AMAZON [новости]
АКЦИИ США
Amazon больше не будет предоставлять возможность «Попробовать перед покупкой» для пользователей Prime
7
<strong>Amazon больше не будет предоставлять возможность «Попробовать перед покупкой» для пользователей Prime.</strong> Amazon прекращает предоставление услуги «Примерь перед покупкой». В ближайшие недели Amazon прекратит предоставлять возможность примерить выбранные предметы одежды, обуви и аксессуаров перед покупкой. Последний день, когда клиенты, имеющие право на подписку, могут воспользоваться этой услугой, — 31 января. В рамках этой услуги участники Prime могли заказать до шести выбранных предметов одежды на пробной основе. Затем у клиентов было семь дней после получения товара, чтобы вернуть любые ненужные предметы без взимания платы. Представитель Amazon объяснил решение о прекращении услуги тем, что программа охватывает лишь ограниченное количество товаров, а клиенты всё чаще используют новые функции на платформе электронной коммерции, такие как виртуальная примерка, персонализированные рекомендации по размеру, обзоры с лучшими отзывами и улучшенные таблицы размеров. «Учитывая, что функция «Примерь перед покупкой» распространяется только на ограниченное количество товаров, а клиенты всё чаще используют наши новые функции на базе искусственного интеллекта, такие как виртуальная примерка, персонализированные рекомендации по размеру, обзоры с лучшими отзывами и улучшенные таблицы размеров, чтобы убедиться, что они нашли подходящий вариант, мы постепенно отказываемся от функции «Примерь перед покупкой», — сказал представитель. Amazon впервые начала тестировать своё предложение «Примерь перед покупкой» под названием Prime Wardrobe в 2017 году, а в 2018 году программа была запущена официально. Поскольку всё больше людей совершают покупки онлайн и пользуются щедрыми условиями возврата, Amazon и другие розничные компании работают над сокращением расходов на доставку, времени обработки и других растущих расходов на возврат товаров. В понедельник Amazon объявила, что клиенты по-прежнему смогут получить бесплатный возврат товаров в отделе одежды, а постепенная отмена функции «Примерь перед покупкой» упростит процесс покупки, предоставив покупателям больший выбор и более быструю доставку. <em>Источник: www.ap.org</em>
0
