
CVS HEALTH [новости]
АКЦИИ США НОВОСТИ
CVS запускает приложение, которое даёт возможность покупателям приобретать товары, ранее недоступные для покупки

CVS запускает приложение, которое даёт возможность покупателям приобретать товары, ранее недоступные для покупки. Функция разблокировки CVS появилась в результате того, что покупатели были разочарованы тем, что продавцы защищают товары в магазинах, чтобы предотвратить кражи. Некоторые магазины, такие как аптеки и торговые точки, где продаются товары массового спроса, а также Ulta — продавец косметики, начали закрывать продукты за стеклом, чтобы предотвратить кражи. Кроме того, кадровые проблемы отпугивают покупателей от покупки нужных товаров, как сообщают эксперты Retail Dive. Если покупатель обнаруживает закрытый продукт, то 62% из них будут ждать помощи от продавца, а 27% откажутся от покупки или выберут другой магазин, согласно опросу Numerator, который занимается анализом данных. Приложение CVS также включает функции, которые помогают покупателям следить за своим здоровьем, например, планировать вакцинацию и управлять рецептами. В этом году компания планирует улучшить своё мобильное приложение, добавив новые функции, такие как персонализированные рекомендации и обучающий контент для людей с хроническими заболеваниями. Также планируется подключить покупателей к программам экономии и помощи в оплате дополнительных услуг. «Наша цель — улучшить опыт медицинского обслуживания», — сказал Тилак Мандади, исполнительный вице-президент CVS Health. «Приложение CVS Health поможет нашим клиентам лучше заботиться о своём здоровье и управлять им. Это сэкономит время и деньги, а также поможет принимать обоснованные решения о своём здоровье». Обновление приложения произошло через несколько месяцев после того, как CVS объявила об увольнении 2900 сотрудников, что составляет около 1% от общего числа работников. Это произошло на фоне плана по сокращению расходов на 2 миллиарда долларов, который был опубликован прошлым летом. Через несколько недель после октябрьских увольнений CVS назначила Дэвида Джойнера генеральным директором, заменив Карен Линч. Помимо сокращения расходов, CVS также инвестирует в ассортимент своей продукции, представляя новые бренды. В июле прошлого года сеть аптек представила бренд средств по уходу за подростками Pinkie в более чем 3300 магазинах. А через несколько дней после этого бренд средств по уходу за кожей Curology объявил о своём расширении в 3800 магазинах CVS.