Новости по компании AMAZON (amazon.com)
Новость: негативная. Польский надзорный орган по защите прав потребителей оштрафовал Amazon на $7,8 млн. Amazon была оштрафована в Польше на 31 миллион злотых (7,8 миллиона долларов) за введение клиентов в заблуждение относительно наличия продуктов и сроков доставки, сообщила в среду организация по надзору за потребителями UOKiK. Регулятор заявил, что получил жалобы от клиентов, которые не получили свои заказы. «Средний потребитель имеет право предполагать, что предлагаемые торговцами варианты покупки, наличие и сроки доставки не вводят в заблуждение», — заявил в своем заявлении глава UOKiK Томаш Хростный. Хростный сообщил, что UOKiK поставил под сомнение такую практику, как отображение на экране счетчика времени, указывающего период, в течение которого следует разместить заказ, без гарантии того, что он будет доставлен в установленные сроки. Пресс-служба Amazon сообщила, что компания будет обжаловать это решение. «Хотя подавляющее большинство наших поставок прибывает вовремя, клиенты могут связаться с нами в том редком случае, если у них возникнет задержка или отмена заказа, и мы исправим это», — говорится в заявлении, отправленном по электронной почте. «За последний год мы сотрудничали с UOKiK и предложили несколько добровольных поправок, чтобы продолжать улучшать качество обслуживания клиентов на Amazon.pl. Мы строго следуем правовым стандартам во всех странах, где мы работаем, и мы категорически не согласны с оценкой. Источник: www.reuters.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ