Dada публикует отчет ESG за 2023 год

2024-05-30T14:43:47+03:00

Dada публикует отчет ESG за 2023 год. Dada Nexus Limited (NASDAQ: DADA, «Dada», «Компания» или «мы»), ведущая китайская платформа розничной торговли и доставки по запросу, сегодня выпустила версию 2023 Отчет ESG, в котором рассказывается о прогрессе и демонстрируется приверженность созданию более устойчивого будущего. В отчете подробно описаны ключевые инициативы и разработки Dada в области ESG, касающиеся акционеров, пользователей, партнеров, сотрудников, пассажиров и сообщества. Укрепление системы управления и ответственности. - Мы придаем большое значение независимости и разнообразию совета директоров: в настоящее время независимые директора составляют 60%, а женщины-директора - 80%. - Мы строго соблюдаем стандарты деловой этики, а обучение соблюдению требований охватывает 100% сотрудников. - Мы продолжаем укреплять информационную безопасность и защиту конфиденциальности, внедряя комплексные системы и продуктовые технологии для сквозного контроля. Наша основная система недавно получила сертификаты ISO 27001 и ISO 27701. - Мы регулярно проводим опросы заинтересованных сторон, в ходе которых за отчетный период было выявлено и обновлено 24 существенных ESG-проблемы. Повышение качества обслуживания и улучшение пользовательского опыта. - Мы улучшаем управление качеством продукции посредством предварительной проверки, правил платформы, кредитных рейтингов, специальных кампаний по исправлению ситуации и обучения продавцов, что приводит к снижению количества звонков на заказ (CPO) более чем на 30 % по вопросам, связанным с качеством, среди всех заказов JD NOW с 23 по 23 квартал. . - Мы целенаправленно гарантируем качество выполнения заказов за счет индивидуальных решений по выполнению заказов, операционной автоматизации, многоуровневой структуры парка пассажиров и всестороннего обучения пассажиров, а служба доставки по требованию Dada Now достигает уровня выполнения более 95%. - Мы повышаем уровень обслуживания клиентов за счет улучшения базы знаний, проведения регулярных проверок и экзаменов качества, а также модернизации процессов и систем, в результате чего уровень удовлетворенности после звонка составляет примерно 90%. - Непрерывная оптимизация на протяжении всего пути транзакции, от продуктов и выполнения заказов до послепродажного обслуживания, привела к последовательному росту NPS пользователей JD NOW: с 231 по 23кв4 рост составил 15%. Установление взаимовыгодного сотрудничества в рамках отраслевой цепочки создания стоимости. - Мы совершенствуем управление ESG в цепочке поставок, включая факторы ESG в тендеры и оценки эффективности поставщиков, а также проводя тематические тренинги по экологически чистым и низкоуглеродным практикам. - Мы сотрудничаем с более чем 500 000 торговых магазинов и более чем 300 брендами, стремясь способствовать высококачественному развитию в сфере розничной торговли по требованию посредством оперативной поддержки и оптимизации, разработки и итерации систем, расширения возможностей обучения и совместного создания кампаний. - Мы активно сотрудничаем с университетскими платформами и производителями автономных транспортных средств для изучения и внедрения передовых технологий. - Мы участвуем в разработке таких стандартов, как «Стандарты услуг доставки по требованию» и «Терминология и ключевые показатели отрасли розничной торговли по требованию», постоянно способствуя развитию отрасли. Обеспечение развития сотрудников и повышение удовлетворенности на рабочем месте. - Мы содействуем созданию разнообразной и справедливой рабочей среды, где женщины составляют 40% от общего числа сотрудников среднего и высшего звена, при этом средний размер вознаграждения женщин-женщин на 0,2% выше, чем у всех сотрудников. - Мы твердо реализуем защиту прав сотрудников, создаем каналы подачи жалоб и быстрого реагирования, а также достигаем 100% охвата коллективных договоров. - Мы применяем эффективную систему мотивации сотрудников: переменная оплата по результатам работы охватывает 100% сотрудников, а долевые стимулы охватывают 19% сотрудников. - Мы разрабатываем разнообразную систему обучения, позволяющую сотрудникам совершенствовать свои профессиональные и лидерские качества, со 100% охватом обучения и средней годовой продолжительностью обучения 7,6 часов на человека. - Средний балл удовлетворенности сотрудников за год составил 4,39 из 5, а уровень добровольной текучести кадров снизился более чем на 3 процентных пункта по сравнению с прошлым годом. Защита прав пассажиров для поддержки гибкой занятости. - Мы полностью используем свою роль инклюзивной гибкой платформы трудоустройства: в течение года более 1,2 миллиона гонщиков выполняли заказы на Dada Now, из которых 12% составляли женщины-гонщики. - Мы неустанно совершенствуем комплексный механизм управления безопасностью пассажиров, который включает в себя обучение, напоминания и запреты, своевременное обнаружение, обработку после происшествий и необходимую защиту, достигая среднего уровня удовлетворенности пассажиров более 85% с помощью мер безопасности платформы. - Мы постоянно оптимизируем контент и каналы обучения для гонщиков, проводя 114 000 офлайн-тренировок, которые охватывают более 340 000 участников, а к контенту онлайн-обучения гонщики обращались более десяти миллионов раз в течение года. - Мы реализуем различные программы по уходу за гонщиками, запуская около 1000 оффлайн-мероприятий по уходу в течение года, а также запускаем новые проекты, включая Фонд образования. Содействие зеленому развитию и активная отдача обществу. - Мы проводим комплексный анализ выбросов парниковых газов категорий 1, 2 и 3 и получили проверку третьей стороны. Мы реализуем усилия по энергосбережению и сокращению выбросов и добились сокращения выбросов углекислого газа категорий 1 и 2 на 18%. - Мы продолжаем увеличивать охват зеленой упаковки: доля используемого биоразлагаемого пластика за год выросла до 92%. - Мы полностью используем преимущество низкоуглеродной службы доставки по требованию: расстояние доставки превышает 2,2 миллиарда километров в течение года, что приводит к сокращению выбросов углекислого газа на 600 000 тонн. - Мы добросовестно реализуем программу «Dada Charity», используя возможности нашей платформы вместе с торговцами, брендами и гонщиками для борьбы с бедностью, поддержки образования, защиты окружающей среды и т. д. Прогнозные заявления. Настоящий пресс-релиз содержит заявления, которые могут представлять собой «прогнозные» заявления в соответствии с положениями «безопасной гавани» Закона США о реформе судебных разбирательств по частным ценным бумагам от 1995 года. Эти прогнозные заявления можно определить по такой терминологии, как «будет», « ожидает», «предвидит», «целится», «будущее», «намеревается», «планирует», «полагает», «оценивает», «вероятно» и тому подобные утверждения. Среди прочего, цитаты в этом объявлении содержат прогнозные заявления. Dada может также делать письменные или устные заявления прогнозного характера в своих периодических отчетах Комиссии по ценным бумагам и биржам США («SEC»), в своем годовом отчете перед акционерами, в пресс-релизах и других письменных материалах, а также в устных заявлениях, сделанных ее должностных лиц, директоров или сотрудников третьим лицам. Заявления, которые не являются историческими фактами, включая заявления о убеждениях, планах и ожиданиях Дадаизма, являются прогнозными заявлениями. Заявления прогнозного характера сопряжены с присущими им рисками и неопределенностями. Ряд факторов может привести к тому, что фактические результаты будут существенно отличаться от тех, которые содержатся в любом прогнозном заявлении, включая, помимо прочего, следующие: стратегии Dada; Будущее развитие бизнеса Дада, финансовое состояние и результаты деятельности; Способность Дада поддерживать отношения с крупными стратегическими инвесторами; его способность предлагать качественный розничный опыт по требованию и предоставлять эффективные услуги доставки по требованию; ее способность поддерживать и повышать узнаваемость и репутацию своих брендов; общие экономические и деловые условия в мире и в Китае, а также предположения, лежащие в основе или связанные с любым из вышеизложенного. Дополнительная информация об этих и других рисках включена в документы Dada, поданные в SEC. Вся информация, представленная в этом пресс-релизе, актуальна на дату этого пресс-релиза, и Dada не берет на себя никаких обязательств по обновлению каких-либо прогнозных заявлений, за исключением случаев, предусмотренных применимым законодательством. Источник: www.globenewswire.com

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса