Amazon запускает в Великобритании помощника по покупкам Rufus на базе искусственного интеллекта

2024-09-04T11:53:29+03:00

Amazon запускает в Великобритании помощника по покупкам Rufus на базе искусственного интеллекта. Amazon впервые запустила в Великобритании помощника по покупкам на базе искусственного интеллекта под названием Rufus. Новый чат-бот, который изначально будет запущен для определенной группы клиентов в мобильном приложении Amazon, был обучен на основе каталога продукции Amazon и информации из Интернета, что позволяет ему отвечать на любые вопросы пользователей о покупках. Американский технологический гигант заявил, что Rufus может помочь покупателям с широкими исследовательскими вопросами, такими как «Что мне нужно для приготовления смузи?», сравнением различных типов продуктов и даже конкретными вопросами об отдельных товарах. Rufus был впервые представлен в США в начале этого года и является последним в постоянно растущем списке примеров того, как технологические компании пытались встроить инструменты генеративного ИИ в свои сервисы, чтобы привлечь клиентов. Генеративный ИИ стал центром инноваций в технологическом секторе с момента запуска ChatGPT почти два года назад. Хотя многие компании, включая Amazon, уже много лет используют другие формы искусственного интеллекта и машинного обучения для создания своих продуктов и услуг, способность генеративного ИИ создавать ответы и даже контент с нуля рассматривается как важный шаг вперед. «Amazon уже более 25 лет активно использует ИИ для улучшения качества обслуживания клиентов», — говорится в сообщении Amazon в блоге о запуске Rufus. «Персонализированные рекомендации, которые клиенты получают при совершении покупок в магазине Amazon, маршруты выдачи заказов в наших центрах обработки заказов и возможности общения с Alexa — это лишь несколько примеров опыта, реализованного с помощью искусственного интеллекта. «И мы считаем, что генеративный ИИ изменит практически все известные нам взаимодействия с клиентами. «Мы воодушевлены потенциалом генеративного ИИ и продолжим тестировать новые функции, чтобы сделать поиск, изучение и покупку товаров в магазине Amazon еще проще. «Мы с нетерпением ждем возможности постепенного развертывания Rufus для большего числа клиентов в ближайшие недели». После того, как Руфус станет доступен, он появится в виде значка в нижнем углу экрана в приложении Amazon Shopping, и пользователи смогут развернуть окно чата, чтобы увидеть ответы на свои вопросы, а также нажать на предлагаемые вопросы и задать уточняющие вопросы. Amazon подтвердила, что пользователи смогут в любой момент вернуться к традиционным результатам поиска, проведя пальцем вниз и закрыв окно чата. Автор: Martyn Landi. Источник: www.pa.media

Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ