Почему Tencent Cloud четвёртый год подряд в магическом квадранте Gartner — и как ИИ меняет коммуникационные платформы
Tencent Cloud, подразделение Tencent, специализирующееся на облачных технологиях, снова вошла в магический квадрант Gartner для коммуникационных платформ как услуг (CPaaS). Это уже четвертый год подряд, и компания занимает лидирующую позицию в Азиатско-Тихоокеанском регионе по критерию «Способность к реализации». Tencent Cloud выделяется своими мощными возможностями в играх, цифровом контенте, медиа, электронной коммерции и конференц-связи. Платформа предлагает голосовые, SMS и чат-API, решения для интернета вещей и безопасности, а также отраслевые решения и интеграцию с ИИ. Tencent Cloud постоянно внедряет инновации в области ИИ и CPaaS, предоставляя компаниям персонализированные коммуникационные решения. В отчете Gartner «Критические возможности CPaaS» Tencent Cloud получила высокие оценки за диалоговый опыт и видеосвязь. Компания создала одну из самых полных матриц возможностей на основе ИИ, включающую Tencent Real-Time Communication (TRTC), Instant Messaging (IM), Tencent Cloud Contact Center (TCCC) и коммуникации для интернета вещей (IoT). Это признание подчеркивает способность Tencent Cloud сочетать полный портфель продуктов с передовыми ИИ-обновлениями и глобальным опытом. Интеграция ИИ и связи делает Tencent Cloud CPaaS мощным инструментом для бизнеса. Компания применяет решения «AI + Media Services» в различных отраслях: - Игры: TRTC Conversational AI обеспечивает задержку менее 1000 мс, распознавание эмоций и снижение фонового шума. Это решение используется в игре «Doudou Companion», где число зарегистрированных пользователей за рубежом превысило 10 миллионов, а активных — более 2 миллионов. - Образование: PalFish, онлайн-платформа для изучения английского языка, внедрила многомодального ИИ-репетитора. Иммерсивная модель взаимодействия повысила вовлеченность на 40%. - Умные устройства: Решение Tencent Cloud для детских умных часов XiaoTianCai использует технологии TRTC и автоматического распознавания речи (ASR). Оно охватывает более 10 миллионов устройств и обрабатывает сотни миллионов минут звонков. - Обслуживание клиентов: TCCC объединяет телефонию, онлайн-чат и видеозвонки. ИИ-механизмы обеспечивают интеллектуальную голосовую связь и анализ разговоров. - Финансовые услуги: Инфраструктура мгновенных сообщений от Tencent Cloud поддержала запуск Ryt Bank в Малайзии. Банк, созданный на основе ИИ, обрабатывает более 140 000 транзакций в месяц. Tencent Cloud интегрирует основные возможности — TRTC, IM, Live, Room и Call — в унифицированные навыки RTC, что позволяет агентам ИИ гибко использовать медиасервисы. Компания представила виртуального аватара с ИИ LiveClaw, который обладает восприятием, рассуждением, выражением и действием. LiveClaw может выполнять роли помощника по покупкам, агента службы поддержки, учителя или виртуального компаньона. Tencent Cloud расширяет свои возможности на глобальном уровне. Компания активно развивает присутствие на Ближнем Востоке и Северной Америке, используя надежную инфраструктуру для предоставления аудио и видео с низкой задержкой. Сервисы CPaaS поддерживают клиентов в таких секторах, как финансы, здравоохранение, развлечения и социальные сети. Опираясь на опыт в потоковой трансляции электронной коммерции, Tencent Cloud помогает зарубежным клиентам создавать новые экосистемы. Например, приложение Amaze от Charoen Pokphand Group использует глобальную сеть Tencent Cloud для потоковой трансляции, охватывающей более 70 стран. Платформа интегрирует ИИ для улучшения изображений, интеллектуальные субтитры и эффекты. На уровне инфраструктуры Tencent Cloud создала семь зарубежных центров обработки данных, обеспечивая локализованные услуги с низкой задержкой. Компания улучшила TRTC до глобальной сквозной задержки менее 300 миллисекунд. На зарубежных рынках доступны продукты Live, Call, Chat и Beauty AR. Tencent Cloud продолжит внедрять ИИ в свой портфель и ускорять глобальную экспансию. Компания стремится предоставлять интеллектуальные коммуникационные решения и стимулировать развитие приложений на основе ИИ. Источник: www.finance.yahoo.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ