Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества PAYPAL [новости]

PAYPAL [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ США

С ростом конкуренции PayPal ускоряет разработку искусственного интеллекта

18
С ростом конкуренции PayPal ускоряет разработку искусственного интеллекта

С ростом конкуренции PayPal ускоряет разработку искусственного интеллекта. Генеральный директор PayPal Алекс Крисс заявил, что на втором году реализации новой стратегии компания может использовать накопленные данные для более персонализированного подхода к клиентам и увеличения доли рынка. Крисс отметил, что с момента запуска новой стратегии прошло уже два года, и это даёт возможность использовать накопленные данные для более индивидуального подхода к клиентам. Это, в свою очередь, может помочь привлечь новых клиентов и увеличить долю рынка. В 2024 году PayPal обработала 26 миллиардов транзакций, что позволило продуктам на основе искусственного интеллекта, таким как система оформления заказов Fastlane и помощник службы поддержки клиентов PayPal, стать более адаптированными к индивидуальным потребностям пользователей. Крисс рассказал об этом на пресс-конференции во вторник, отвечая на вопросы аналитиков о перспективах восстановления компании в 2025 году. Он отметил, что инвестиции в искусственный интеллект, сделанные с момента его назначения на пост генерального директора в конце 2023 года, позволили создать более персонализированные продукты, такие как система оформления заказов Fastlane и помощник службы поддержки клиентов PayPal. Крисс также упомянул о запуске функции PayPal Everywhere в сентябре, которая позволяет пользователям выбирать ежемесячную категорию расходов, например, продукты или одежду, и получать кэшбэк в размере до 5% на сумму до 1000 долларов при использовании дебетовой карты PayPal Mastercard. Эти предложения можно суммировать и сохранять в приложении PayPal, что даёт доступ к персонализированным предложениям от таких брендов, как Sephora, Domino's, DoorDash, Instacart и других. Крисс сообщил, что в четвёртом квартале количество пользователей Venmo, которые использовали функцию ежемесячного использования, выросло на 4% до 64 миллионов, а количество учётных записей Venmo, которые использовались для более чем переводов, увеличилось на 24%. Кроме того, около четверти новых пользователей Fastlane также были новыми пользователями PayPal. Крисс отметил, что эти данные позволяют улучшить работу продуктов в будущем. «Мы работаем с продавцами, поэтому, когда клиенты приходят на кассу, это больше не статичная кнопка», — сказал Крисс. «Это персонализированная кнопка, которая понимает профиль клиента и его взаимодействие с продавцом, чтобы предоставить ему вознаграждение, кэшбэк или даже кредит BNPL в момент оформления заказа». За квартал, закончившийся 31 декабря, PayPal сообщила о прибыли на акцию в размере 1,19 долларов, что превысило ожидания аналитиков. Чистая выручка составила 8,37 миллиардов долларов, что также превысило ожидания. Чистая прибыль составила 1,2 миллиарда долларов, что на 2% меньше, чем в предыдущем году. Инвесторы были разочарованы результатами, и акции PayPal упали на 12% до самого низкого уровня за последние три месяца. PayPal прогнозирует прибыль на акцию в размере от 1,15 до 1,17 долларов в первом квартале 2025 года и от 4,95 до 5,10 долларов за весь год. Аналитики ожидают прибыль в размере 4,90 долларов на акцию за весь год. «В начале 2024 года мы решили сосредоточиться на улучшении исполнения и перепозиционировании бизнеса», — сказал Крисс в своей презентации во время телефонного разговора о доходах во вторник. «Улучшения, которые мы внесли в нашу фирменную кассу, peer-to-peer и Venmo, а также прогресс в стратегии «цена-ценность», начинают проявляться в наших результатах… Сильный импульс, который мы создали, хорошо готовит нас к 2025 году, когда мы будем масштабировать внедрение». Аналитики считают, что PayPal столкнётся с трудностями в поддержании роста акций в 2025 году. «Мы считаем, что PayPal начинает сталкиваться с усилением конкуренции, особенно в сфере мобильных платежей», — говорится в аналитической записке инвестиционной компании Edward Jones. Аналитики отмечают, что, хотя платежи в платёжном технологическом подразделении PayPal Braintree продолжают демонстрировать уверенный рост, платежи под брендом PayPal замедляются, что может указывать на усиление конкуренции и потерю доли рынка, поскольку PayPal сталкивается с угрозами со стороны таких компаний, как Block (Square), Stripe, Adyen, Wepay, ApplePay и Intui. Эдвард Джонс, представитель аналитической компании William Blair, заявил, что брендированные платежи обеспечивают более высокий уровень прибыли, и эта тенденция будет влиять на общую доходность. В своём исследовании Уильям Блэр отметил, что руководство PayPal успешно улучшило показатели роста транзакций в долларах и маржи EBIT, но эти достижения были достигнуты за счёт оптимизации корпоративных процессов обработки данных. «Прогноз на 2025 год предполагает, что потенциал PayPal к восстановлению будет ограничен, о чём свидетельствует замедление темпов роста», — сказал Уильям Блэр в своей аналитической записке. Он также отметил, что PayPal прогнозирует рост объёма транзакций в долларах примерно на 5%, а прибыль на акцию — всего на 2% выше оценок Уолл-стрит. «Мы признаём, что первоначальный прогноз, вероятно, консервативен, но считаем, что более высокие транзакционные и кредитные издержки могут оказать давление на транзакционную маржу», — заявили аналитики. Пока платёжная компания конкурирует с другими игроками на рынке, Крисс призвал инвесторов проявить терпение, чтобы дать возможность изменениям PayPal вступить в силу. Флагманский продукт PayPal Fastlane позволяет пользователям совершать платежи с помощью одноразового пароля всего в несколько нажатий. Fastlane выступает в качестве посредника в платежах, используя предыдущие платёжные предпочтения пользователей, чтобы рекомендовать варианты оформления заказа с помощью анализа на основе искусственного интеллекта. С августа PayPal добавила более 1000 продавцов в Fastlane и заключила несколько дистрибьюторских соглашений, чтобы расширить этот масштаб в ближайшие месяцы. Сотрудничество с компанией BoldCommerce, занимающейся технологиями оформления заказов, открывает Fastlane для розничных продавцов, использующих платформу электронной коммерции Magento от Adobe Commerce. Ещё одно партнёрство с Shopify Payments добавляет фирменные опции оформления заказов PayPal в процесс оформления заказов Shopify. Ещё одна часть стратегии PayPal заключается в повышении принятия торговцами Venmo, популярного приложения PayPal для переводов. Это побудит пользователей тратить больше накопленных средств из переводов P2P вместо того, чтобы переводить средства на другие счета. PayPal сообщает, что через Venmo ежемесячно проходит 18 миллиардов долларов, и 80% этих денег покидают Venmo в течение 10 дней. На рынке цифровых активов PayPal в конце 2024 года добавил масштаб для своего стейблкоина PYUSD, используя распределённый реестр для привязки трансграничных платёжных сервисов к приложению PayPal для денежных переводов Xoom. Среди недавно подписанных партнёров Xoom — Cebuana Lhuillier, крупнейший поставщик микрофинансовых услуг на Филиппинах, где у него есть сеть из 3500 отделений и 25 000 агентских пунктов. Ещё одним новым партнёром является Yellow Card, крупный стейблкоин-маркет в Африке и первая африканская финтех-компания, разместившая PYUSD. PYUSD, запущенная в конце 2023 года, пока отстаёт от более крупных стейблкоинов, таких как USDT от Tether и USDC от Circle. PYUSD и USDT недавно столкнулись с трудностями в Европе, поскольку Crypto.com исключил стейблкоины из листинга вместе с некоторыми другими криптовалютами в попытке соответствовать новым правилам Европейского союза в отношении криптовалют. PayPal заключила соглашение с криптовалютной фирмой Bitpay, чтобы обеспечить приём платежей в стейблкоинах через сеть Bitpay, которая включает более 200 продавцов. PayPal также привлекла игровые и Web 3.0-контент-компании к использованию PYUSD для платежей, а партнёрство с платёжной технологией BVNK расширило использование PYUSD до платежей между предприятиями.

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ США

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?