Новости по акциям компании AMAZON.COM
Новость: положительная. Amazon обращается к Клоду из Anthropic для модернизации Alexa AI. Обновленный голосовой помощник Alexa от Amazon, выпуск которого запланирован на октябрь перед праздничным сезоном в США, будет в первую очередь работать на основе моделей искусственного интеллекта Claude от Anthropic, а не на собственном ИИ, сообщили агентству Reuters пять человек, знакомых с ситуацией. Amazon планирует взимать от 5 до 10 долларов в месяц за свою новую «замечательную» версию Alexa, поскольку она будет использовать мощный генеративный искусственный интеллект для ответа на сложные запросы, при этом «классический» голосовой помощник будет по-прежнему предлагаться бесплатно, сообщало агентство Reuters в июне. Однако первые версии новой Alexa, использующие фирменное программное обеспечение, просто испытывали трудности с подбором слов, иногда на подтверждение запроса и ответ уходило по шесть-семь секунд, сказал один из источников. По словам источников, именно поэтому Amazon обратилась к Claude — чат-боту на основе искусственного интеллекта, разработанному стартапом Anthropic, поскольку он оказался эффективнее собственных моделей искусственного интеллекта гиганта онлайн-ритейла. Reuters основывает эту историю на интервью с пятью людьми, имеющими непосредственные знания о стратегии Alexa. Все они отказались назвать свои имена, поскольку не уполномочены обсуждать непубличные вопросы. Alexa, доступ к которой осуществляется в основном через телевизоры Amazon и устройства Echo, может устанавливать таймеры, воспроизводить музыку, выступать в качестве центрального узла управления умным домом и отвечать на одноразовые вопросы. Однако попытки Amazon убедить пользователей совершать покупки через Alexa, чтобы получать больше дохода, в основном не увенчались успехом, и подразделение остается убыточным. В результате высшее руководство подчеркнуло, что 2024 год станет решающим для Alexa, чтобы наконец продемонстрировать, что она способна генерировать значимые продажи, а обновленная платная версия рассматривается как способ сделать это и не отставать от конкурентов. «Amazon использует множество различных технологий для работы Alexa», — заявила представитель компании в ответ на подробные вопросы Reuters для этой статьи. «Когда речь идет о моделях машинного обучения, мы начинаем с тех, которые созданы Amazon, но мы использовали и будем продолжать использовать множество различных моделей, включая (модель Amazon AI) Titan и будущие модели Amazon, а также модели партнеров, чтобы создать наилучший опыт для клиентов», — сказала пресс-секретарь. Amazon обычно избегает полагаться на технологии, которые не были разработаны внутри компании, чтобы иметь возможность полностью контролировать пользовательский опыт, сбор данных и прямые отношения с клиентами. Но он не будет единственным, кто обратится к партнеру для улучшения продуктов ИИ. Например, Microsoft и Apple заключили партнерские соглашения с OpenAI, чтобы использовать его ChatGPT для поддержки некоторых своих продуктов. По словам источников, запуск Remarkable Alexa, как ее называют внутри компании, ожидается в октябре, а предварительный показ нового сервиса состоится во время ежегодного мероприятия Amazon, посвященного устройствам и сервисам, которое обычно проводится в сентябре. Однако Amazon пока не сообщила, когда планирует провести свое презентационное мероприятие, которое станет первым крупным публичным появлением ее нового руководителя по устройствам Паноса Паная, нанятого в прошлом году на смену давнему руководителю Дэвиду Лимпу. Широкий выпуск в конце 2022 года ChatGPT, который практически мгновенно дает полные ответы на сложные запросы, вызвал ажиотаж в инвестициях и корпоративных маневрах по разработке более совершенного программного обеспечения на базе ИИ для различных функций, включая сервисы обработки изображений, видео и голоса. По словам сотрудников Amazon, по сравнению с этим десятилетняя версия Alexa от Amazon выглядит устаревшей. В то время как Amazon придерживается девиза «работать в обратном направлении от клиента» при создании новых услуг, некоторые источники утверждают, что в группе Alexa с прошлого года основное внимание уделяется тому, чтобы не отставать от конкурентов в гонке за искусственным интеллектом. Работники Amazon также выразили скептицизм по поводу того, что клиенты захотят платить от 60 до 120 долларов в год за услугу, которая сегодня бесплатна — в дополнение к 139 долларам, которые многие уже платят за членство в Prime. По словам людей, знакомых со стратегией Alexa, платная версия Alexa, как и предполагалось, будет поддерживать беседы с пользователем, основанные на предыдущих вопросах и ответах. По словам людей, обновленная Alexa разработана для того, чтобы пользователи могли искать советы по покупкам, например, какую одежду купить для отпуска, а также собирать новости. И она предназначена для выполнения более сложных запросов, таких как заказ еды или составление писем, все из одной подсказки. Amazon надеется, что новая Alexa также станет мощным центром домашней автоматизации, запоминающим предпочтения клиентов, чтобы, например, устанавливать утренние будильники или чтобы телевизор знал, что нужно записывать любимые шоу, даже если пользователь забывает это сделать, говорят они. Однако планы компании относительно Alexa могут быть отложены или изменены, если технология не будет соответствовать определенным внутренним стандартам, сообщили источники, не вдаваясь в подробности. Аналитик Bank of America Джастин Пост подсчитал в июне, что существует около 100 миллионов активных пользователей Alexa и что около 10% из них могут выбрать платную версию Alexa. Если предположить нижнюю границу ежемесячного ценового диапазона, это принесет не менее 600 миллионов долларов годовых продаж. Amazon заявляет, что продала 500 миллионов устройств с поддержкой Alexa, но не раскрывает количество активных пользователей. Объявляя о сделке по инвестированию $4 млрд в Anthropic в сентябре прошлого года, Amazon заявила, что ее клиенты получат ранний доступ к ее технологии. Reuters не смог определить, придется ли Amazon платить Anthropic дополнительно за использование Claude в Alexa. Amazon отказалась обсуждать детали своих соглашений со стартапом. Alphabet's Google также инвестировала в Anthropic не менее 2 млрд долларов. Ритейлер, как и Google, сталкивается с официальным расследованием со стороны антимонопольного регулятора Великобритании по поводу сделки Anthropic и ее влияния на конкуренцию. Он объявил о первоначальном расследовании в августе и заявил, что у него есть 40 рабочих дней, чтобы решить, переводить ли его на более строгую стадию проверки. Автор: Greg Bensinger. Источник: www.reuters.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ