Не упустите ни одного сообщения: служба поддержки клиентов Agoda всегда на связи.

2026-02-24T11:08:46+03:00

2 892

Не упустите ни одного сообщения: служба поддержки клиентов Agoda всегда на связи.

Цифровая платформа для путешествий Agoda запустила функцию непрерывной поддержки клиентов на разных устройствах. Теперь путешественники могут начать общение на одном устройстве и легко продолжить его на другом, не теряя контекста. Это особенно удобно, если приложение закрывается или прерывается интернет-соединение: история переписки сохраняется, и поддержка возобновляется без задержек. Функция доступна на всех этапах путешествия — от выбора поездки до управления бронированиями — и работает круглосуточно на множестве языков. Agoda также улучшила взаимодействие в чате, добавив интеллектуального чат-бота. Теперь клиенты могут задавать вопросы и получать ответы в текстовом формате, что упрощает процесс общения и ускоряет решение проблем. Платформа внедрила сводные отзывы об отелях, созданные ИИ, чтобы путешественники могли быстро оценить варианты размещения. Агенты службы поддержки получили более интеллектуальные инструменты, включая перевод в реальном времени, что помогает им эффективно работать с клиентами из разных стран. Идан Зальцберг, технический директор Agoda, отметил: «Мы стремимся быть рядом с нашими клиентами, когда возникают вопросы. Путешественники ожидают четких и своевременных ответов, и мы рады, что наши обновления помогают им наслаждаться поездками». Недавние улучшения позволили сделать поддержку более доступной на ранних этапах бронирования. Функция Property AMA позволяет путешественникам мгновенно получать ответы на вопросы об объектах размещения прямо на страницах отелей. Бот для заполнения формы бронирования помогает быстро решать типичные вопросы во время оформления заказа. Agoda активно инвестирует в технологии, улучшая поиск информации, оформление бронирований и поддержку клиентов. Все эти улучшения соответствуют миссии компании — предоставлять пользователям лучшие впечатления от путешествий. Платформа предлагает широкий выбор: более 6 миллионов объектов размещения, 130 тысяч авиамаршрутов и 300 тысяч развлечений. Для получения дополнительной информации посетите сайт Agoda или скачайте приложение. [mondiara.com](https://mondiara.com) 👆 Больше новостей и анализа Скачать приложение в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) Скачать приложение в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Источник: www.finance.yahoo.com

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса