Новости компании STARBUCKS
Новость: негативная. В Китае Starbucks пытается избежать ценовой войны, но ее втягивают в скидки. Поскольку Starbucks сталкивается с жесткой конкуренцией за свое пиво в Китае со стороны быстрорастущих и недорогих конкурентов, которые отвоевали ее долю на рынке, сеть кофеен все больше втягивается в ценовую войну, которой, по ее словам, она хочет избежать. Ставки высоки для Starbucks, которая в последнее время испытывает растущее давление со стороны инвесторов из-за снижения продаж на двух крупнейших рынках — в США и Китае. Хотя базирующаяся в Сиэтле компания вынуждена работать во второй по величине экономике мира, где ее конкурент Luckin Coffee впервые в 2023 году вывел ее на первое место по годовым продажам, руководство убеждено, что ей не нужно в гонку вниз по ценам. «Мы не заинтересованы в ценовой войне», — заявила в январе генеральный директор Starbucks в Китае Белинда Вонг. «Мы концентрируемся на обеспечении высококачественного, но прибыльного и устойчивого роста». Эти настроения повторил основатель Говард Шульц во время визита в Шанхай в марте. Однако аналитики, проверки Reuters и публикации китайских потребителей в социальных сетях указывают на увеличение количества купонов на скидку, предлагаемых Starbucks через собственные мини-программы, а также через прямые трансляции кофеварок на Douyin и популярные сторонние платформы доставки. для заказа кофе. По сути, Starbucks позволил китайским потребителям относительно легко покупать наиболее часто заказываемый кофе со скидкой 30% или купонами «два по цене одного», не снижая при этом заявленные цены, скатываясь по скользкой дорожке увеличения скидок в сторону потенциальной ценовой войны. Хотя агентство Reuters не смогло количественно оценить, насколько увеличилось использование скидочных купонов Starbucks, и фирма отказалась комментировать свою политику в отношении купонов, подобные методы предоставления скидок когда-то были редкостью для американских кофеварок. Однако в 2024 году они стали легко доступны. Уокер Шен, 38 лет, офисный работник из Шанхая, который часто пользуется купонами на скидку, чтобы купить свой ежедневный кофе. В последние месяцы он заметил увеличение количества push-уведомлений от Starbucks, предлагающих ему купоны на скидку 30%. «Я думаю, что сейчас меньше людей пьют Starbucks», — сказал Шен, добавив, что «большинство людей не так требовательны, когда дело касается качества», а это означает, что меньше потребителей готовы платить больше за Starbucks. Ценовая война в кофейном секторе Китая возникает на фоне устойчивой дефляционной среды, усугубляемой слабыми потребительскими настроениями, поскольку экономика пытается восстановиться, а заработная плата стагнирует. К несчастью для Starbucks, говорит Джейсон Ю, управляющий директор исследовательской компании Kantar Worldpanel в Китае, у нее на самом деле нет другого выбора, кроме как в некоторой степени конкурировать по цене на рынке, где борьба за низкую стоимость стала «новой нормой». «Усиление рекламных предложений и повышение интенсивности их продвижения, а также высокая активность в социальных сетях являются важными шагами для сохранения своих позиций и предотвращения дальнейшего разрушения доли рынка», - добавил он. В результатах второго квартала, опубликованных в начале мая, Starbucks сообщила, что продажи в одних и тех же магазинах в Китае - ее втором по величине рынке - упали на 11%, что побудило компанию снизить годовой прогноз продаж. Согласно последним доступным данным, в 2022 году сеть кофеен занимала 13,6% рынка кафе и баров Китая. Компания Daxue Consulting, занимающаяся исследованиями рынка, оценила рынок жареного кофе в Китае в 11,7 млрд долларов в 2023 году и прогнозирует, что к 2025 году он вырастет до 13,25 млрд долларов. Starbucks по-прежнему более проницательна в своем подходе к распространению купонов на скидку, чем другие, говорит независимый аналитик по продуктам питания и напиткам Чжу Даньпэн. "Starbucks будет проводить рекламные акции, но их объемы будут небольшими, они будут проводиться в определенный период времени или для каких-то конкретных продуктов", - сказал он. Генеральный директор Starbucks China Вонг в прошлом году заявил, что «Deep Brew», механизм анализа данных с использованием искусственного интеллекта, позволит предлагать скидки «нужным клиентам в нужное время» в Китае, хотя компания отказалась комментировать использование Deep Brew. в рамках своей текущей стратегии. Прейскурантная цена большого латте Luckin в 29 юаней (4 доллара США) недалеко от цены латте в Starbucks (33 юаня), но на самом деле Luckin часто продает латте по 9,9 юаней с широкодоступным купоном. Предложения других конкурентов еще дешевле: сеть Cotti, основанная бывшим председателем Luckin Чарльзом Лу, предлагает американо за 8,8 юаней с купоном, а KCoffee от KFC позволяет участникам покупать кофе за 5 юаней в течение 30 дней с членским взносом в 10 юаней. Благодаря большим скидкам и более быстрому расширению магазинов (18 590 магазинов уже более чем вдвое превышают 9 000 Starbucks, которые, по заявлению Starbucks, откроются в Китае к 2025 году), выручка Luckin достигла 24,86 млрд юаней (3,45 млрд долларов США) в 2023 году, что превзошло сопоставимые годовые продажи Starbucks в 3,16 долларов США. миллиардов в Китае. Хотя цена будет важным фактором при принятии решений потребителями в обозримом будущем, Starbucks не победит своих конкурентов в гонке ко дну, говорит Ю из Kantar, добавляя, что американской фирме следует продолжать свою стратегию предложения премий в -опыт магазина, с которым не могут сравниться его конкуренты. «Starbucks необходимо конкурировать по цене, но не только по цене», — сказал он. «Им необходимо лидировать в инновациях, вести разговоры о кофе и создавать эмоциональную ценность для потребителей, иначе они еще больше проиграют местной конкуренции». Авторы: Casey Hall,Sophie Yu. Источник: www.reuters.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ