Новости по акциям компании UBER
Новость: нейтральная. Борьба курьера Uber Eats с предвзятостью ИИ показывает, что справедливость по законам Великобритании добывается с трудом. Во вторник BBC сообщила, что курьер Uber Eats Па Эдрисса Манджанг, черный, получил выплату от Uber после того, как «расово дискриминационные» проверки распознавания лиц не позволили ему получить доступ к приложению, которое он использовал с ноября 2019 года, чтобы забрать деньги. вакансии по доставке еды на платформе Uber. Эта новость поднимает вопросы о том, насколько британское законодательство подходит для решения проблемы растущего использования систем искусственного интеллекта. В частности, отсутствие прозрачности в отношении автоматизированных систем, срочно выходящих на рынок с обещанием повысить безопасность пользователей и/или эффективность обслуживания, может привести к резкому масштабированию индивидуального вреда, даже несмотря на то, что возмещение ущерба тем, кто пострадал от предвзятости, вызванной искусственным интеллектом, может занять много времени. годы. Иск последовал за рядом жалоб на неудачные проверки распознавания лиц с тех пор, как Uber внедрил систему проверки личности в реальном времени в Великобритании в апреле 2020 года . Система распознавания лиц Uber, основанная на технологии распознавания лиц Microsoft, требует от владельца учетной записи предоставить живое селфи, сверенное с его фотографией, хранящейся в файле, для подтверждения его личности. Неудачная проверка личности Согласно жалобе Манджанга, Uber приостановил, а затем закрыл его учетную запись после неудачной проверки личности и последующего автоматизированного процесса, заявив, что обнаружил «постоянные несоответствия» на фотографиях его лица, которые он сделал для доступа к платформе. Манджанг подал судебные иски против Uber в октябре 2021 года при поддержке Комиссии по равенству и правам человека (EHRC) и Союза водителей приложений и курьеров приложений (ADCU). Последовали годы судебных разбирательств, в ходе которых Uber не смог отклонить иск Манджанга или внести залог для продолжения дела. Эта тактика, похоже, способствовала затягиванию судебного разбирательства: осенью 2023 года EHRC назвала дело все еще находящимся на «предварительной стадии» и отметила, что дело демонстрирует «сложность иска, касающегося технологии искусственного интеллекта». Последнее слушание было назначено на 17 дней в ноябре 2024 года. Это слушание не состоится после того, как Uber предложил – и Манджанг принял – оплату для урегулирования, что означает, что более полная информация о том, что именно пошло не так и почему, не будет обнародована. Условия финансового урегулирования также не разглашаются. Когда мы спросили, Uber не предоставил подробностей и не прокомментировал, что именно пошло не так. Мы также связались с Microsoft для ответа на исход дела, но компания отказалась от комментариев. Несмотря на соглашение с Manjang, Uber публично не признает, что его системы или процессы были неисправны. В заявлении об урегулировании спора отрицается, что учетные записи курьеров могут быть прекращены только в результате оценок ИИ, поскольку в нем утверждается, что проверки распознавания лиц подкрепляются «тщательной человеческой проверкой». «Наша проверка личности в режиме реального времени предназначена для того, чтобы помочь обеспечить безопасность всех, кто использует наше приложение, и включает в себя тщательную проверку людьми, чтобы убедиться, что мы не принимаем решения о чьих-либо средствах к существованию в вакууме, без надзора», — говорится в заявлении компании. . «Автоматическая проверка лица не была причиной временной потери г-ном Манджангом доступа к своему аккаунту курьера». Однако очевидно, что в случае с Манджангом что-то пошло не так с проверками личности Uber. Обмен информацией о работниках(WIE), организация по защите цифровых прав работников платформы, которая также поддержала жалобу Манджанга, сумела получить все его селфи от Uber с помощью запроса на доступ к теме в соответствии с законодательством Великобритании о защите данных и смогла показать, что все отправленные им фотографии для проверки распознавания лиц действительно были его фотографии. «После своего увольнения Па отправил в Uber множество сообщений с просьбой исправить проблему, в частности, прося человека просмотреть его материалы. Каждый раз Па говорил: «Мы не смогли подтвердить, что предоставленные фотографии действительно были вашими, и из-за продолжающегося несоответствия, мы приняли окончательное решение о прекращении нашего с вами партнерства», — рассказывает WIE при обсуждении своего дела вболее широкий отчетрассматривая «эксплуатацию данных в экономике свободного заработка». Судя по деталям жалобы Манджанга, которые были обнародованы, становится ясно, что и проверка распознавания лиц Uber, и система человеческого анализа, которую он создал в качестве заявленной системы безопасности для автоматизированных решений, в этом случае не сработали. Закон о равенстве плюс защита данных Этот случай ставит под вопрос, насколько соответствует целям британское законодательство, когда речь идет о регулировании использования ИИ. Манджанг наконец смог добиться урегулирования спора с Uber посредством судебного процесса, основанного на законе о равенстве, в частности, иска о дискриминации в соответствии с Законом Великобритании о равенстве 2006 года, в котором раса указана как защищенная характеристика. Баронесса Кишвер Фолкнер, председатель EHRC, раскритиковала тот факт, что курьеру Uber Eats пришлось подать судебный иск, «чтобы понять непрозрачные процессы, которые повлияли на его работу», написала она в своем заявлении. «ИИ – это сложная система, которая представляет собой уникальные проблемы для работодателей, юристов и регулирующих органов. Важно понимать, что по мере роста использования ИИ эта технология может привести к дискриминации и нарушениям прав человека», — сказала она.написал. «Мы особенно обеспокоены тем, что г-н Манджанг не был уведомлен о том, что его учетная запись находится в процессе деактивации, и не предоставил какого-либо четкого и эффективного способа бросить вызов технологии. Необходимо сделать больше, чтобы обеспечить прозрачность и открытость работодателей своим работникам в отношении того, когда и как они используют ИИ». Закон Великобритании о защите данных является еще одним важным законодательным актом. На бумаге он должен обеспечивать мощную защиту от непрозрачных процессов ИИ. Данные селфи, имеющие отношение к иску Manjang, были получены с использованием прав доступа к данным, предусмотренных GDPR Великобритании. Если бы он не смог получить столь четкие доказательства того, что проверки личности Uber не прошли, компания, возможно, вообще не пошла бы на урегулирование. Доказательство недостатков проприетарной системы без предоставления людям доступа к соответствующим личным данным еще больше увеличит шансы в пользу платформ с гораздо более богатыми ресурсами. Пробелы в правоприменении Помимо прав на доступ к данным, полномочия GDPR Великобритании должны предоставлять отдельным лицам дополнительные гарантии, в том числе против автоматических решений, имеющих юридические или аналогичные значимые последствия. Закон также требует наличия законной основы для обработки персональных данных и призывает развертывающих системы проявлять инициативу в оценке потенциального вреда путем проведения оценки воздействия на защиту данных. Это должно привести к дальнейшим проверкам вредоносных систем искусственного интеллекта. Однако для того, чтобы эти меры защиты имели эффект, необходимы меры по обеспечению соблюдения, включая сдерживающий эффект против внедрения предвзятых ИИ. В случае с Великобританией соответствующий правоохранительный орган, Управление комиссара по информации (ICO), не смог вмешаться и расследовать жалобы на Uber, несмотря на жалобы о неправильных проверках удостоверений личности, датированные 2021 годом. Джон Бэйнс, старший специалист по защите данных юридической фирмы Mishcon de Reya, предполагает, что «отсутствие надлежащего правоприменения» со стороны ICO подорвало правовую защиту частных лиц. «Мы не должны предполагать, что существующие правовые и нормативные рамки неспособны справиться с некоторыми потенциальными вредами от систем искусственного интеллекта», — говорит он TechCrunch. «В этом примере меня поражает... что комиссар по информации, безусловно, будет иметь юрисдикцию рассматривать как в отдельном случае, так и в более широком смысле, является ли проводимая обработка законной в соответствии с GDPR Великобритании. «Такие вещи, как — справедлива ли обработка? Есть ли законная основа? Существует ли условие статьи 9 (учитывая, что обрабатываются особые категории персональных данных)? Но также, что очень важно, проводилась ли до этого надежная оценка воздействия на защиту данных». к внедрению приложения для проверки?" «Так что да, ICO абсолютно точно должно быть более активным», — добавляет он, ставя под сомнение отсутствие вмешательства со стороны регулятора. Мы связались с ICO по поводу дела Manjang и попросили его подтвердить, изучает ли оно использование Uber искусственного интеллекта для проверки личности в свете жалоб. Представитель надзорного органа не ответил напрямую на наши вопросы, но направил общее заявление, в котором подчеркнул необходимость того, чтобы организации «знали, как использовать биометрические технологии таким образом, чтобы не ущемлять права людей». «Наш последнийбиометрическое руководствоясно, что организации должны снижать риски, связанные с использованием биометрических данных, такие как ошибки при точной идентификации людей и предвзятость внутри системы», - также говорится в заявлении компании, добавляя: «Если у кого-то есть опасения по поводу того, как были обработаны его данные, они могут сообщить эти проблемы для ICO». Тем временем правительство находится в процессе смягчения закона о защите данных посредствомЗаконопроект о реформе данных после Брексита. Кроме того, правительство также подтвердилоРанее в этом годув настоящее время он не будет вводить специальный закон о безопасности ИИ, несмотря на то, что премьер-министр Риши Сунак заявилпривлекательные заявления о безопасности ИИявляется приоритетной областью для его администрации. Вместо этого он подтвердил предложение, изложенное в егоТехнический документ по искусственному интеллекту, март 2023 г.— в котором он намерен полагаться на существующие законы и регулирующие органы, расширяющие надзорную деятельность для покрытия рисков ИИ, которые могут возникнуть на их территории. Одним из изменений в подходе, о котором оно объявило в феврале, стала небольшая сумма дополнительного финансирования (10 миллионов фунтов стерлингов) для регулирующих органов, которую правительство предложило использовать для исследования рисков ИИ и разработки инструментов, которые помогут им изучать системы ИИ. Сроки выплаты этой небольшой суммы дополнительных средств не были указаны. Здесь задействовано множество регулирующих органов, поэтому, если существует равное распределение денежных средств между такими органами, как ICO, EHRC и Агентство по регулированию лекарственных средств и товаров медицинского назначения, если назвать только три из 13 регулирующих органов и ведомств,Госсекретарь Великобритании написал письмо в прошлом месяцепопросив их опубликовать обновленную информацию об их «стратегическом подходе к ИИ», каждый из них может получить менее 1 миллиона фунтов стерлингов для пополнения бюджетов для борьбы с быстрорастущими рисками ИИ. Честно говоря, это выглядит как невероятно низкий уровень дополнительных ресурсов для и без того перегруженных регулирующих органов, если безопасность ИИ на самом деле является государственным приоритетом. Это также означает, что по-прежнему нет ни денежных средств, ни активного надзора за ущербом, причиняемым ИИ, который находится между трещинами существующей нормативной системы Великобритании, посколькукритики подхода правительства уже отмечали ранее. Новый закон о безопасности ИИ может послать более сильный сигнал о приоритете — аналогично системе ЕС, основанной на оценке рисков, связанной с вредом ИИ, котораяускоряется к принятию блоком в качестве жесткого закона. Но для того, чтобы реально обеспечить его соблюдение, также потребуется воля. И этот сигнал должен исходить сверху. Автор: Natasha Lomas. Источник: www.techcrunch.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ