Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества AMAZON: НОВОСТИ

AMAZON: НОВОСТИ

АКЦИЙ США - последние новости на сегодня - MONDIARA

Новости по компании AMAZON (amazon.com)

5
Новости по компании AMAZON (amazon.com)

Новость: нейтральная. Amazon заявляет, что продавала рекламу товаров, которые покупатели не могли купить. Amazon.com Inc. пообещала исправить свою рекламную деятельность после того, как по ошибке взимала с интернет-торговцев плату за продвижение товаров, которые покупатели не могли купить. Проблема обнаружилась, когда продавец современных игровых компьютеров обнаружил, что с него взяли тысячи долларов за рекламу товаров в Калифорнии, хотя он прекратил продавать там свою продукцию. Роб Робинсон говорит, что автоматизированная рекламная система Amazon продолжала продвигать его товары в штате, хотя покупатели не могли их заказать. Робинсон говорит, что, поскольку с него взимали плату за рекламу, которая не приносила продаж, он получил нулевую прибыль в ноябре, декабре и январе. Несмотря на то, что Робинсон отмечал проблему в течение нескольких недель, Amazon сначала отрицал наличие проблемы. После того, как Bloomberg описал опыт владельца малого бизнеса, компания признала, что он и другие продавцы заплатили за неправильную рекламу и работают над решением проблемы. Компания заявила, что извинилась перед Робинсоном и предложила ему возмещение в размере 15 000 долларов — лишь небольшую часть от 300 000 долларов, которые он требует. Amazon отказалась вдаваться в подробности проблемы, заявив, что она «затронула лишь небольшую часть» продавцов. «Мы аналогичным образом свяжемся с любыми затронутыми продавцами и возместим им деньги, а также обновляем наши процессы, чтобы гарантировать, что за подобную рекламу не будет взиматься плата в будущем», — говорится в заявлении представителя. Эта неудача подчеркивает ограничения быстрорастущего и прибыльного рекламного бизнеса Amazon. Географический таргетинг — это стандартная функция, предлагаемая конкурентами, в том числе Meta Platforms Inc. и лидером рынка Google, которая в течение многих лет позволяла компаниям таргетировать пользователей по местоположению для поисковых запросов, таких как пиццерии, сантехники и психиатры. Рекламный бизнес Amazon в основном сосредоточен на том, чтобы подобрать покупателям то, что они хотят, не принимая во внимание географию — и именно поэтому покупатели видели рекламу продуктов Robinson, но не могли их заказать. У компании есть стимул разобраться с этой проблемой. В антимонопольном иске, поданном в прошлом году, Федеральная торговая комиссия США обвинила Amazon в увеличении прибыли за счет продажи нерелевантной рекламы, которая ухудшает качество обслуживания клиентов. Когда покупатели в Калифорнии нажимали на компьютерную рекламу Робинсона, Amazon не объяснила, почему товары были недоступны. В нем просто говорилось, что их невозможно доставить по адресу, и предлагалось клиентам «выбрать другое место доставки». «Amazon создала ситуацию, когда с продавцов могут взимать плату за бесполезный трафик, и с этим необходимо бороться», — сказал Йони Мазор, основатель GETIDA, которая предоставляет консультационные услуги онлайн-торговцам. Это может быть гораздо более серьезная проблема, чем кто-либо думает. Робинсону принадлежит компания Computer Upgrade King, которая продает компьютеры и аксессуары для геймеров. В фирме работает около 80 человек в двух офисах недалеко от Ричмонда, штат Вирджиния, включая десятки технических специалистов, которые собирают компьютеры по индивидуальному заказу с использованием компонентов таких производителей, как Intel и Nvidia. Большая часть товаров компании в настоящее время продается на онлайн-рынке Amazon. В прошлом году Робинсон начал получать уведомления от Amazon о том, что некоторые из его продуктов «запрещены к продаже в определенных местах, хотя их разрешено размещать на Amazon». Робинсон знал, что в Калифорнии действуют правила, регулирующие энергопотребление персональных компьютеров, и был готов пожертвовать продажами там, чтобы не платить за дорогостоящие лабораторные отчеты для сотен специализированных продуктов, которые он продает. Робинсон начал обнаруживать проблемы со своей учетной записью Amazon в ноябре, когда его продажи упали, и он не получил прибыли, несмотря на солидный рекламный бюджет. Проведя расследование, он понял, что его реклама показывалась покупателям из Калифорнии, которые не могли купить его продукцию. Кроме того, его реклама показывалась по всей стране на Amazon Business, специализированной торговой площадке, предназначенной для корпоративных и институциональных закупок. Amazon приостановил продажи некоторых продуктов из-за необычной активности в его аккаунте, но по-прежнему взимал с Робинсона плату за рекламу заблокированных товаров. Впоследствии компания отменила дисквалификацию и признала завышенную цену Робинсона. В то время, по словам Робинсона, «по сути, мы создавали компьютеры бесплатно». По словам Рэйчел Джонсон Грир, бывшего сотрудника по соблюдению требований, покинувшего компанию в 2015 году, Amazon рассматривала возможность неуместной рекламы более десяти лет назад. В то время, по ее словам, Amazon разрабатывала автоматизированные инструменты для обеспечения соответствия продуктов, продаваемых на сайте. с государственными и местными нормами. Грир сказал, что компания решила не включать рекламу в разработку инструмента, поскольку это задержало бы запуск на год, а менеджеры стремились убедиться, что она соответствует действующему законодательству. Она выразила удивление тем, что Amazon давно не занялся ситуацией с рекламой, поскольку во многих штатах действуют свои собственные правила в отношении игрушек, ювелирных изделий, детской одежды и постельных принадлежностей, призванные защитить потребителей от токсичных материалов. «Я уверен, что подобные вещи случаются очень часто», — сказал Грир, который сейчас предоставляет консультационные услуги интернет-торговцам. «Это просто ужасный опыт работы с клиентами». В феврале Робинсон описал ситуацию на форуме поддержки продавцов на веб-сайте Amazon, требуя возмещения за неуместную рекламу и давая сигнал тревоги другим продавцам. Представитель Amazon по имени «Сьюзен», ответивший на форуме, отнесся к этому не сочувственно: «Я понимаю, что реклама разрешена к показу потому, что многие клиенты имеют в своей учетной записи несколько адресов доставки, часто в разных штатах». Робинсон получил аналогичный ответ от рекламного представителя Amazon. Робинсон сказал, что возмещение в размере 15 000 долларов, предложенное Amazon, мало утешает, поскольку инцидент обошелся ему в сумму от 200 000 до 300 000 долларов. Он подозревает, что неуместная реклама нанесла ущерб его «коэффициенту конверсии» — ключевому показателю, который алгоритм Amazon использует для определения популярности продукта и того, насколько заметно он появляется в результатах поиска. Он сказал, что его падение продаж совпало с проблемой рекламы. На данный момент Робинсон сказал, что он находится в режиме выживания и пытается как можно быстрее перенести свои продажи с Amazon. Он инвестирует в поисковую рекламу Google, которая направляет покупателей на его собственный сайт. «Настоящая проблема Amazon заключается в том, что в случае, если что-то пойдет не так, нет пути эскалации», — сказал он. «Вы должны пойти в средства массовой информации и поставить их в неловкое положение». Автор: Spencer Soper. Источник: www.finance.yahoo.com

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

Другие новости сообщества / АКЦИЙ США - последние новости на сегодня - MONDIARA

EXPRESS NEWS

  • Премьер Британии Бернэм переписывался с лжесотрудницей Белого дома, сообщает Politico со ссылкой на источники. Самозванец выдавал себя за главу аппарата Белого дома Уайлз. Остается неясным, когда Бернэм обменивался сообщениями с самозванцем и что конкретно обсуждалось в переписке

  • Трамп угрожает Оману, поскольку ищет виновных в трудностях с заключением соглашения с Ираном по ядерному вопросу. Такую версию изложила The Wall Street Journal, ссылаясь на источники

  • Москва и Пхеньян совместно борются за создание нового миропорядка, основанного на многополярности, равноправии и учете национальных интересов стран. Об этом говорится в телеграмме Лаврова главе МИД КНДР

  • Иран не выражает готовности принять условия США относительно прекращения конфликта, заявил Трамп

  • «Мы разбомбим их к чертям». США ударят по Оману, если страна будет мешать урегулированию в регионе, заявил Трамп в интервью телеканалу Fox News

  • Россия вызвала посла Японии после протеста Токио из-за поездки Путина, но в посольстве сказали, что он не сможет посетить МИД 14 или 17 августа, заявил Лавров. Посол Японии должен прийти в МИД, с ним поговорят о протесте из-за визита Путина на Итуруп и о подходе к его работе в России, заявил Лавров, отвечая на вопрос ТАСС
    Россия вызвала посла Японии после протеста Токио из-за поездки Путина, но в посольстве сказали, что он не сможет посетить МИД 14 или 17 августа, заявил Лавров. Посол Японии должен прийти в МИД, с ним поговорят о протесте из-за визита Путина на Итуруп и о подходе к его работе в России, заявил Лавров, отвечая на вопрос ТАСС

  • Трамп в интервью телеканалу Fox News заявил, что США поддерживают связь с КСИР по неофициальным каналам. Ранее о неофициальных каналах связи между Белым домом и руководством КСИР со ссылкой на источники сообщал американский портал Axios

  • Каллас заявила, что предстоящей осенью планирует представить странам ЕС «самый масштабный» пакет санкций против России
    Каллас заявила, что предстоящей осенью планирует представить странам ЕС «самый масштабный» пакет санкций против России

  • Трамп назвал Мекканское соглашение свидетельством объединения стран Ближнего Востока. «Очень рад видеть, что Саудовская Аравия, Турция и Пакистан недавно, наконец-то, подписали Мекканское соглашение о совместной обороне», — написал он в Truth Social.

  • Мигранты на границе в Сеуте приходят массово, чтобы лично «поблагодарить» Урсулу фон дер Ляйен за миграционную политику, заявил Дмитриев

  • Европейские бизнесмены и компании проявляют интерес к ВЭФ, сообщил в интервью ТАСС Кобяков

  • Восемь человек погибли в Японии в результате мощных ливней, сообщила японская служба пожарной охраны
    Восемь человек погибли в Японии в результате мощных ливней, сообщила японская служба пожарной охраны

  • Трамп предложил Демократической партии снова выдвинуть Камалу Харрис кандидатом в президенты США

  • Трамп заявил, что скоро объявит Ормузский пролив американским: «Когда мы окончательно нанесем поражение Ирану, а он терпит серьезное поражение, довольно скоро, я объявлю Ормузский пролив территорией США»

  • Путин поздравил руководство Пакистана с Днем независимости и высказался за наращивание плодотворного сотрудничества двух стран
    Путин поздравил руководство Пакистана с Днем независимости и высказался за наращивание плодотворного сотрудничества двух стран

  • Путин готов в очередной раз принять Уиткоффа и Кушнера, «другое дело, с чем они приедут», подчеркнул Лавров в интервью «Вестям»

  • США скоро применят «невиданные меры» для экономической изоляции Ирана, заявил Скотт Бессент. Министр экономики США не привел деталей грядущих мер, однако указал, что они будут работать вкупе с морской блокадой Ирана
    США скоро применят «невиданные меры» для экономической изоляции Ирана, заявил Скотт Бессент. Министр экономики США не привел деталей грядущих мер, однако указал, что они будут работать вкупе с морской блокадой Ирана

  • Трамп ввел пошлины в размере 100% на поставки в США некоторых видов беспилотников и их компонентов. Об этом сообщил Белый дом

  • Джаред Кушнер намерен на следующей неделе посетить Израиль для проведения переговоров о ситуации в секторе Газа. Об этом сообщил портал Axios со ссылкой на источники

  • Рябков: визит Уиткоффа и Кушнера может быть оперативно организован, когда станут понятны их планы
    Рябков: визит Уиткоффа и Кушнера может быть оперативно организован, когда станут понятны их планы

  • Турция надеется на присоединение Египта к Мекканскому соглашению, заявил Фидан

  • Незаконное решение Брюсселя объявлять суда под любым флагом «теневым флотом» — очень опасная стезя ЕС, подчеркнул Лавров в интервью «Вестям».

  • Ален Симонян назначен секретарем Совета безопасности Армении, следует из указа
    Ален Симонян назначен секретарем Совета безопасности Армении, следует из указа

  • Пресс-секретарь Белого дома Кэролайн Ливитт покинет свой пост в конце текущего месяца, сообщил Трамп. Она оставляет свой пост, чтобы больше времени проводить со своими детьми и семьей

  • Владимир Путин присвоил звание заслуженной артистки РФ актрисе Валерии Ланской
    Владимир Путин присвоил звание заслуженной артистки РФ актрисе Валерии Ланской

  • Премьер Британии проведет чрезвычайное заседание из-за жары и засухи, сообщил телеканал Sky News

  • США признательны Владимиру Путину за помилование Гилмана по гуманитарным соображениям, заявил Уиткофф
    США признательны Владимиру Путину за помилование Гилмана по гуманитарным соображениям, заявил Уиткофф

  • «Я не верю Ирану»: Трамп заявил о недоверии к иранским представителям, при этом сказав, что «с Ираном все продвигается совершенно хорошо»

  • Рубио поблагодарил Россию за освобождение Гилмана
    Рубио поблагодарил Россию за освобождение Гилмана

  • Вопрос о лишении права голоса Армении в ОДКБ может быть рассмотрен на саммите организации 11 ноября. Об этом заявил в интервью ТАСС замглавы МИД РФ Михаил Галузин

  • Трамп вернулся к выжидательному подходу в отношении Ирана, пишет The Wall Street Journal со ссылкой на неназванных должностных лиц администрации США

  • Трамп заявил, что намерен добиваться от Ирана компенсации, в том числе за гибель американских военнослужащих. Он отметил, что такое намерение возникло после того, как представители Ирана потребовали компенсировать ущерб, нанесенный за последние пять месяцев военного конфликта

  • Никаких официальных переговоров с ФРГ по Украине в Баку не было, заявил ТАСС замглавы МИД РФ Галузин
    Никаких официальных переговоров с ФРГ по Украине в Баку не было, заявил ТАСС замглавы МИД РФ Галузин

  • В Шанхае предупредили о подтоплении некоторых районов города на 15-30 см из-за вызванного тайфуном ливня

  • ЕС столкнулся с энергокризисом, который сам же и спровоцировал, отказавшись от газа из РФ, заявил Дмитриев. По его словам, Германия заполнила газохранилища лишь на 47,6% (при обычном показателе 75%), а Нидерланды — всего на 38,5% (при 77%)

  • Экс-председатель Верховного суда Венгрии Андраш Бака принял предложение занять пост президента страны, заявил Мадьяр

  • Уиткофф и Кушнер могут посетить Москву на следующей неделе, сообщает источник ТАСС
    Уиткофф и Кушнер могут посетить Москву на следующей неделе, сообщает источник ТАСС

  • Абелардо де ла Эсприэлья вступил в должность президента Колумбии, церемония инаугурации транслировалась в эфире телеканала Caracol

  • Пашинян заявил, что Армения понимает, что одновременное членство в ЕАЭС и ЕС невозможно
    Пашинян заявил, что Армения понимает, что одновременное членство в ЕАЭС и ЕС невозможно

  • «Нам всегда нужно больше». Трамп допустил, что ВС США необходимо пополнить запасы вооружений

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?