Возврат без хлопот: Uber Eats предлагает новый сервис для клиентов
Uber Eats запустил новый сервис возврата товаров. Теперь клиенты могут возвращать покупки из приложения с помощью курьера, не выходя из дома, и получать возмещение. Это первый подобный сервис в индустрии доставки по запросу. На начальном этапе к проекту присоединились крупные розничные сети: Best Buy, DICK'S Sporting Goods, Pet Food Express, PacSun и Petco. У них тысячи магазинов по всей стране. Uber Eats взимает плату за возврат, которая зависит от времени и расстояния, которое проходит курьер. Вернуть можно товары стоимостью от 20 долларов. Материнская компания Uber Technologies предлагает услугу Uber Courier. Она позволяет забирать до пяти предоплаченных и запечатанных посылок и отправлять их в местное почтовое отделение или пункт выдачи UPS и FedEx. «Возвраты — одна из самых сложных задач в розничной торговле. Мы переосмыслили этот процесс, как это может сделать только Uber», — заявил Рохан Мэтью, ведущий разработчик Uber Eats. «Теперь достаточно одного касания, чтобы отправить товар обратно и получить деньги, не выходя из дома». За последние два года Uber Eats (NYSE:UBER) расширил свою бизнес-модель. Компания вышла за рамки доставки еды и стала работать с товарами для дома, косметикой и электроникой. На прошлой неделе она договорилась с Ace Hardware о доставке «последней мили» из примерно 3700 магазинов для местных клиентов, оформивших заказ онлайн. Конкурент, DoorDash, также начал доставлять товары из розничных магазинов. Компания использует собственные склады в жилых районах. Эти компании показывают, как меняются правила доставки посылок. Появляются независимые перевозчики, которые забирают долю рынка у таких гигантов, как FedEx, UPS и Почтовая служба США. А логистические компании, такие как FedEx и дочерняя организация UPS Happy Returns, сосредотачиваются на процессе возврата товаров для розничных продавцов. Источник: www.finance.yahoo.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ