Новости компании STARBUCKS
Новость: негативная. Почти кипящий кофе с неисправной крышкой привел к серьезным ожогам клиента Starbucks, говорится в иске. Жительница Южного Лос-Анджелеса подала в суд на Starbucks за халатность после того, как, по ее словам, она ошпарилась у окна обслуживания автомобилистов в Линвуде. Мюриэль Эванс подала жалобу в среду в Высший суд округа Лос-Анджелес в Комптоне. Она утверждает, что неисправная крышка кофейного стаканчика и чрезмерный жар от ее напитка привели к серьезным ожогам после того, как бариста пролил кофе ей на колени. Эванс требует возмещения общих и особых убытков, включая ее медицинские, больничные и случайные расходы, а также штрафные убытки, чтобы «показать пример» Starbucks. Она утверждает, что корпорация безразлична «к явно опасной смеси чрезмерно высоких температур в сочетании с дефектными крышками». «Starbucks проявил безрассудное пренебрежение к безопасности своих клиентов, продолжая подавать обжигающе горячий кофе в неисправных чашках, несмотря на бесчисленные сообщения и предупреждения», — говорится в заявлении адвоката Эванса Ника Роули. Представитель Starbucks ответил кратко: «Мы гордимся тем, что наши напитки производятся с заботой и безопасно доставляются клиентам. Мы серьезно относимся ко всем претензиям, но не будем комментировать текущие судебные разбирательства». Согласно иску, 25 августа 2022 года Эванс заехал в кафе Starbucks и заказал кофе. Согласно иску, сотрудник Starbucks «неправильно обращался» с кофе и пролил его на колени Эванс, после чего горячая жидкость потекла по ее левой ноге. Эванс сообщила, что получила серьезные и необратимые ожоги тела, а также повреждение нервов и обезображивание. Юристы Эванса полагают, что температура кофе составляла 190 градусов, что немного ниже точки кипения. В предыдущих руководствах Starbucks указывалась температура большинства горячих напитков от 150 до 170 градусов. По данным Национального центра биотехнологической информации , вода, нагретая до 120 градусов, вызывает ожог третьей степени за 5–10 минут, при 131 градусе — за 10–30 секунд, а при 140 градусах — за 2–5 секунд. Что касается крышек, то в СМИ появилось множество статей , тем и видеороликов с жалобами на крышки Starbucks и на то, что они легко отваливаются, в том числе на Reddit и TikTok. Starbucks сталкивается с аналогичными исками. В июне подросток из долины Сан-Фернандо подал иск против компании, утверждая, что она обожглась горячим чаем. Напиток подростка был двухстаканным, но крышка отвалилась, утверждается в иске. «Мюриэль Эванс получила серьезные ожоги, потому что Starbucks поставила сокращение расходов выше элементарной безопасности клиентов», — сказал Роули. «Мы намерены привлечь Starbucks к полной ответственности за их вопиющее пренебрежение и грубую халатность». Автор: Andrew J. Campa. Источник: www.latimes.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ