Honeywell и Qualcomm объединяют усилия по созданию розничной партнерской технологии на базе искусственного интеллекта

2024-09-24T11:31:59+03:00

Honeywell и Qualcomm объединяют усилия по созданию розничной партнерской технологии на базе искусственного интеллекта. Компания Honeywell объявила в понедельник о своих планах разработать инструмент на основе искусственного интеллекта совместно с Qualcomm Technologies, который поможет продавцам в магазинах выполнять различные задачи. Последняя инновация Honeywell, запуск которой ожидается в начале 2025 года, будет представлять собой многомодальную модель ИИ, которая поможет отвечать на вопросы сотрудников на месте. Мультимодальные модели созданы для взаимодействия с пользователем различными способами, в отличие от большой языковой модели (LLM), которая делится текстовыми выводами с пользователем для каждого разговора. Компания планирует назвать ее Multi-Modal Intelligent Agent. Конкретная модель Honeywell и Qualcomm будет предлагать четыре основные модальности: текст, голос, изображение и видео. При необходимости модель сможет комбинировать модальности. Пользователи могут задавать системе вопросы типа «Содержит ли эта одежда спандекс?», но также могут узнать, где в магазине хранится и находится конкретная пара джинсов . В зависимости от сложности вопроса, который задает пользователь, и необходимого ответа, модель может скорректировать способ доставки по мере необходимости. Накул Дуггал, генеральный менеджер группы автомобильных, промышленных и встраиваемых решений Интернета вещей и облачных вычислений компании Qualcomm, отметил, что объединение технического потенциала компании с существующей инфраструктурой и устройствами Honeywell стало естественным шагом вперед для розничной торговли. «Это сотрудничество с Honeywell подчеркивает нашу приверженность новаторским инновационным решениям, которые будут способствовать расширению подключенного интеллектуального периферийного пространства», — сказал он. «Новый многомодальный интеллектуальный агент Honeywell представляет собой значительный шаг вперед в использовании передового искусственного интеллекта периферийного пространства для оптимизации операций и повышения уровня взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Эта инициатива позволяет нам стимулировать цифровую трансформацию, улучшая взаимодействие предприятий со своей средой с помощью интеллектуальных и отзывчивых технологий». Honeywell продает различные технологические продукты, ориентированные на розничную торговлю, такие как технология сканирования штрихкодов для получения посылок и самообслуживания; программное обеспечение для доставки; наблюдение; портативные считыватели RFID и многое другое. Технология будет интегрирована в портативные устройства, продаваемые Honeywell в магазинах, и, как ожидается, будет запущена в начале 2025 года. Новая модель призвана улучшить качество обслуживания клиентов, позволяя розничным продавцам быстрее получать информацию, касающуюся как характеристик товара, так и его наличия в магазине. Honeywell — далеко не единственная компания, которая рассматривает, как генеративный ИИ может помочь сотрудникам или клиентам в розничной торговле. Ранее в этом году Target объявила, что оснастила своих сотрудников в магазине генеративным чат-ботом на базе ИИ под названием Store Companion ; у Tractor Supply Company уже есть похожий инструмент под названием Hey Gura . Даже в сфере розничной торговли начали появляться чат-боты — крупные компании-разработчики программного обеспечения, такие как Blue Yonder и SAP, в этом году объявили о работе над созданием агентов, которые помогут выполнять отдельные роли на всех этапах цепочки поставок . Джейсон Урсо, главный технический директор Honeywell Industrial Automation, заявил, что последний проект компании объединит человеческие возможности со способностью искусственного интеллекта автоматизировать задачи, которые отнимают время у клиентов и сотрудников, способных легко взаимодействовать друг с другом. «Объединяя простые в использовании мобильные устройства и интеллектуальное программное обеспечение Honeywell с ведущими в отрасли процессорами искусственного интеллекта Qualcomm Technologies, Honeywell создает решения, облегчающие работу сотрудников, а также помогающие компаниям создавать первоклассный опыт, который они хотят для своих клиентов», — сказал Урсо в своем заявлении. «С помощью искусственного интеллекта Honeywell расширяет возможности компаний с мобильными сотрудниками сегодня». Автор: Meghan Hall. Источник: www.sourcingjournal.com

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ