Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества MASTERCARD [новости]

MASTERCARD [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ США

Партнерство Mastercard и Salesforce поможет разрешить споры по транзакциям

3
Партнерство Mastercard и Salesforce поможет разрешить споры по транзакциям

Партнерство Mastercard и Salesforce поможет разрешить споры по транзакциям. Mastercard и Salesforce договорились о новой интеграции для повышения доверия в экосистеме. Сотрудничество призвано помочь клиентам ускорить транзакционные споры и снизить затраты, связанные с их разрешением. Споры и возвратные платежи представляют собой серьезную проблему для всей платежной индустрии. Прогнозируется, что возвратные платежи вырастут на 42% к 2026 году По прогнозам, к 2026 году количество возвратных платежей может составлять 337 миллионов в год, что на 42% больше, чем в 2023 году. Интеграция упростит способ, которым эмитенты, такие как банки и другие финансовые учреждения, просматривают и управляют данными о транзакциях, таких как споры и решения. Это позволит быстрее, эффективнее и прозрачнее реагировать на запросы по спорам. Партнерство позволит интегрировать облако финансовых услуг Salesforce (FSC) со службами разрешения споров Mastercard. Результатом является мощный универсальный инструмент для приема заявок, управления спорами, отчетности и предотвращения возвратных платежей. Услуги Mastercard включают Ethoca Alerts. Это обеспечивает уведомления практически в режиме реального времени, когда финансовое учреждение вызывает возвратный платеж. Между тем, Ethoca Consumer Clarity позволяет предоставлять обширную информацию о продавцах и покупках командам бэк-офиса эмитентов. Данные этих служб сейчас передаются в FSC. Это означает, что каждый банковский агент и член команды, работающий над спором, имеет больше видимости от начала до конца. В свою очередь, это обеспечит лучший клиентский опыт. FSC: на базе платформы Einstein 1. Одна платформа объединяет управление взаимоотношениями с клиентами, искусственный интеллект, данные о продавцах и потребителях, возможности разработки и безопасности. Йохан Гербер, исполнительный вице-президент по безопасности и киберинновациям Mastercard, сказал: «Технологии помогают ускорить и улучшить процесс оформления заказа, особенно при совершении покупок в Интернете. Однако каждая спорная транзакция может создать стресс для потребителя, а также нехватку ресурсов и увеличение затрат для торговцев и финансовых учреждений. Мы добавляем инструменты, которые упрощают и ускоряют разрешение споров банками и торговцами. И дальнейшее повышение доверия к способам оплаты, которые они выбирают». Эран Агриос, старший вице-президент и генеральный менеджер по финансовым услугам Salesforce, добавил: «Наше партнерство с Mastercard является свидетельством нашего общего видения использования надежных данных и инновационных технологий для оптимизации процессов и обеспечения отличного качества обслуживания клиентов с помощью платформы Einstein 1. Вместе с командой Mastercard мы переосмысливаем весь процесс оспаривания транзакций. Объединение возможностей CRM, данных и искусственного интеллекта Salesforce с системой разрешения споров Mastercard дает комплексное решение, которое принесет пользу обоим нашим общим клиентам». Автор: Douglas Blakey. Источник: www.globaldata.com

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ США

EXPRESS NEWS

  • Посольство Ирана в Вене, полностью отвергая утверждения о причастности Тегерана к недавним инцидентам в ОАЭ, подчеркнуло, что наши вооруженные силы в последние дни не проводили никаких ракетных или беспилотных атак против Объединенных Арабских Эмиратов

  • Трамп утверждает, что Иран в ходе переговоров согласился отказаться от попыток получить ядерное оружие
    Трамп утверждает, что Иран в ходе переговоров согласился отказаться от попыток получить ядерное оружие

  • К 2030 году Польша будет иметь самую сильную и самую большую армию в Европе, — министр обороны страны Косиняк-Камыш

  • Экономика Германии рушится, поэтому правительство требует от промышленности ещё жёстче соблюдать «зелёную» политику и сокращать выбросы. Резкий рост цен на энергоносители из-за конфликта в Иране должен послужить тревожным сигналом для Европы, призывающим её снизить зависимость от ископаемого топлива и импорта энергоносителей, — глава ЕЦБ Кристин Лагард

  • Администрация Трампа может ввести жесткое регулирование ИИ. Белый дом требует обязательных проверок моделей перед выпуском и создают рабочую группу с участием крупных технологических компаний

  • Премьер-министр Шахбаз Шариф заявил, что Пакистан по-прежнему твёрдо привержен поддержке всех усилий, направленных на сдержанность и мирное урегулирование конфликтов посредством диалога и дипломатии. «Мы очень надеемся, что текущий процесс приведёт к устойчивому соглашению, которое обеспечит прочный мир и стабильность в регионе и за его пределами», — подчеркнул он

  • Министерство нефти Египта в заявлении сообщило, что министр нефти Египта Карим Бадави и министр энергетики Алжира Мохаммед Аркаб в Алжире присутствовали при подписании меморандума о взаимопонимании между Генеральной нефтяной организацией Египта и государственной компанией Sonatrach

  • Состоялась встреча министра иностранных дел Исламской Республики Иран Аракчи и министра иностранных дел Китая Ван И в Пекине
    Состоялась встреча министра иностранных дел Исламской Республики Иран Аракчи и министра иностранных дел Китая Ван И в Пекине
  • США и Иран вели хорошие переговоры в последние сутки, очень возможно, что сделка будет заключена, заявил Трамп
    США и Иран вели хорошие переговоры в последние сутки, очень возможно, что сделка будет заключена, заявил Трамп

  • Николя Саркози получил условно-досрочное освобождение по делу о превышении расходов на выборы, сообщила радиостанция RTL со ссылкой на Апелляционный суд Парижа. Таким образом, экс-президент Франции не будет носить электронный браслет, с которым он должен был отбывать шесть месяцев реального срока по этому делу

  • Если Иран не пойдет на сделку, США возобновят бомбардировки, и они будут еще интенсивнее, чем раньше, заявил Дональд Трамп в Truth Social. Если Тегеран согласится «отдать то, о чем договорились», тогда операция «Эпическая ярость», по его словам, завершится. В результате, подчеркнул Трамп, Ормузский пролив будет открыт для всех, включая Иран

  • Росстат оценил рост цен на бензин с 28 апреля по 4 мая в 0,1%. С начала года бензин по состоянию на 4 мая подорожал на 3,73%, что выше уровня общей инфляции (3,19% с начала года).

  • Третий американский ракетный эсминец — USS Rafael Peralta — вошел в акваторию Персидского залива, пройдя Ормузский пролив, в рамках миссии «Свобода», сообщил CBS News. По данным источников, все три корабля ВМС США, включая эсминцы USS Truxtun и USS Mason, в настоящее время находятся в районе к западу от Ормузского пролива в ожидании дальнейших указаний

  • Ливан пытаются сравнять с землей, но никому в мире до этого нет дела. Об этом в интервью ТАСС заявила экс-глава МИД Австрии Кнайсль. Происходящее в стране, где она прожила три года, стало для нее потрясением. Кнайсль добавила, что не видит в мире тех, кто мог бы остановить Израиль

  • Магомед Рамазанов назначен врио председателя правительства Дагестана, говорится в указе Щукина
    Магомед Рамазанов назначен врио председателя правительства Дагестана, говорится в указе Щукина
  • Врио главы Дагестана Федор Щукин подписал указ об отставке правительства региона
    Врио главы Дагестана Федор Щукин подписал указ об отставке правительства региона

  • Трамп заявил, что Ормузский пролив будет «открыт для всех, включая Иран», если Тегеран пойдет на сделку с Вашингтоном. Он пригрозил Ирану более масштабными и интенсивными бомбардировками, чем прежде, в случае отсутствия договоренностей

  • Госдума планирует в весеннюю сессию ужесточить требования к трудовым мигрантам, заявил Володин. Предлагается аннулировать ВНЖ и разрешение на временное проживание трудовых мигрантов, которые в течение года работали меньше 10 месяцев

  • России хотят навязать концепцию «мир посредством силы». Ответом станет концепция «безопасность России через животный страх Европы», написал Медведев в своей статье, опубликованной RT. Он подчеркнул, что ни «демонстрация благих намерений», ни односторонние шаги по укреплению доверия не должны быть инструментами РФ по предотвращению «большой бойни»

  • Мировой авиационный кризис, вызванный ростом цен на топливо и обострением ситуации на энергетическом рынке, является предвестником более серьезных потрясений в других отраслях. Такое мнение высказал Кирилл Дмитриев

  • Папа Римский Лев XIV ответил на критику со стороны президента США. «Миссия католической церкви заключается в провозглашении Евангелия, в проповедовании мира. Если кто-то хочет критиковать меня за провозглашение Евангелия, то пускай он делает это правдиво. <...> Я просто надеюсь, что меня услышат», — приводит его слова Vatican News

  • Вучич заявил, что «предал бы душу народа», присоединившись к санкциям против России
    Вучич заявил, что «предал бы душу народа», присоединившись к санкциям против России
  • США прекратят проводить суда по Ормузскому проливу до конца переговоров с Ираном, заявил Трамп
    США прекратят проводить суда по Ормузскому проливу до конца переговоров с Ираном, заявил Трамп
  • Рубио утверждает, что операция США в Ормузском проливе является оборонительной, а не наступательной
    Рубио утверждает, что операция США в Ормузском проливе является оборонительной, а не наступательной

  • Баррель Brent опустился ниже отметки 100 долларов. За сегодня нефть снизилась в цене на 10 долларов. Это происходит на фоне новостей о якобы близкой позиции США и Ирана по урегулированию

  • Минфин с 8 мая по 4 июня будет покупать валюту и золото на 5,8 млрд рублей в день, — сообщение министерства. Это значительно меньше, чем ожидал рынок. Чистые покупки Минфином будут в районе 1,2 млрд против ожиданий в 12-15 млрд рублей
    Минфин с 8 мая по 4 июня будет покупать валюту и золото на 5,8 млрд рублей в день, — сообщение министерства. Это значительно меньше, чем ожидал рынок. Чистые покупки Минфином будут в районе 1,2 млрд против ожиданий в 12-15 млрд рублей

  • Мировые нефтяные резервы за апрель сократились на 200 млн баррелей из-за снижения предложения на фоне конфликта в Иране, что стало рекордным показателем со времен пандемии COVID-19, — FT

  • Трамп предложил Китаю покупать американскую нефть, а не топливо из Ближнего Востока. Они получают около 60% своей нефти из Ормузского пролива. Си Цзиньпинь вел себя очень уважительно. Китай не бросал нам вызов. Мы предложили отправить эти суда в США. Я выступил с предложением отправить ваши суда в Техас, Луизиану и на Аляску, которая совсем рядом с ними, — заявил Трамп

  • Oracle за один день уволила 30 тысяч айтишников, заменив их нейросетью, которую они сами и обучали, пишет Time. Специалистов заставили описать всю свою работу, а потом передать это на обучение искусственному интеллекту

  • Армения хочет, чтобы её приняли в Евросоюз, она будет счастлива, заявил Пашинян. По итогам саммита ЕС-Армения Ереван заключил стратегическое партнерство с 4 странами: Великобритания, Франция, Хорватия, Болгария

  • Армения официально подписала стратегическое партнёрство с Великобританией. Премьер страны Пашинян назвал соглашение «новой многообещающей главой» в отношениях двух стран

  • Министр обороны США Хегсет сообщил, что режим прекращения огня с Ираном «еще не отменен». Он добавил, что нынешние действия Ирана носят «низкоуровневый характер» и на данный момент сводятся к «провокациям»

  • Сегодня члены Совбеза ООН начнут обсуждение проекта резолюции, который может привести к введению санкций против Ирана и, возможно, санкционировать применение силы, — Reuters

  • Хегсет: «Наша миссия в Западной Азии временна. Мир больше не должен полагаться на США, и страны должны взять на себя ответственность за свои дела. Мы скоро все уладим и передадим ответственность остальным. Наша единственная миссия в Ормузском проливе — защищать невинные торговые суда от потенциальных опасностей»

  • Fox News: «Объeм государственного долга Соединенных Штатов впервые со времeн окончания Второй мировой войны превысил совокупный производственный и экономический потенциал страны, достигнув 31,2 триллиона долларов»

  • Пашинян объявил о подписании соглашения о стратегическом партнёрстве с Макроном
    Пашинян объявил о подписании соглашения о стратегическом партнёрстве с Макроном

  • США пока не знают, каких именно 5 тысяч военных вывести из Германии, этот вопрос не прорабатывался до заявления об этом решении, пишет обозреватель издания Atlantic Исаак Стэнли-Беккер в статье «Европа без Америки» со ссылкой на источники

  • The Daily Beast: «Трамп объявил план по сопровождению судов, заблокированных в Ормузском проливе, с целью контроля над войной с Ираном, однако этот план встретил сомнения и критику и может привести к эскалации военной напряженности в проливе»

  • Джеффрис, лидер демократического меньшинства в Палате представителей США, на фоне экономической нестабильности, резкого роста цен на бензин и начала того, что он назвал «безрассудной войной на Ближнем Востоке», заявил: «смена режима» в Палате представителей на промежуточных выборах в ноябре находится на пути реализации

  • Генеральный директор Международного валютного фонда предупредил, что в случае продолжения войны на Ближнем Востоке до 2027 года и роста цены нефти до 125 долларов за баррель, мировая экономика столкнётся с «гораздо более худшим результатом», чем текущие прогнозы

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?