Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Новости BOOKING

5
Новости BOOKING

Новость: нейтральная. Генеральный директор Kayak говорит, что онлайн-путешествия «все еще отстой», и он хочет оставаться «пока это не исправят». Веб-сайт Kayak был открыт для публики в мае 2004 года как пионер метапоиска путешествий. Когда Kayak провела IPO в 2012 году, это имело такое большое значение в мире путешествий и технологий, что Skift опубликовала живой блог, в котором следила за каждым развитием событий. Несколько месяцев спустя Priceline Group, которая теперь называется Booking Holdings, объявила о сделке по привлечению 2,1 миллиарда долларов. Мы встретились со Стивом Хафнером, соучредителем и генеральным директором Kayak, а также OpenTable, во время звонка в Zoom, когда он был в Uber на Манхэттене. Мы также обменялись электронными письмами с другим соучредителем, серийным предпринимателем Полом Инглишем, по поводу 20-летия запуска Kayak. Интервью было отредактировано для ясности и краткости. Деннис Шаал: Итак, Стив, почему ты все еще здесь? Почему ты все еще в Каяке? Стив Хафнер: Потому что проблема онлайн-путешествий еще не решена. Посмотрите, за последние 20 лет мы прошли долгий путь. Я думаю, что когда мы только начинали, онлайн-путешествия были отстойными. Он только что перешел из офлайна в онлайн, но все равно оставался морем синих ссылок и девятью результатами полетов. Когда вы вносили изменения, вам приходилось ждать, пока что-то загрузится. Сейчас намного лучше. 20 лет спустя у нас есть мобильные приложения и тысячи результатов поиска. Купить вещи сейчас довольно легко. Но это все еще отстой, потому что сейчас огромное количество информации. Я надеюсь, что через 20 лет все будет намного лучше. ИИ — это новая технология, которая, как все надеются, поможет ей достичь этой цели. Но это все равно отстой. Так что, пока это не будет исправлено, я все еще буду рядом. Будущее Booking Holdings? Возможно, Гленн Фогель (генеральный директор Booking Holdings, материнской компании Kayak) скоро (или рано или поздно) уйдет на пенсию. Большинство основателей, продав компанию, уходят через год. Но вы попали в эту гигантскую компанию с множеством возможностей. Так что же вас ждет в Booking Holdings? Не имею представления. Речь никогда не шла о работе – речь шла о продукте. У нас есть проблема, называемая онлайн-путешествиями, и мы хотим ее решить. И у нас много незавершенных дел, поэтому я рад, что все это время работаю в компании. Мне бы хотелось, чтобы мы завершили работу и действительно решили ее, но мы этого не сделали. Пока Booking Holdings желает, чтобы я оставался рядом и я могу быть полезен нашей команде, я буду здесь. Это не имеет никакого отношения к моей роли в компании. Первые дни каяка. Есть какие-нибудь мысли о первой команде, запустившей Kayak, и о процессе запуска Kayak? Как вы, ребята, начали? Алхимию успешной компании сложно объяснить, но она начинается с хорошей идеи. Отличная команда, достаточный капитал, а потом удача. И мы собрали все эти части воедино в нужное время. Итак, первоначальная команда основателей была феноменальной: Пол Инглиш, Билл О'Доннелл, Пол Швенк, Джефф Раго и еще группа ребят. Но я думаю, что уровень талантов в Kayak сейчас такой же высокий, как и тогда. Если не лучше. Мы отправили электронное письмо сооснователю Kayak и бывшему технологическому директору Полу Инглишу, чтобы узнать его мысли о Kayak спустя 20 лет. Пол, какие мысли по поводу 20-летия запуска Kayak? Пол Инглиш: Привет из Рима. Что меня больше всего поражает в первые годы существования Kayak, так это то, как нам повезло с командой, которую мы наняли. Не будет ложной скромностью сказать, что Kayak никогда бы не добился успеха без оригинальной команды. Я все еще фанат Каяка. Я использую это все время. Если бы мне пришлось снова работать в Каяке, я бы поставил турбонаддув. Каяк против Google. Стив, я сказал кому-то из моей команды, что беру у тебя интервью в преддверии 20-летия Kayak. И они сказали мне: «Смотри, Google доедает их обед, а Open Table обогнали Рези и другие». Что бы вы на это ответили? Я бы сказал, что ваш коллега дезинформирован. У нас очень успешный бизнес, и OpenTable — очень успешный бизнес. Да, мы не такие большие, как Google. Но мы никогда не собирались этого делать, и нам очень весело, мы создаем отличные продукты. И мы очень прибыльны. Не многие компании могут сказать это. Я помню свою первую презентацию венчурного капитала, когда мы основали Kayak. Потому что Google существовал, когда мы запустили Kayak. Мы сказали, что собираемся сделать вот что: мы создадим этот метапоисковый сайт, который будет находить результаты поиска путешествий по всему Интернету, потому что тогда не было мобильных приложений. Мы собираемся направить потребителей туда, где они захотят совершить покупку, и таким образом будем зарабатывать деньги. Это достаточно большая категория, чтобы мы могли стать очень успешным номером два. И это примерно то, где мы находимся. И речь никогда не шла о том, чтобы стать больше, чем Google. Речь идет о том, чтобы быть лучше, чем Google. И мы лучше, чем Google. В каком смысле? Если вы зайдете и выполните поиск на Kayak как потребитель, вы получите лучшие результаты поиска, чем в Google: больше возможностей, лучшие цены, больше точности. Итак, зайдите в Google, чтобы перекусить во многих категориях, а не только в путешествиях. Но зайдите в Kayak, когда будете готовы купить. И, кстати, просто перейти на OpenTable. Расскажите своему другу, что у OpenTable более 55 000 ресторанов, и мы заполняем 1,7 миллиарда мест в год. У нас очень прибыльный бизнес. Значит, он ошибается. Google отказался комментировать, лучше ли Kayak, чем Google. Продажа в Priceline Как вы думаете, компания Kayak добилась бы большего, если бы вы остались независимыми? Часто бренды теряются в крупных компаниях. Как вы думаете, Каяк мог бы добиться большего успеха сам по себе? Точно нет. Когда нас купили, мы говорили в пяти странах и на трех языках. Сейчас мы представлены в 60 странах и на 25 языках, что позволяет нам работать независимо. С тех пор мы совершили приобретения на сумму 700 миллионов долларов. Нас не отвлекали публичные рынки. Просто взгляните на Trivago или Tripadvisor? Они независимы — насколько хорошо у них дела? Независимость переоценена. Мы смогли сделать все, что хотели. Гленн и BHI (Booking Holdings Inc.) очень поддержали нашу миссию. И было приятно быть частью большой группы. Уроки каякинг-отелей. Как вы сейчас оцениваете свое посещение Kayak Hotels? [Kayak открыл три отеля под брендом Kayak, но вышел из бизнеса примерно через два года в конце 2022 года.] Это стоило попробовать. Одной из отличительных черт Kayak является то, что мы никогда не уклонялись от инноваций и риска, а Kayak Hotels был большим риском. Но в то время, как вы должны помнить, Sonder, Selena и ряд других компаний занимались этим пространством. И поэтому мы решили тоже понюхать. И мы быстро поняли, что есть причина, по которой у OpenTable нет ресторанов, есть причина, по которой у Kayak нет отелей. Потому что реальный опыт гостей включает в себя гораздо больше, чем просто отличные технологии. И когда мы вникли в это (все, что мы делаем в Kayak, это тестируем, учимся и затем масштабируем), Kayak Hotels так и не преодолели масштабы обучения. Мы быстро поняли, что заниматься этим бизнесом не очень хорошо. Когда вы говорите, что у OpenTable нет ресторанов, вы имеете в виду, что у OpenTable нет ресторанов? OpenTable не управляет ресторанами. Самое приятное – это программное обеспечение. И мы узнали, что изюминкой Kayak также является программное обеспечение. Был ли OpenTable выгодной сделкой? Считаете ли вы, что покупка OpenTable со стороны Booking была ошибкой? Потому что в то время все говорили о синергии между путешествием и ужином? Это кажется логичным, но на самом деле это не сработало. OpenTable стал отличным приобретением. Это феноменальная компания. С Booking.com мы не достигли той синергии, на которую мы надеялись, потому что питание и размещение принципиально отличаются. Большинство ресторанов местные. Это не путешественники. Вы не используете приложение Booking.com, чтобы забронировать ресторан. Вы используете приложение OpenTable. Это было активное приобретение, давайте оставим все как есть. И лично мне бы хотелось, чтобы они не заплатили за OpenTable [2,6 миллиарда долларов в 2014 году] больше, чем за Kayak [2,1 миллиарда долларов в 2013 году], потому что Kayak — более прибыльная компания. Но что есть, то есть. Достижения и сожаления. Какие три больших достижения Kayak и OpenTable вы бы назвали за последний год? Что касается Kayak, мы всегда очень хорошо делали потребительский сайт и мета-версию. С 2021 года мы работаем над каяк-отелями, которые не увенчались успехом, но есть и Каяк для бизнеса. Я думаю, что Kayak for Business сейчас находится на отличном пути. Итак, у нас есть три крупных корпоративных клиента: PricewaterhouseCoopers, Tripadvisor и Diageo. И нас ждет еще больше. Кроме того, у нас есть 30 000 небольших аккаунтов, которые самостоятельно зарегистрировались и используют сайт. Вы совершаете организованные поездки? Компании могут использовать нас, чтобы узнать, куда путешествуют все их сотрудники. Вы можете загрузить собственную политику деловых поездок и договорные тарифы. И самое крутое: не нужно подавать отчеты о расходах и не нужно использовать кредитную карту. Вам не нужна собственная кредитная карта; у нас есть виртуальная кредитная карта. А потом это прямой биллинг через блокчейн, как, например, у American Airlines. Таким образом, они экономят 2% комиссии за обработку по кредитным картам. И как используется блокчейн? Итак, это реестр, в котором указывается, где происходит транзакция, и кто последний человек к ней прикасается. Так что, если вы путешественник и бронируете билеты на Kayak, вы можете [на самом деле] бронировать билеты на AA.com. А если вы используете корпоративное туристическое агентство для изменения маршрута, который вводится в блокчейн. Есть цифровой реестр. Таким образом, любое контактное лицо точно знает, что происходило на протяжении всего пути клиента. Это очень классная штука. О чем вы больше всего сожалеете по поводу Kayak и чем вы больше всего гордитесь в Kayak? У нас была возможность купить 25% Uber на раннем этапе, но мы этого не сделали. Это довольно большое сожаление. Я думаю, что мы, возможно, продали слишком рано. Я рад, что мы продали. Но и это оказалось в порядке. А потом мы запустили веб-сайт с помощью Adobe Flash? Нам не следовало этого делать. Это стоило нам около года разработки. Но в целом за последние 20 лет мы добились успеха, и у меня нет особых сожалений. Нам чрезвычайно повезло. У нас была отличная команда, и мы отлично провели время. И я ожидаю, что следующие 20 лет могут быть такими же хорошими, если не лучше. Автор: Dennis Schaal. Источник: www.skift.com

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса


Другие новости сообщества / АКЦИЙ США - последние новости на сегодня - MONDIARA

EXPRESS NEWS

  • Владимир Путин присвоил звание заслуженной артистки РФ актрисе Валерии Ланской
    Владимир Путин присвоил звание заслуженной артистки РФ актрисе Валерии Ланской
  • Премьер Британии проведет чрезвычайное заседание из-за жары и засухи, сообщил телеканал Sky News

  • США признательны Владимиру Путину за помилование Гилмана по гуманитарным соображениям, заявил Уиткофф
    США признательны Владимиру Путину за помилование Гилмана по гуманитарным соображениям, заявил Уиткофф
  • «Я не верю Ирану»: Трамп заявил о недоверии к иранским представителям, при этом сказав, что «с Ираном все продвигается совершенно хорошо»

  • Рубио поблагодарил Россию за освобождение Гилмана
    Рубио поблагодарил Россию за освобождение Гилмана
  • Вопрос о лишении права голоса Армении в ОДКБ может быть рассмотрен на саммите организации 11 ноября. Об этом заявил в интервью ТАСС замглавы МИД РФ Михаил Галузин

  • Трамп вернулся к выжидательному подходу в отношении Ирана, пишет The Wall Street Journal со ссылкой на неназванных должностных лиц администрации США

  • Трамп заявил, что намерен добиваться от Ирана компенсации, в том числе за гибель американских военнослужащих. Он отметил, что такое намерение возникло после того, как представители Ирана потребовали компенсировать ущерб, нанесенный за последние пять месяцев военного конфликта

  • Никаких официальных переговоров с ФРГ по Украине в Баку не было, заявил ТАСС замглавы МИД РФ Галузин
    Никаких официальных переговоров с ФРГ по Украине в Баку не было, заявил ТАСС замглавы МИД РФ Галузин
  • В Шанхае предупредили о подтоплении некоторых районов города на 15-30 см из-за вызванного тайфуном ливня

  • ЕС столкнулся с энергокризисом, который сам же и спровоцировал, отказавшись от газа из РФ, заявил Дмитриев. По его словам, Германия заполнила газохранилища лишь на 47,6% (при обычном показателе 75%), а Нидерланды — всего на 38,5% (при 77%)

  • Экс-председатель Верховного суда Венгрии Андраш Бака принял предложение занять пост президента страны, заявил Мадьяр

  • Уиткофф и Кушнер могут посетить Москву на следующей неделе, сообщает источник ТАСС
    Уиткофф и Кушнер могут посетить Москву на следующей неделе, сообщает источник ТАСС
  • Абелардо де ла Эсприэлья вступил в должность президента Колумбии, церемония инаугурации транслировалась в эфире телеканала Caracol

  • Пашинян заявил, что Армения понимает, что одновременное членство в ЕАЭС и ЕС невозможно
    Пашинян заявил, что Армения понимает, что одновременное членство в ЕАЭС и ЕС невозможно
  • «Нам всегда нужно больше». Трамп допустил, что ВС США необходимо пополнить запасы вооружений

  • Трамп допустил, что военная операция США против Ирана вскоре будет завершена
    Трамп допустил, что военная операция США против Ирана вскоре будет завершена
  • Глава дипслужбы Ватикана монсеньор Галлахер планирует в конце августа посетить Москву, сообщил ТАСС ватиканский источник

  • «Достается победителю». Трамп назвал венесуэльскую нефть трофеем США. По словам американского лидера, во время операции в Каракасе США действовали «по-старинке», получив за счет венесуэльской нефти «во много раз больше, чем потратили»
    «Достается победителю». Трамп назвал венесуэльскую нефть трофеем США. По словам американского лидера, во время операции в Каракасе США действовали «по-старинке», получив за счет венесуэльской нефти «во много раз больше, чем потратили»
  • Трамп считает, что глава Пентагона Хегсет ввел его в заблуждение относительно запасов вооружений США, истощенных в войне против Ирана. Об этом сообщила The Washington Post со ссылкой на источники в американской администрации

  • Трамп заявил, что США продолжают консультации с Ираном и рассчитывают на достижение договоренностей

  • Трамп заявил, что США и Иран провели «очень хороший» день переговоров. Он считает, что их результат может стать известен в течение 48 часов
    Трамп заявил, что США и Иран провели «очень хороший» день переговоров. Он считает, что их результат может стать известен в течение 48 часов
  • Израиль не уйдет из сектора Газа до полного разоружения ХАМАС, заявил Нетаньяху
    Израиль не уйдет из сектора Газа до полного разоружения ХАМАС, заявил Нетаньяху
  • Мигранты из Марокко продвигаются вглубь ЕС, чтобы поблагодарить фон дер Ляйен за ее политику, благоприятствующую иммиграции. Об этом написал в X Дмитриев

  • Владимир Путин подписал закон о регулировании цифровых валют и цифровых прав
    Владимир Путин подписал закон о регулировании цифровых валют и цифровых прав
  • Нелегальная миграция и энергетика убивают Европу, заявил Трамп

  • Глава МИД России Сергей Лавров возглавит делегацию РФ на сессии Генассамблеи ООН в Нью-Йорке
    Глава МИД России Сергей Лавров возглавит делегацию РФ на сессии Генассамблеи ООН в Нью-Йорке
  • Сурен Папикян переназначен на должность министра обороны Армении, следует из указа президента

  • США сохраняют готовность к «невиданным» ударам по Ирану, заявил Хегсет
    США сохраняют готовность к «невиданным» ударам по Ирану, заявил Хегсет
  • Трамп заявил, что отменил удар по Ирану по просьбе Катара, ОАЭ и Саудовской Аравии, а также самой исламской республики

  • Переговоры между Ираном и Оманом об обеспечении судоходства в Ормузском проливе находятся на завершающей стадии, сообщил Арагчи
    Переговоры между Ираном и Оманом об обеспечении судоходства в Ормузском проливе находятся на завершающей стадии, сообщил Арагчи
  • Премьер Молдавии Тофан заявил, что покинет пост в 2029 году и после уйдет из политики: «Я не политик и не собираюсь становиться политиком»

  • Пашинян подписал решение об отставке действующего правительства. Документ будет отправлен на подпись президенту страны Ваагну Хачатуряну

  • Трамп заявил, что согласился отменить запланированный мощный удар по Ирану ради достижения договоренностей
    Трамп заявил, что согласился отменить запланированный мощный удар по Ирану ради достижения договоренностей
  • UEFA проголосует за отстранение Джанни Инфантино от должности президента FIFA, если он откажется уйти в отставку сам. Об этом сообщает The Telegraph

  • Джанни Инфантино вскоре может покинуть пост президента FIFA, сообщил журналист Ромен Молина. По информации источника, Инфантино потерял поддержку чиновников FIFA и контроль над организацией
    Джанни Инфантино вскоре может покинуть пост президента FIFA, сообщил журналист Ромен Молина. По информации источника, Инфантино потерял поддержку чиновников FIFA и контроль над организацией
  • США планируют пока продолжать наносить удары по Ирану, заявил Трамп. «Мы очень жестко будем наносить по ним удары», — сказал он на заседании президентского кабинета

  • Число погибших из-за землетрясения в Японии выросло до 28 человек
    Число погибших из-за землетрясения в Японии выросло до 28 человек
  • «В этом составе мы встречаемся в последний раз». Пашинян поблагодарил правительство Армении, которое провело последнее заседание перед отставкой

  • Россия стала обладателем пяти комплектов медалей на Играх ООН, в том числе завоевала золото в волейболе и серебро в футболе, передает корреспондент ТАСС

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?