Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества Павел Донецких

Павел Донецких

ЧАСТНЫЙ БЛОГ

Коммуникативные навыки в бизнесе: 5 принципов эффективного общения

1 686
Коммуникативные навыки в бизнесе: 5 принципов эффективного общения

Коммуникативные навыки Поздний осенний вечер. Теплый штиль радовал компанию людей, собравшихся в этот вечер на яхте под названием «Неутомимая». Их было всего десять человек, они в первый раз собрались в таком составе. Были только сильные мужчины-альфа-самцы, поэтому женщин не пригласили, нужен был деловой климат, а не дикий морской разврат. • Инвестор Алексей был немного взволнован, как студент, не знавший ответа на билет на экзамене и вынужденный импровизировать, первый раз он был среди группы людей, которых почти не знает. Большие деньги, желание постичь новое, развитие и любознательность повели его сюда. Они все были много богаче его и чуть-чуть влиятельнее, чем он. «Общайся с теми, кто сильнее тебя», — часто думал Алексей и старался следовать этим принципом. • Собралась довольно пестрая компания, были разные национальности, религии и цвет кожи. Север, запад, восток и юг — вся география переплеталась на этой яхте. Абсолютно разные взгляды на жизнь, вкусы разнились, как индийские пряности, а плотность различных идей на квадратный метр превышала плотность китайцев в Поднебесной. • Алексей пил безалкогольный коктейль, ему предложили сигару, он не стал отказывать. Сильно и властно, но не дерзко и вызывающе он наблюдал за публикой, которая окружала его. Алексей научился видеть всех насквозь, он заглядывал людям глубоко в душу, иногда он мог читать мысли людей, но тут он был среди равных, более того, некоторые превосходили его, он чувствовал это, и ему доставляло это удовольствие. «За сегодняшний вечер я стану сильнее, чем за 1 год обычных вечеров», — с улыбкой подумал он. За неделю до встречи Алексей проделал огромную работу над собой, потому что его будущее могло сильно измениться, он выделил для себя следующие: [СПОСОБНОСТЬЮ СЛУШАТЬ И СЛЫШАТЬ](https://i.mondiara.com/i/c/ThePavel_don) У Алексея были моменты, когда мысли куда-то улетают во время увлеченного рассказа собеседника. Порой бывало сложно сосредоточиться на смысле только что сказанного, а это важно, именно в этом и кроется секрет эффективной коммуникации. Прежде всего нужно научиться слышать. Внимание к словам позволяет не только лучше понять говорящего, но и расширить поле для коммуникации, так как откроет дополнительную возможность для уточняющих вопросов. [УМЕНИЕ ВЫРАЖАТЬСЯ ЯСНО И ЛАКОНИЧНО](https://i.mondiara.com/i/c/ThePavel_don) Известное выражение «краткость — сестра таланта» применимо и для коммуникации. Неважно, в каком формате происходит разговор, в любом случае стоит стараться доносить свои мысли четко, кратко и доступно. Ошибочно думать, что чем быстрее вы дадите ответ, тем лучше. Напротив, возьмите себе время на размышление и формулировку, а также озаботьтесь тем, с какой интонацией и звуковыми акцентами вы донесете свою мысль. Все это влияет не только на то, поймет ли собеседник, что говорилось, но и какое мнение у него сложится о вас и какие эмоции вы вызовете. [НЕВЕРБАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ](https://i.mondiara.com/i/c/ThePavel_don) Важно не столько, что мы говорим, сколько как мы это говорим. Через невербальные сообщения мы получаем порядка 90% информации, что подсознательно оказывает огромное влияние не только на то, как мы интерпретируем разговор, но и какое впечатление о собеседнике у нас останется. [ЭМПАТИЯ](https://i.mondiara.com/i/c/ThePavel_don) Способность поставить себя на место другого человека и попытаться понять, что он испытывал во время описываемых им событий. Эмоции и чувства в разговоре так же важны, как и мимика и жесты. Чем лучше мы понимаем состояние говорящего, тем проще вести разговор. [СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТЬ](https://i.mondiara.com/i/c/ThePavel_don) Разговор не всегда бывает приятным событием. Порой градус напряжения вырастает настолько высоко, что над разумом начинают превалировать эмоции. В такой момент важно не наговорить то, о чем можно пожалеть. Именно поэтому способность справляться со стрессом — крайне важный коммуникативный навык. «О, какие люди, Алексей, как я рад вас видеть, можете пройти со мной буквально на 5 минут, думаю, нам есть что обсудить», — услышал Алексей, это был хозяин яхты и организатор вечера, рублёвый миллиардер и очень влиятельный человек. Они прошли в каюту для разговора с глазу на глаз. ☘️ [Успехов Вам!](https://i.mondiara.com/i/c/ThePavel_don) ☘️ Подписывайтесь на мой блог: 〽️ [в соцсети Mondiara](https://i.mondiara.com/i/c/ThePavel_don) Ваша поддержка меня мотивирует! 🤝

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / ЧАСТНЫЙ БЛОГ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?