ORACLE [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ

Компания Oracle двенадцатый раз подряд названа лидером в магическом квадранте Gartner в категории CRM Customer Engagement Center

2025-02-16T16:54:51+03:00 15

Компания Oracle двенадцатый раз подряд названа лидером в магическом квадранте Gartner в категории CRM Customer Engagement Center. Сегодня компания Oracle сообщила о том, что она была отмечена как лидер в рейтинге Gartner Magic Quadrant 2024 года в категории CRM Customer Engagement Center для Oracle Fusion Cloud Service, который является частью Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX). «В современном мире непросто постоянно обеспечивать клиентам исключительный уровень обслуживания. От сервисных групп ожидают более быстрого решения проблем, управления большим количеством запросов и преодоления сложных зависимостей в бэкенд-системах, при этом сохраняя удовлетворённость клиентов», — отметил Роб Таркофф, исполнительный вице-президент и генеральный менеджер Oracle Cloud CX. «Организации, которые используют передовые технологии, лучше подготовлены к удовлетворению этих растущих требований и опережению конкурентов. Мы считаем, что признание Gartner подчёркивает надёжность Oracle в предоставлении инновационных возможностей, которые помогают клиентам снижать трение на протяжении всего жизненного цикла обслуживания и обеспечивать выдающийся клиентский опыт».