Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества ИЛЬЯ КРАВЦОВ

ИЛЬЯ КРАВЦОВ

ИЛЬЯ КРАВЦОВ

Как современные технологии помогают Аэрофлоту экономить миллиарды рублей?

3 217

    Аэрофлот: в небе без технологий никуда! «Аэрофлот» публикует результаты за девять месяцев. Год для компании проходит на фоне высокой операционной нагрузки: продолжается обновление флота, растут расходы на эксплуатацию и инфраструктуру, а импортозамещение требует дополнительных ресурсов. Это формирует стресс на маржу и делает управление затратами одной из ключевых тем для перевозчика. Параллельно усиливается цифровая часть: летом компания пережила крупный киберинцидент, после чего ускорила работу над кибербезопасностью и сервисами. В это же время «Аэрофлот» активно развивает ИИ-направления — от обновлённых онлайн-каналов до партнёрства со Сбером на базе GigaChat. Разберем, какие технологические решения уже внедрены в деятельность Группы Аэрофлот и выясним, какой импакт они привносят. 🔹 решение: Обновлённый сайт и PWA-приложение для покупки билетов что это: Веб-платформа и прогрессивное веб-приложение, которое работает как мобильное приложение прямо из браузера. что делает: — даёт в одном окне поиск рейсов, покупку билета и допуслуг; — позволяет авторизоваться в личном кабинете Аэрофлот Бонус, смотреть мили и брони; — ведёт пользователя по шагам оплаты без установки отдельного приложения; — поддерживает работу через PWA на iOS и Android, включая быстрый доступ с главного экрана. эффект: переводит часть клиентов с офлайна и кол-центра в цифровой канал: билет и багаж можно оформить за несколько минут без визита в офис; снижает барьер входа для пользователей iOS (нет требования ставить отдельное приложение), что в перспективе увеличивает долю онлайн-продаж по web/PWA. 🔹 решение: Автоматизированная система управления доходами (АСУД) на базе ИИ что это: Платформа с машинным обучением, которая прогнозирует спрос на рейсы и подстраивает тарифы и загрузку. что делает: — прогнозирует спрос по каждому направлению от 3 дней до года вперёд; — моделирует сценарии загрузки самолётов и рекомендует тарифы под каждый рейс; — использует цифровые двойники ключевых бизнес-процессов Аэрофлота и постоянно дообучается на новых данных; — помогает решать, какие рейсы ставить в расписание и какие мощности держать на конкретных маршрутах. эффект: по оценке компании, первый этап внедрения должен дать экономический эффект не менее 3 млрд ₽ за счёт более точных тарифов и лучшего использования флота (оценка Антона Мацкевича, апрель 2025). дополнительно повышает оборачиваемость парка и загрузку рейсов за счёт более точного планирования. 🔹 решение: «Умный» онлайн-сервис путешествий на базе GigaChat (партнёрство со Сбером) что это: Генеративный AI-сервис, который понимает запросы на естественном языке и подбирает перелёты и поездки под сценарий («море на выходные до 40 тыс. ₽», «куда слетать с детьми на каникулы»). что делает: — принимает «человеческий» запрос, а не жёсткий фильтр по датам и направлениям; — находит подходящие рейсы «Аэрофлота», опираясь на маршрутную сеть и тарифы; — помогает собрать поездку: перелёт + даты, возможные пересадки, варианты туда-обратно; — встраивается в цифровую витрину Аэрофлота как отдельный умный помощник. эффект: для пассажира это сокращает время поиска: вместо ручного перебора направлений можно сформулировать задачу, а система подбирает варианты; для компании — потенциальный рост конверсии в покупку за счёт более точного матчинга запросов клиентов и предложения, плюс удержание пользователя внутри экосистемы Аэрофлота и Сбера. 🔹 Программа усиления кибербезопасности: соглашения с Бастионом и BI.ZONE что это: Совместные проекты с отечественными компаниями ИБ по защите ИТ-инфраструктуры Аэрофлота и тестированию российских решений для транспорта. что делает: — предусматривает разработку и тестирование ИБ-решений для транспортно-логистической отрасли на площадке Аэрофлота и АФЛТ-Системс; — усиливает мониторинг и реагирование на инциденты с участием партнёров (ГК Солар, BI.ZONE и др.); — предполагает обмен экспертизой и регулярные учения по киберустойчивости; — вписывается в большую программу импортозамещения и инвестиций в отечественное ПО (на эти цели в 2024 году было направлено 21,4 млрд ₽). эффект: июльская атака показала масштаб рисков: за сутки было отменено 108 рейсов (около 42% расписания), а ущерб эксперты оценивали примерно в 259 млн ₽ недополученной выручки; такие проекты киберзащиты нацелены на снижение именно этих потерь при будущих инцидентах. ______ Клиентоориентированность от подобных решений заметно прирастает. Что важно — Аэрофлот делает фокус на кибербез после летних атак. Это повлекло за собой огромные денежные потери, и такого больше не должно повторяться. Сотрудничество с BI.ZONE вполне закономерно. Что интересно, «Бизон» планирует выйти на IPO в ближайшие годы. Мои соц.сети: 🔵 [канал в Telegram](https://t.me/+lpTDhSRdH6gxYjZi) 〽️ [канал в Mondiara](https://i.mondiara.com/i/c/Invest_Whales) 🟠 [блог на Smart-lab](https://smart-lab.ru/my/investwhales/)

    Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

    Другие новости сообщества / ИЛЬЯ КРАВЦОВ

    EXPRESS NEWS

    • Гутерриш назвал деэскалацию главным приоритетом на Ближнем Востоке. Он также призвал полностью восстановить и уважать права и свободы судоходства в Ормузском и Баб-эль-Мандебском проливах в соответствии с международным правом

    • РФ готова и к двусторонним, и к трехсторонним переговорам по Украине, никогда от них не отказывалась. Больших иллюзий насчет предложений переговоров по Украине Россия не питает, подчеркнул Лавров

    • Контакты с американцами продолжаются и будут продолжены, заявил Рябков, комментируя инициативу по энергетическому перемирию
      Контакты с американцами продолжаются и будут продолжены, заявил Рябков, комментируя инициативу по энергетическому перемирию

    • ШОС выступает за разработку международного документа по предотвращению гонки вооружений в космосе, заявил генеральный секретарь организации Нурлан Ермекбаев

    • Кремль считает хорошей инициативой идею Трампа об энергетическом перемирии, заявил Песков
      Кремль считает хорошей инициативой идею Трампа об энергетическом перемирии, заявил Песков

    • Россия готова как к двусторонним, так и к трехсторонним переговорам по Украине, заявил Лавров

    • РФ приветствует заинтересованность США содействовать урегулированию на Украине, главное, что они понимают первопричины конфликта, заявил Лавров
      РФ приветствует заинтересованность США содействовать урегулированию на Украине, главное, что они понимают первопричины конфликта, заявил Лавров

    • Около 200 нелегалов каждый день добровольно возвращаются из Сеуты в Марокко, сообщил премьер Испании Педро Санчес

    • Эмиссар Трампа Джон Коул прибыл в Минск на переговоры с Лукашенко, сообщает «Пул первого»
      Эмиссар Трампа Джон Коул прибыл в Минск на переговоры с Лукашенко, сообщает «Пул первого»
    • Вучич сообщил, что подаст в отставку 27 сентября. Об этом президент Сербии заявил в эфире телеканала Pink
      Вучич сообщил, что подаст в отставку 27 сентября. Об этом президент Сербии заявил в эфире телеканала Pink

    • Рост цен на газ в Европе — это закономерный результат провальной энергетической политики евробюрократов, считает Кирилл Дмитриев

    • США могут претендовать на контроль над иранской нефтью, заявил Трамп. «В конечном счете мы уйдем, если только мы не решим задержаться и оставить себе нефть, как в Венесуэле», — заявил американский лидер

    • США будут одними из первых западных стран, кто восстановит экономические связи с РФ. Такое мнение выразил Кирилл Дмитриев в комментарии «Вестям»

    • РФ не исключает, что в октябре будут трехсторонние переговоры по Украине, сообщил Песков
      РФ не исключает, что в октябре будут трехсторонние переговоры по Украине, сообщил Песков

    • Китай создаст для стран БРИКС площадку доступа к технологиям ИИ с открытым кодом и доступом, заявил Си Цзиньпин

    • Украина была одной из главных тем во время двусторонних встреч Путина на полях БРИКС, сообщил Ушаков «Известиям»
      Украина была одной из главных тем во время двусторонних встреч Путина на полях БРИКС, сообщил Ушаков «Известиям»

    • Встреча Путина с Зеленским на саммите G20 в Майами (США) в декабре невозможна, заявил Песков агентству AFP. Он также повторил, что встреча может состояться только в Москве

    • Итоговая декларация 18-го саммита БРИКС единогласно принята в Нью-Дели, сообщил Моди
      Итоговая декларация 18-го саммита БРИКС единогласно принята в Нью-Дели, сообщил Моди

    • Си Цзиньпин заявил, что КНР в 2027 году примет председательство в БРИКС и проведет его 19-й саммит, сообщает Центральное телевидение Китая

    • Возможность поездки Путина на саммит G20 пока даже не обсуждалась, рассказал Ушаков «Известиям»
      Возможность поездки Путина на саммит G20 пока даже не обсуждалась, рассказал Ушаков «Известиям»

    • Партия «Альтернатива для Германии» выразила готовность участвовать в бизнес-форуме между Россией, США и Германией, сообщил Дмитриев. Он подчеркнул, что диалог с бизнесом западных стран важен для России

    • Лукашенко заявил, что его сын Николай служит в армии «в самом сложном подразделении»
      Лукашенко заявил, что его сын Николай служит в армии «в самом сложном подразделении»

    • Добыча нефти в Венесуэле удвоится к концу 2027 года, заявил Крис Райт. По его словам, военные действия в Венесуэле открыли дверь для значительного увеличения нефтедобычи

    • Кая Каллас признала, что отношения ЕС и США при нынешней администрации во главе с Трампом «подвергаются серьезному испытанию»

    • Делегаты съезда республиканцев приветствовали Вэнса как следующего президента США. Во время выступления Вэнса присутствовавшие начали скандировать слова «сорок восьмой»
      Делегаты съезда республиканцев приветствовали Вэнса как следующего президента США. Во время выступления Вэнса присутствовавшие начали скандировать слова «сорок восьмой»

    • Трамп утверждает, что США не ведут конфликт с Ираном в полную силу из-за выборов: «Ну, возможно, я не делаю этого из-за выборов. Понимаете? Хочу, чтобы все оставалось»

    • Трамп допускает, что конфликт с Ираном может закончиться и до ноябрьских выборов в США, и заверяет, что она точно завершится сразу после них
      Трамп допускает, что конфликт с Ираном может закончиться и до ноябрьских выборов в США, и заверяет, что она точно завершится сразу после них

    • Глава Минфина США заявил, что Трамп отказывается спать. «Мы ушли от президента, который не мог бодрствовать, к президенту, который отказывается спать», — приводит журнал Newsweek слова Бессента

    • Трамп заявил, что разговор с Путиным был замечательным, президент РФ настроен на договоренности по Украине. Трамп считает возможной вскоре новую двустороннюю встречу с Путиным
      Трамп заявил, что разговор с Путиным был замечательным, президент РФ настроен на договоренности по Украине. Трамп считает возможной вскоре новую двустороннюю встречу с Путиным
    • ЦБ РФ оставил ключевую ставку на уровне 14%
      ЦБ РФ оставил ключевую ставку на уровне 14%
    • Похороны короля Норвегии Харальда V состоялись в среду в Осло. Харальд V родился 21 февраля 1937 года, он занимал престол с 1991 года
      Похороны короля Норвегии Харальда V состоялись в среду в Осло. Харальд V родился 21 февраля 1937 года, он занимал престол с 1991 года

    • США нанесли ракетный удар по иранскому танкеру вблизи порта Джаск, сообщил IRIB. По данным телеканала, команда судна была успешно эвакуирована сразу после атаки

    • Бернэм отказался сокращать соцрасходы ради увеличения расходов на оборону. При этом он подчеркнул, что его правительство подтверждает данное ранее обещание довести расходы на оборону до 3,5% от ВВП к 2035 году

    • Возможность проведения трехстороннего саммита с участием Путина, Трампа и Си Цзиньпина на АТЭС будет, сообщил Песков

    • Вучич утвердил решения о роспуске парламента Сербии и проведении внеочередных выборов 25 октября
      Вучич утвердил решения о роспуске парламента Сербии и проведении внеочередных выборов 25 октября

    • Россия предложит провести российско-германо-американский бизнес-форум в 2027 году для возобновления делового диалога. Об этом заявил глава РФПИ Кирилл Дмитриев

    • Рубио назвал состоявшиеся переговоры по Украине в Москве и Киеве содержательными. Госсекретарь США также отметил, что считает возможным в ближайшие недели разработать план шагов по урегулированию на Украине
      Рубио назвал состоявшиеся переговоры по Украине в Москве и Киеве содержательными. Госсекретарь США также отметил, что считает возможным в ближайшие недели разработать план шагов по урегулированию на Украине

    • Ситуацию в регионе необходимо учитывать при проведении «Интервидения» в Саудовской Аравии, сроки будут обозначены позднее, заявил Лавров

    • Кремль не исключает разговора Путина и Трампа по итогам поездки переговорщиков США в Москву и в Киев, сообщил Песков
      Кремль не исключает разговора Путина и Трампа по итогам поездки переговорщиков США в Москву и в Киев, сообщил Песков

    • Трамп в Truth Social назвал Луну собственностью США

    Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?