Как Альфа‑банк оценивает эффективность ИИ‑агентов в 2026 году
Альфа-банк внедрил систему оценки эффективности ИИ-агентов Альфа-банк начал оценивать эффективность ИИ-агентов не только по сокращению затрат, но и по их влиянию на бизнес-процессы. Об этом на ЦИПР-2026 рассказал IT-директор банка Алексей Фетисов. «Вопрос сейчас не столько в экономии, сколько в понимании новой эффективности таких систем и того, где они действительно улучшают бизнес-показатели», – отметил он. По словам Фетисова, многие компании пока только ищут подходы к оценке ИИ-решений, поскольку классические финансовые метрики не всегда отражают их влияние на скорость процессов, качество сервиса и уровень автоматизации. [▫️](https://mondiara.com/) В Альфа-банке делают ставку на интеграцию ИИ в повседневные бизнес-процессы. Для этого банк создал внутреннюю платформу на базе open source-решений, а наиболее востребованные ИИ-инструменты затем масштабируются внутри организации. [▫️](https://mondiara.com/) Как отметил Фетисов, наиболее заметный эффект ИИ-агенты уже показали в операционных процессах: они ускорили обработку внутренних запросов и снизили нагрузку на IT-команды. «Цель – не объем внедрения ИИ. Цель – выгода для бизнеса, а ИИ – средство ее достижения», – подчеркнул он. Источник: ВЕДОМОСТИ
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ