AMAZON [новости]
НОВОСТИ АКЦИЙ США
Amazon больше не будет предоставлять возможность «Попробовать перед покупкой» для пользователей Prime
Amazon больше не будет предоставлять возможность «Попробовать перед покупкой» для пользователей Prime. Amazon прекращает предоставление услуги «Примерь перед покупкой». В ближайшие недели Amazon прекратит предоставлять возможность примерить выбранные предметы одежды, обуви и аксессуаров перед покупкой. Последний день, когда клиенты, имеющие право на подписку, могут воспользоваться этой услугой, — 31 января. В рамках этой услуги участники Prime могли заказать до шести выбранных предметов одежды на пробной основе. Затем у клиентов было семь дней после получения товара, чтобы вернуть любые ненужные предметы без взимания платы. Представитель Amazon объяснил решение о прекращении услуги тем, что программа охватывает лишь ограниченное количество товаров, а клиенты всё чаще используют новые функции на платформе электронной коммерции, такие как виртуальная примерка, персонализированные рекомендации по размеру, обзоры с лучшими отзывами и улучшенные таблицы размеров. «Учитывая, что функция «Примерь перед покупкой» распространяется только на ограниченное количество товаров, а клиенты всё чаще используют наши новые функции на базе искусственного интеллекта, такие как виртуальная примерка, персонализированные рекомендации по размеру, обзоры с лучшими отзывами и улучшенные таблицы размеров, чтобы убедиться, что они нашли подходящий вариант, мы постепенно отказываемся от функции «Примерь перед покупкой», — сказал представитель. Amazon впервые начала тестировать своё предложение «Примерь перед покупкой» под названием Prime Wardrobe в 2017 году, а в 2018 году программа была запущена официально. Поскольку всё больше людей совершают покупки онлайн и пользуются щедрыми условиями возврата, Amazon и другие розничные компании работают над сокращением расходов на доставку, времени обработки и других растущих расходов на возврат товаров. В понедельник Amazon объявила, что клиенты по-прежнему смогут получить бесплатный возврат товаров в отделе одежды, а постепенная отмена функции «Примерь перед покупкой» упростит процесс покупки, предоставив покупателям больший выбор и более быструю доставку. Источник: www.ap.org