Новости AIRBNB
Новость: нейтральная. Хозяин Airbnb увеличил цену на 39% после бронирования. Моя дочь использовала мою кредитную карту, чтобы забронировать пятимесячное пребывание через Airbnb после прохождения стажировки в Торонто. После того как хозяин принял бронирование, она получила электронное письмо, в котором говорилось, что общая стоимость проживания увеличилась на 4000 фунтов стерлингов – еще на 39%. В панике и не имея возможности позволить себе дополнительную сумму, она отказалась от участия. Airbnb взяла комиссию в размере 1962 фунтов стерлингов плюс еще 682 фунта стерлингов за уборку и налоги. Поскольку моя дочь немедленно отменила бронирование, крайне маловероятно , что бронирование было потеряно. Airbnb бесконечно цитирует Условия и положения и говорит, что просила хозяина вернуть деньги, но он этого не делает . Такое ощущение, что это помогло этому человеку увековечить то, что выглядит как мошенничество. JS, по электронной почте. Я поражен, что Airbnb не уладил ситуацию в вашу пользу до того, как я вмешался. Запрос на дополнительную оплату в размере 39% после бронирования – серьезно? К счастью, компания теперь вернула вам деньги в полном объеме. В нем говорилось, что вам следовало отклонить запрос хозяина на дополнительную сумму. В этом случае хозяин должен был решить, продолжать ли действовать по первоначальной цене или отменить подписку. Вы должны задаться вопросом, кто в компании придумал условия, которые позволили бы такому запросу остаться в силе, но все хорошо, что хорошо кончается. Надеюсь, вашей дочери понравится Торонто. Источник: www.theguardian.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ