Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества STARBUCKS [новости]

STARBUCKS [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ США

Изображения на чашках Starbucks привлекают внимание посетителей и вызывают у них интерес

8
Изображения на чашках Starbucks привлекают внимание посетителей и вызывают у них интерес

Изображения на чашках Starbucks привлекают внимание посетителей и вызывают у них интерес. В соответствии с новой стратегией Starbucks Corp., на чашках с собой, которые покупают любители кофе, теперь можно увидеть написанные маркером пожелания «Хороших выходных!» или просто «Наслаждайтесь!». Персонализированные сообщения, которые сеть начала добавлять на чашки в конце января, призваны улучшить взаимодействие с клиентами. Для некоторых людей такие послания становятся приятным дополнением к их дню, но не все они достигают своей цели. «Starbucks, похоже, собирается навлечь на себя неприятности своей новой политикой», — написала одна пользовательница TikTok, поделившись видео со стаканом своего парня, на котором нарисовано подмигивающее лицо. Пост собрал более 38 тысяч лайков. Один пользователь TikTok рассказал, что сообщение «Ты делаешь всё замечательно» в его заказе сделало его день. Однако другой пользователь выразил разочарование тем, что ободряющие послания перестали казаться особенными, когда он понял, что это просто новая политика Starbucks. Чашки Starbucks давно стали символом статуса, с их премиальной ценой и узнаваемым дизайном, отмеченным логотипом компании в виде русалки. Однако для некоторых клиентов привлекательность сети постепенно снижается. Рост цен, бойкоты и долгое ожидание привели к снижению продаж Starbucks в 2024 финансовом году, что стало первым годовым спадом сети после пандемии. Надписи на чашках — это часть серии изменений, инициированных генеральным директором Брайаном Никколом, чтобы изменить ситуацию. Никкол, который начал работать в Starbucks в сентябре, стремится сделать тысячи кофеен компании более привлекательными, в том числе с помощью новых керамических кружек для клиентов, которые обедают в кафе, и искусства макиато. Новые персонализированные сообщения — это «простой, но значимый шаг, который способствует взаимодействию с нашими клиентами», и они будут доступны с конца февраля, согласно меморандуму компании, с которым ознакомился Bloomberg News. В меморандуме приводятся примеры того, как можно нарисовать смайлик или написать имя клиента; работники также могут подумать о том, чтобы поделиться добрыми пожеланиями, такими как «лови момент» или «привет ещё раз» для постоянных клиентов. С 24 февраля Starbucks предоставит своим заведениям дополнительные часы работы, необходимые для выполнения новой задачи, согласно меморандуму. Компания также планирует протестировать новый подход к уровню укомплектования персоналом в 700 магазинах, чтобы гарантировать, что работники смогут обрабатывать заказы, как сообщил Никкол в конце января. Пилотный проект покажет, нужно ли компании расширить охват магазинов. Однако некоторые работники опасаются, что директива о заметках замедлит обслуживание. Например, в одном магазине бариста переназначили исключительно на написание надписей на чашках в часы наибольшей загруженности. В противном случае заведение не сможет успевать добавлять заметки ко всем заказам, по словам работника, не уполномоченного выступать публично. Открытый характер политики также расширяет границы воображения некоторых людей. «У меня заканчиваются идеи», — написал один сотрудник в своём посте в понедельник на TikTok. Сотрудники, которые испытывают творческий кризис, могут найти вдохновение у коллег, которые делятся своими примерами работы. «Каждый глоток начинается с буквы S», — написано на одной из зелено-белых чашек Starbucks, которые можно увидеть в сети, «S для Starbucks».

#инвестиции #акции #starbucks
Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ США

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?