Новости по акциям компании AMAZON.COM
Новость: положительная. Barceló Hotel улучшает CX с помощью интеграции Tealium и Amazon Ads. Гостиничное подразделение Barceló Group, Barceló Hotel Group, управляющее более чем 190 четырех- и пятизвездочными отелями в 26 странах, внедрило платформу обработки данных о клиентах в режиме реального времени (CDP) от Tealium для улучшения клиентского опыта (CX) за счет более эффективного использования собственных данных. Использование инфраструктуры данных в реальном времени, созданной на базе Amazon Web Services (AWS), позволяет брендам подпитывать свои модели искусственного интеллекта и использовать данные для предоставления улучшенного и немедленного клиентского опыта. В результате интеграция Tealium с Amazon Demand-Side Platform (DSP) и Amazon Marketing Cloud (AMC) от Amazon Ads позволила гостиничной сети улучшить качество данных, управление и активацию в своей международной сети. Сотрудничество с Tealium и Amazon Ads также позволило Barceló Hotel Group персонализировать клиентский опыт, получив более глубокое представление о поведении клиентов. Этот шаг является частью стремления компании к созданию более адаптивной и гибкой технологической инфраструктуры. Благодаря более чем 1300 готовым интеграциям Tealium, включая интеграции с Amazon Ads, Barceló теперь может предложить более целостный многоканальный опыт. Jakala, компания по обработке данных, сотрудничающая с Barceló Hotel Group, сыграла решающую роль в управлении и активации медиакампаний в рамках Amazon DSP и AMC. Это партнерство привело к значительному улучшению релевантности рекламы, показателей конверсии и измерений, продемонстрировав силу эффективной активации и управления данными. Менеджер по глобальному маркетингу Barceló Hotel Group Мануэла Мисурака отметила: «Объединение Tealium с Amazon Marketing Cloud позволило нам лучше понять пути наших клиентов на протяжении всей маркетинговой воронки, оптимизировав релевантные аудитории для фокусировки на наших стратегиях в середине воронки». В блоге Amazon подробно рассказывается о том, как Barceló Hotel Group использовала собственные данные для объединения контента Amazon Ads с взаимодействием с клиентами за пределами Amazon, предоставляя комплексное представление об атрибутах клиентов. Гостиничная группа также предвидела проблемы, связанные с прекращением поддержки сторонних файлов cookie, и оперативно интегрировала CDP Tealium с Amazon Ads для поддержания вовлеченности аудитории. Заместитель менеджера по активации компании Jakala Рафаэль Сервера подчеркивает ощутимые преимущества этих интеграций, отмечая прирост выручки на 23% и «повышение эффективности на этапе рассмотрения на 21%» своей рекламной кампании. В блоге подчеркивается, что прямая связь аудиторий Tealium с AMC позволила Barceló лучше понять своих пользователей, что привело к более эффективному взаимодействию с клиентами и рекламной стратегии. Менеджер по данным и аналитике Barceló Hotel Group Джоан Салом отметил: «Оценив наши стратегии работы с собственными данными, мы смогли использовать технологию Amazon Ads Clean Room и DSP как очень надежное решение для снижения зависимости от сторонних файлов cookie». Источник: www.globaldata.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ