Интеллектуальный помощник Oracle с элементами искусственного интеллекта открывает новые горизонты для ресторанов. Он помогает оптимизировать работу и обслуживание клиентов.

2026-03-18T15:09:21+03:00

1 331

Интеллектуальный помощник Oracle с элементами искусственного интеллекта открывает новые горизонты для ресторанов. Он помогает оптимизировать работу и обслуживание клиентов.

⚡ Сегодня компания Oracle представила новые возможности интеллектуального помощника в облачной системе продаж Oracle Simphony Cloud Point of Sale (POS). Встроенные функции генеративного ИИ позволяют ресторанам быстрее решать технические и операционные вопросы. Информация предоставляется в режиме реального времени и персонализирована для каждого бренда. Это помогает повысить эффективность, быстрее устранять неполадки и сократить обращения в службу поддержки. Интеллектуальная поддержка на передовой. Пользователи могут задавать вопросы, например, о неработающем принтере или невозможности входа в Simphony. ИИ предоставляет быстрые и точные ответы, основанные на рекомендациях бренда и данных тысяч пользователей. Smart Assistant активируется одним щелчком мыши или сообщениями об ошибках на экране. Smart Assistant интегрируется с уникальными процедурами каждого бренда, обеспечивая соответствие рекомендациям и рабочим процессам. Сотрудники могут оставлять отзывы, что улучшает точность ответов и операционную эффективность. С помощью Oracle Simphony Smart Assistant рестораны могут: - Получать мгновенные инструкции по устранению проблем с любой рабочей станции. - Использовать ответы в режиме реального времени для быстрого решения неполадок. - Решать распространенные проблемы POS-системы и операционные задачи. - Обеспечивать согласованность действий бренда во всех подразделениях. Этьен Пиа, вице-президент Oracle Consumer Industries, отметил: «Smart Assistant меняет подход к поддержке ресторанов, снижая нагрузку на ИТ-команды и позволяя персоналу решать проблемы на месте. Это помогает ресторанам поддерживать высокую производительность и сосредоточиться на главном — обслуживании гостей». Первые пользователи уже оценили преимущества Smart Assistant. В ближайшие 12 месяцев функция станет доступной для клиентов Simphony Cloud по всему миру на более чем 100 языках. Пост взят с международного финтех-медиа ресурса [M O N D I A R A](https://mondiara.com) ➠ [веб-приложение](https://mondiara.com) ➠ [Скачать](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) на iPhone ➠ [Скачать](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) на Android Источник: www.finance.yahoo.com

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса