Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества AMAZON: НОВОСТИ

AMAZON: НОВОСТИ

АКЦИЙ США - последние новости на сегодня - MONDIARA

Новости компании AMAZON.COM

4
Новости компании AMAZON.COM

Новость: положительная. Amazon теперь несет ответственность за отзыв товаров третьих лиц. Amazon , возможно, придется пересмотреть свою стратегию отзыва товаров, которые нарушают стандарты безопасности потребителей. После обширных юридических препирательств Комиссия по безопасности потребительских товаров ( CPSC ) вынесла решение и распоряжение, закрепляющие роль Amazon в отзыве опасных товаров. Среди рассматриваемых товаров были детские пижамы , не соответствующие требованиям по воспламеняемости, неисправные датчики угарного газа и фены без защиты от погружения. Согласно документам CPSC, сторонние продавцы в программе Amazon Fulfilled By Amazon ( FBA ) продали более 400 000 единиц этих трех продуктов. Комиссия заявила, что определила проблемы безопасности продуктов после заказа товаров на Amazon и проверки их на соответствие правилам. На протяжении всей юридической битвы между гигантом электронной коммерции и агентством Amazon настаивал на том, что он квалифицируется только как сторонний поставщик логистических услуг в отношении FBA. FBA позволяет сторонним продавцам предлагать свои продукты покупателям на платформе Amazon; эти продавцы отправляют свои товары на склады Amazon, где компания обрабатывает, выполняет и доставляет их клиентам. Однако Комиссия по безопасности на почве Китая (CPSC) при поддержке судьи по административным делам (ALJ) постановила, что Amazon является дистрибьютором, а не сторонним поставщиком логистических услуг , заявив, что компания предлагает «комплексный пакет услуг — конечно, не только логистику, — который Amazon требует от своих участников Fulfilled by Amazon принять», и отметив, что «Amazon делает значительно больше, чем разрешено определением «стороннего поставщика логистических услуг»». Хотя различие между сторонним поставщиком логистических услуг и дистрибьютором может показаться всего лишь нюансом, именно эти метки были в основе приказов CPSC компании. Некоторые сторонние поставщики логистических услуг будут исключены из предписаний, которые CPSC устанавливает в отношении стандартов отзыва продукции, но у дистрибьюторов нет такого же иммунитета. Комиссия по безопасности потребительских товаров (CPSC) утверждает, что Amazon обходит стандартную процедуру защиты потребителей в случае отзыва товара, проданного на платформе, по соображениям безопасности, независимо от того, был ли он отозван непосредственно Amazon или, как в данном случае, продавцом FBA. Однако Amazon уже дала понять, что не будет просто так подчиняться приказам CPSC. Представитель компании сообщил Sourcing Journal по электронной почте, что компания планирует подать апелляцию на это решение. «Мы разочарованы решением CPSC. Мы планируем обжаловать это решение и с нетерпением ждем возможности представить наше дело в суде. Когда три года назад CPSC впервые уведомила нас о потенциальных проблемах безопасности с небольшим количеством сторонних продуктов, оказавшихся в центре этого судебного процесса, мы быстро уведомили клиентов, дали им указание прекратить использование продуктов и вернули им деньги», — сказал представитель. Однако Комиссия по безопасности потребительских товаров (CPSC) не удовлетворилась действиями Amazon. Агентство утверждает, что компания выдала подарочные карты обратно потребителям, купившим продукцию с дефектом, вместо того, чтобы вернуть им деньги на первоначальные формы оплаты. Также было сказано, что уведомление Amazon об отзывах было ненадлежащим. По данным CPSC, Amazon отправлял сообщения клиентам, которые приобрели пижамы, детекторы угарного газа и фены, через функцию обмена сообщениями в приложении Amazon, а не отправлял им электронные письма, звонил, отправлял текстовые сообщения или связывался с ними по почте. CPSC признает, что Amazon удалил отозванные листинги после получения уведомления. Представитель Amazon сказал, что это стандартная практика. «В случае отзыва продукта в нашем магазине мы немедленно удаляем затронутые продукты после получения действенной информации от отзывающих агентств и продолжаем искать пути инноваций от имени наших клиентов. Наша служба оповещений об отзывах также обеспечивает быстрое уведомление наших клиентов о важной информации о безопасности продукта, а процесс отзыва является эффективным и действенным», — заявили они. Комиссия по безопасности потребительских товаров также не согласилась с формулировкой сообщений Amazon. В частности, комиссия отметила тот факт, что Amazon не использовал слово «отзыв», а вместо этого написал: «Важное уведомление о безопасности вашего прошлого заказа на Amazon» и указала, что товары «могут не» соответствовать федеральным стандартам безопасности потребителей. Amazon также сообщил клиентам, что «вам не нужно возвращать товар», и что они должны «утилизировать» его. По данным CPSC, этого недостаточно, чтобы гарантировать уничтожение небезопасных товаров. Судья по административным делам согласился. Теперь Amazon будет обязана пройти официальную процедуру отзыва, которая может включать публичное уведомление через социальные сети, дополнительные возвраты и многое другое. «В соответствии с решением и распоряжением Комиссии Amazon должна представить предлагаемые планы по уведомлению потребителей и общественности об опасных продуктах, а также изъятию продуктов из торговли путем стимулирования их возврата или уничтожения. Комиссия рассмотрит предлагаемые планы Amazon и рассмотрит их во втором постановлении в этом случае», — написала CPSC во вторник. Amazon заявила, что ее продукция не представляет риска для потребителей, несмотря на предписания Комиссии по безопасности потребительских товаров. «Мы гарантируем безопасность каждого товара в нашем магазине с помощью нашей комплексной гарантии, независимо от того, продается ли он на Amazon или у одного из наших торговых партнеров», — сказал представитель. Но несмотря на неприятные чувства Amazon по поводу приказа — и его обещание подать апелляцию — организации, ориентированные на потребителей, выступили с похвалой действиям CPSC. Ориен Шин, политический советник Consumer Reports, заявила, что некоммерческая организация поддерживает решение агентства. «Это, безусловно, правильное решение. Нет никаких веских причин для того, чтобы компания была освобождена от этих разумных требований только потому, что она размещает онлайн-торговую площадку; в противном случае продукты, которые могут нанести вред или убить людей, могут ускользнуть», — сказал Шин в своем заявлении. «Потребители страдают в любом случае, и им нужно, чтобы компания активизировалась. Мы ценим согласие лидеров CPSC и благодарим их за этот приказ, который знаменует собой важный шаг вперед в деле защиты прав потребителей в Интернете и помогает в будущем привлекать к ответственности онлайн-торговую площадку». Автор: Meghan Hall. Источник: www.sourcingjournal.com

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

Другие новости сообщества / АКЦИЙ США - последние новости на сегодня - MONDIARA

EXPRESS NEWS

  • Глава дипслужбы Ватикана монсеньор Галлахер планирует в конце августа посетить Москву, сообщил ТАСС ватиканский источник

  • «Достается победителю». Трамп назвал венесуэльскую нефть трофеем США. По словам американского лидера, во время операции в Каракасе США действовали «по-старинке», получив за счет венесуэльской нефти «во много раз больше, чем потратили»
    «Достается победителю». Трамп назвал венесуэльскую нефть трофеем США. По словам американского лидера, во время операции в Каракасе США действовали «по-старинке», получив за счет венесуэльской нефти «во много раз больше, чем потратили»

  • Трамп считает, что глава Пентагона Хегсет ввел его в заблуждение относительно запасов вооружений США, истощенных в войне против Ирана. Об этом сообщила The Washington Post со ссылкой на источники в американской администрации

  • Трамп заявил, что США продолжают консультации с Ираном и рассчитывают на достижение договоренностей

  • Трамп заявил, что США и Иран провели «очень хороший» день переговоров. Он считает, что их результат может стать известен в течение 48 часов
    Трамп заявил, что США и Иран провели «очень хороший» день переговоров. Он считает, что их результат может стать известен в течение 48 часов
  • Израиль не уйдет из сектора Газа до полного разоружения ХАМАС, заявил Нетаньяху
    Израиль не уйдет из сектора Газа до полного разоружения ХАМАС, заявил Нетаньяху

  • Мигранты из Марокко продвигаются вглубь ЕС, чтобы поблагодарить фон дер Ляйен за ее политику, благоприятствующую иммиграции. Об этом написал в X Дмитриев

  • Владимир Путин подписал закон о регулировании цифровых валют и цифровых прав
    Владимир Путин подписал закон о регулировании цифровых валют и цифровых прав

  • Нелегальная миграция и энергетика убивают Европу, заявил Трамп

  • Глава МИД России Сергей Лавров возглавит делегацию РФ на сессии Генассамблеи ООН в Нью-Йорке
    Глава МИД России Сергей Лавров возглавит делегацию РФ на сессии Генассамблеи ООН в Нью-Йорке

  • Сурен Папикян переназначен на должность министра обороны Армении, следует из указа президента

  • США сохраняют готовность к «невиданным» ударам по Ирану, заявил Хегсет
    США сохраняют готовность к «невиданным» ударам по Ирану, заявил Хегсет

  • Трамп заявил, что отменил удар по Ирану по просьбе Катара, ОАЭ и Саудовской Аравии, а также самой исламской республики

  • Переговоры между Ираном и Оманом об обеспечении судоходства в Ормузском проливе находятся на завершающей стадии, сообщил Арагчи
    Переговоры между Ираном и Оманом об обеспечении судоходства в Ормузском проливе находятся на завершающей стадии, сообщил Арагчи

  • Премьер Молдавии Тофан заявил, что покинет пост в 2029 году и после уйдет из политики: «Я не политик и не собираюсь становиться политиком»

  • Пашинян подписал решение об отставке действующего правительства. Документ будет отправлен на подпись президенту страны Ваагну Хачатуряну

  • Трамп заявил, что согласился отменить запланированный мощный удар по Ирану ради достижения договоренностей
    Трамп заявил, что согласился отменить запланированный мощный удар по Ирану ради достижения договоренностей

  • UEFA проголосует за отстранение Джанни Инфантино от должности президента FIFA, если он откажется уйти в отставку сам. Об этом сообщает The Telegraph

  • Джанни Инфантино вскоре может покинуть пост президента FIFA, сообщил журналист Ромен Молина. По информации источника, Инфантино потерял поддержку чиновников FIFA и контроль над организацией
    Джанни Инфантино вскоре может покинуть пост президента FIFA, сообщил журналист Ромен Молина. По информации источника, Инфантино потерял поддержку чиновников FIFA и контроль над организацией

  • США планируют пока продолжать наносить удары по Ирану, заявил Трамп. «Мы очень жестко будем наносить по ним удары», — сказал он на заседании президентского кабинета

  • Число погибших из-за землетрясения в Японии выросло до 28 человек
    Число погибших из-за землетрясения в Японии выросло до 28 человек

  • «В этом составе мы встречаемся в последний раз». Пашинян поблагодарил правительство Армении, которое провело последнее заседание перед отставкой

  • Россия стала обладателем пяти комплектов медалей на Играх ООН, в том числе завоевала золото в волейболе и серебро в футболе, передает корреспондент ТАСС

  • Нетаньяху на встрече с Трампом выразил сомнения относительно возможности заключения сделки с Ираном. Об этом сообщил со ссылкой на источники портал Axios
    Нетаньяху на встрече с Трампом выразил сомнения относительно возможности заключения сделки с Ираном. Об этом сообщил со ссылкой на источники портал Axios

  • Экс-президент Аргентины Кристина Фернандес де Киршнер, отбывающая наказание по делу о коррупции, сообщила, что обратилась с жалобой на свой приговор в Комитет по правам человека ООН

  • США намерены вновь нанести серьезные удары по Ирану, но выясняют, возможна ли договоренность, заявил Трамп
    США намерены вновь нанести серьезные удары по Ирану, но выясняют, возможна ли договоренность, заявил Трамп

  • Референдум по части вступления в ЕС может быть организован лишь тогда, когда шаги по членству Армении в сообщество станут более предметными. Об этом заявил Пашинян

  • Президент РФ принял отставку главы Удмуртии Александра Бречалова по собственному желанию, назначил врио главы Ольгу Абрамову
    Президент РФ принял отставку главы Удмуртии Александра Бречалова по собственному желанию, назначил врио главы Ольгу Абрамову

  • Трамп заявил Fox News, что США нанесут сильные удары по Ирану в ответ на обстрел американских военных в Иордании

  • Пашинян назвал свой первый телефонный разговор с Путиным после выборов в Армении удачным
    Пашинян назвал свой первый телефонный разговор с Путиным после выборов в Армении удачным

  • «Никто не имеет права продавать нашу игру». Экс-президент FIFA Йозеф Блаттер заявил, что близкие отношения Трампа и Инфантино вредят мировому футболу. Об этом он написал на своей странице в «Х»

  • По меньшей мере 13 человек могли стать жертвами землетрясения в Японии, заявила премьер-министр страны Санаэ Такаити
    По меньшей мере 13 человек могли стать жертвами землетрясения в Японии, заявила премьер-министр страны Санаэ Такаити

  • Сенат Конгресса США утвердил Джея Клейтона на должность директора американской Нацразведки. Голосование продолжается, но кандидатуру поддержали уже более 50 сенаторов. Этого достаточно для утверждения Клейтона

  • Визит в Россию Уиткоффа и Кушнера может состояться в ближайшие две недели, но определенности сейчас нет, сообщил источник ТАСС
    Визит в Россию Уиткоффа и Кушнера может состояться в ближайшие две недели, но определенности сейчас нет, сообщил источник ТАСС

  • США и без Израиля известно о ядерных разработках Ирана, Нетаньяху не надо публично заявлять о намерении что-то рассказывать об этом, отметил Трамп

  • Пашинян в телефонном разговоре с Путиным не называл точных сроков референдума в Армении по вступлению в ЕС, заявил Песков

  • Затраты США на войну с Ираном окупятся многократно, утверждает Трамп. Ранее Хегсет заявил, что затраты США на проведение военной операции против исламской республики составляют порядка $37,5 млрд
    Затраты США на войну с Ираном окупятся многократно, утверждает Трамп. Ранее Хегсет заявил, что затраты США на проведение военной операции против исламской республики составляют порядка $37,5 млрд

  • Трамп заявил, что у него есть определенные разногласия с Нетаньяху по иранскому вопросу, однако отметил, что он и премьер Израиля «довольно близки»

  • В Англии меняется много премьер-министров, но не меняется политика Лондона в отношении РФ, заявил Песков
    В Англии меняется много премьер-министров, но не меняется политика Лондона в отношении РФ, заявил Песков

  • Россия открыта для сотрудничества в Арктике, но будет защищать свои интересы, заявил Путин. Богатства России будут прирастать Арктикой

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?