Новости компании MCDONALD'S
Новость: нейтральная. Компании быстрого питания видят, что посетители с низкими доходами сокращают заказы. Бешеные цены в американских заведениях быстрого питания и ресторанах заставили людей скатиться вниз по лестнице доходов, а руководители сетей, включая McDonald's и Wendy's, недавно заявили, что беспокоятся о потере бизнеса со стороны тех, у кого самый ограниченный бюджет. Примерно четверть потребителей с низкими доходами, определяемых как те, кто зарабатывает менее 50 000 долларов в год, заявили, что едят меньше фаст-фуда, а около половины заявили, что совершают меньше поездок в заведения быстрого питания и рестораны с полным спектром услуг, согласно опросу, проведенному в Февраль, консалтинговая фирма Revenue Management Solutions. Растущие цены на продукты питания способствуют тому, что посетители, заботящиеся о своем бюджете, сокращают расходы. Цены на продукты питания, потребляемые дома или в ресторане, выросли на 20% с января 2021 года по январь 2024 года, что стало самым быстрым скачком за всю историю. Недавнее исследование пульса домохозяйств показало, что половина людей, зарабатывающих менее 35 000 долларов в год, испытывают трудности с оплатой повседневных расходов, а почти 80% испытывают умеренный или «очень» стресс из-за недавнего повышения цен. Лорен Оксфорд, музыкант, работающая неполный рабочий день в отеле типа «ночлег и завтрак» в Теннесси, рассказала, что после выполнения поручений она заходила в «Макдональдс», угощая себя двумя двойными гамбургерами, картошкой фри и напитком менее чем за 5 долларов. Когда цены выросли, она перешла на гамбургеры меньшего размера и перестала покупать напитки. Но после года, когда франчайзи McDonald's подняли цены примерно на 10%, по словам руководителей компании, в целом она стала меньше ходить в McDonald's. «Теперь я не знаю, смогу ли я это оправдать». В последнем сборнике неподтвержденных отчетов ФРС «Бежевая книга», собранных от представителей бизнеса и общественности по всей стране, 7 из 12 региональных округов ФРС сообщили, что потребители с низкими доходами меняют свои привычки в расходах в поисках выгодных покупок, обращаются за дополнительной помощью к общественным группам или испытывают трудности. для доступа к кредиту. Согласно последним доступным данным переписи населения США, около трети домохозяйств чернокожих американцев и 21% семей белых американцев заработали менее 35 000 долларов в 2022 году. Для компаний быстрого питания, которые часто пропагандируют имидж доступности, потребители с низкими доходами составляют значительную часть клиентской базы и являются индикатором долгосрочных тенденций. Но они, как правило, первыми сокращают расходы и последними возвращаются. Но сейчас сети, возможно, с меньшей вероятностью будут преследовать клиентов так же усердно, как раньше, потому что даже при падении трафика продажи остаются стабильными, чему способствуют рост цен. Компании быстрого питания «не спешат ставить трафик выше прибыли, как это было десять лет назад», — сказал Майк Лукианофф, генеральный директор SignalFlare.ai и опытный консультант в индустрии быстрого питания. Например, еще в 2008 году Subway представила общенациональный бутерброд длиной в 5 футов, который стал рекламным сэндвичем Великой рецессии. Это побудило конкурентов предлагать чрезвычайно выгодные предложения для экономных клиентов, такие как «Коробки-наполнители за 5 долларов» в Yum! Brands KFC. В 2016 году McDonald's, после длительного спада продаж, представил пакетное предложение под названием «McPick 2», позволяющее покупателям выбирать 2 товара, как McDouble, за 2 доллара. Через несколько месяцев Wendy's предложила сделку «четверка» по цене 4 доллара. Burger King предлагал пять штук за 4 доллара. В Pizza Hut было «вкусное меню» за 5 долларов. Теперь, по словам отраслевых аналитиков, вместо повсеместного сокращения меню и широких скидок сети становятся более избирательными, ориентируясь на конкретную демографическую группу или ограничивая их определенным временем приема пищи или каналами, такими как приложение или только доставка. В феврале руководители McDonald's сообщили инвесторам, что будут полагаться на существующее «ценное меню», чтобы привлечь потребителей с низкими доходами, у которых может возникнуть соблазн вместо этого съесть упакованную еду дома. Финансовый директор Ян Борден заявил, что доступность является основой бренда, и компания продолжит «развивать» свои ценные предложения. «Поле битвы, безусловно, находится за потребителями с низкими доходами», — сказал инвесторам генеральный директор McDonald's Крис Кемпчински, имея в виду людей, зарабатывающих менее 45 000 долларов. Недавно Wendy's представила ограниченный по времени бургер за 1 доллар, доступный только через приложение. Ее финансовый директор Гюнтер Плош сообщил инвесторам в феврале, что среди клиентов с низкими доходами их трафик снижается, но их доля на общем рынке не изменилась. Для крупных компаний быстрого питания приложения лояльности являются основной стратегией крупных брендов, позволяющей повысить удержание клиентов и среднюю сумму потраченных денег. По словам старшего директора Technomic Дэвида Хенкеса, преимущество сетей заключается в том, что они собирают больше данных о транзакциях и демографических данных для потребителя, «что является компромиссом, на который многие с радостью идут». Например, McDonald's часто предлагает скидки в приложении, например скидку 20 % на заказ или бесплатную доставку при достаточно большом заказе. Domino's вдвое снизила минимальную цену покупки для получения баллов в своей программе лояльности с 10 до 5 долларов, сообщил ее генеральный директор инвесторам на конференции в январе. Это также сократило количество покупок, необходимых для получения бесплатной пиццы, с шести до двух. «По сути, для потребителей с низкими доходами мы сделали бренд более доступным», — сказал генеральный директор Рассел Вайнер. Конечно, не каждая сеть видит слабость среди клиентов с низкими доходами. В Taco Bell, которая продает один тако за 1,40 доллара во многих своих магазинах в Сан-Антонио, заведения на рынках с низким доходом показали лучшие результаты, чем другие заведения, Yum! Генеральный директор Дэвид Гиббс сообщил инвесторам в феврале. McDonald's по-прежнему привлекательна для Андреаса Гарая, работника розничной торговли, питающегося в McDonald's в Вестсайде Сан-Антонио. Он сказал, что планирует сохранить свою привычку к кофе и Биг-Маку, даже если цены продолжат расти. Источник: www.reuters.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ