с Ираном. Об этом сообщил со ссылкой на источники портал Axios
      Нетаньяху на встрече с Трампом выразил сомнения относительно возможности заключения сделки с Ираном. Об этом сообщил со ссылкой на источники портал Axios

    • Экс-президент Аргентины Кристина Фернандес де Киршнер, отбывающая наказание по делу о коррупции, сообщила, что обратилась с жалобой на свой приговор в Комитет по правам человека ООН

    • США намерены вновь нанести серьезные удары по Ирану, но выясняют, возможна ли договоренность, заявил Трамп
      США намерены вновь нанести серьезные удары по Ирану, но выясняют, возможна ли договоренность, заявил Трамп

    • Референдум по части вступления в ЕС может быть организован лишь тогда, когда шаги по членству Армении в сообщество станут более предметными. Об этом заявил Пашинян

    • Президент РФ принял отставку главы Удмуртии Александра Бречалова по собственному желанию, назначил врио главы Ольгу Абрамову
      Президент РФ принял отставку главы Удмуртии Александра Бречалова по собственному желанию, назначил врио главы Ольгу Абрамову

    • Трамп заявил Fox News, что США нанесут сильные удары по Ирану в ответ на обстрел американских военных в Иордании

    • Пашинян назвал свой первый телефонный разговор с Путиным после выборов в Армении удачным
      Пашинян назвал свой первый телефонный разговор с Путиным после выборов в Армении удачным

    • «Никто не имеет права продавать нашу игру». Экс-президент FIFA Йозеф Блаттер заявил, что близкие отношения Трампа и Инфантино вредят мировому футболу. Об этом он написал на своей странице в «Х»

    • По меньшей мере 13 человек могли стать жертвами землетрясения в Японии, заявила премьер-министр страны Санаэ Такаити
      По меньшей мере 13 человек могли стать жертвами землетрясения в Японии, заявила премьер-министр страны Санаэ Такаити

    • Сенат Конгресса США утвердил Джея Клейтона на должность директора американской Нацразведки. Голосование продолжается, но кандидатуру поддержали уже более 50 сенаторов. Этого достаточно для утверждения Клейтона

    • Визит в Россию Уиткоффа и Кушнера может состояться в ближайшие две недели, но определенности сейчас нет, сообщил источник ТАСС
      Визит в Россию Уиткоффа и Кушнера может состояться в ближайшие две недели, но определенности сейчас нет, сообщил источник ТАСС

    • США и без Израиля известно о ядерных разработках Ирана, Нетаньяху не надо публично заявлять о намерении что-то рассказывать об этом, отметил Трамп

    • Пашинян в телефонном разговоре с Путиным не называл точных сроков референдума в Армении по вступлению в ЕС, заявил Песков

    • Затраты США на войну с Ираном окупятся многократно, утверждает Трамп. Ранее Хегсет заявил, что затраты США на проведение военной операции против исламской республики составляют порядка $37,5 млрд
      Затраты США на войну с Ираном окупятся многократно, утверждает Трамп. Ранее Хегсет заявил, что затраты США на проведение военной операции против исламской республики составляют порядка $37,5 млрд

    • Трамп заявил, что у него есть определенные разногласия с Нетаньяху по иранскому вопросу, однако отметил, что он и премьер Израиля «довольно близки»

    • В Англии меняется много премьер-министров, но не меняется политика Лондона в отношении РФ, заявил Песков
      В Англии меняется много премьер-министров, но не меняется политика Лондона в отношении РФ, заявил Песков

    • Россия открыта для сотрудничества в Арктике, но будет защищать свои интересы, заявил Путин. Богатства России будут прирастать Арктикой

    • Действия Ирана на Ближнем Востоке не продиктованы враждебностью к соседям, а направлены лишь против США. Иран после окончания конфликта с США намерен восстановить доверительные отношения с соседними странами, сообщил Арагчи. Об этом заявил Арагчи
      Действия Ирана на Ближнем Востоке не продиктованы враждебностью к соседям, а направлены лишь против США. Иран после окончания конфликта с США намерен восстановить доверительные отношения с соседними странами, сообщил Арагчи. Об этом заявил Арагчи

    • Илон Маск иронично назвал себя «бывшим триллионером» после того, как его состояние снизилось до $719 млрд, согласно опубликованному Bloomberg «Индексу миллиардеров»

    • Контакты между США и Ираном продолжаются, возможно, никакой эскалации конфликта и не будет, заявил Трамп
      Контакты между США и Ираном продолжаются, возможно, никакой эскалации конфликта и не будет, заявил Трамп

    • Министр образования Индии Дхармендра Прадхан подал в отставку на фоне протестов из-за утечки экзаменационных материалов

    • Венесуэла пока не готова к проведению выборов, заявил Трамп, отмечая достижение «большого прогресса»
      Венесуэла пока не готова к проведению выборов, заявил Трамп, отмечая достижение «большого прогресса»

    • Для ЕС стало «неприятным сюрпризом» введение США новых таможенных пошлин, заявила Кая Каллас. Брюссель будет требовать у Вашингтона разъяснений

    • США введут существенные пошлины на товары ЕС за штрафы, выписанные американским технологическим гигантам, заявил Трамп. Он также отметил, что США добьются отмены штрафов
      США введут существенные пошлины на товары ЕС за штрафы, выписанные американским технологическим гигантам, заявил Трамп. Он также отметил, что США добьются отмены штрафов

    • Сергей Лавров встретился с главой китайского МИД Ван И на полях СМИД ШОС, сообщает российское дипведомство

    • Канцелярия Нетаньяху объявила, что он отправится 27 июля с визитом в Вашингтон, на 28 июля у него запланирована встреча с Трампом в Белом доме
      Канцелярия Нетаньяху объявила, что он отправится 27 июля с визитом в Вашингтон, на 28 июля у него запланирована встреча с Трампом в Белом доме

    • Президент Бангладеш подал в отставку из-за болезни. «Я болен, поэтому всё кончено», — приводит его слова новостной бангладешский портал bdnews24

    • Путин поздравил президента Узбекистана с днем рождения, отметив его вклад в упрочение российско-узбекистанского партнерства, сообщает Кремль

    • Трамп заявил, что ущерб, нанесенный торговым судам, будет возмещаться из иранских средств, замороженных в США

    • Иран не готов к договоренности с США, и Вашингтону нужно продолжать боевые действия, считает Трамп
      Иран не готов к договоренности с США, и Вашингтону нужно продолжать боевые действия, считает Трамп

    • Председатель КНР Си Цзиньпин посетит США с визитом 24 сентября, объявил в четверг американский президент Дональд Трамп

    • Президент Бангладеш Шахабуддин Чуппу намерен в пятницу подать в отставку. Об этом со ссылкой на источники сообщил Reuters

    • Сергей Лавров прибыл в Киргизию. 24 июля он примет участие в совещании глав МИД стран ШОС
      Сергей Лавров прибыл в Киргизию. 24 июля он примет участие в совещании глав МИД стран ШОС

    • Рубио заявил, что у него был «хороший, честный разговор» с Лавровым. Также он добавил, что США готовы сыграть конструктивную роль

    Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?