Oracle Financial Services запускает ИИ‑агентов для банков: что это значит для интеллектуального банкинга?

2026-02-03T18:09:27+03:00

2 114

Oracle Financial Services запускает ИИ‑агентов для банков: что это значит для интеллектуального банкинга?

Oracle представляет новую платформу Agentic, которая меняет банковское дело в эпоху искусственного интеллекта Саммит Oracle Financial Services Oracle Financial Services революционизирует банковское дело с помощью корпоративного набора приложений, инструментов проектирования, фреймворков и готовых ИИ-агентов. Это позволяет банкам использовать интеллектуальные диалоговые интерфейсы и автономных ИИ-агентов для лучшего понимания и предвидения потребностей клиентов. Финансовым учреждениям становится проще предоставлять гиперперсонализированное обслуживание, независимо от того, где клиенты взаимодействуют с банком — онлайн, через мобильное приложение или в отделении. Платформа Oracle, ориентированная на взаимодействие с клиентами, предлагает основные принципы создания интеллектуального банка нового поколения. ИИ и технологии принятия решений интегрированы в каждый аспект взаимодействия с клиентами и бизнес-процессы. Агенты ИИ обеспечивают бесперебойные, реальные и персонализированные взаимодействия, поддерживаемые экспертными знаниями. Это позволяет банкирам играть ключевую роль в управлении, сохраняя контроль и этичность. Сован Шатпати, старший вице-президент Oracle по управлению продуктами и разработке финансовых услуг, отметил: «Oracle открывает новую эру банковского дела, где ИИ выходит за рамки автоматизации задач, обеспечивая бизнес-аналитику, гибкость и доверие. Наша агентная платформа — это фундамент для создания интеллектуальных банков. Объединяя ИИ, человеческое участие и корпоративную масштабируемость, мы позволяем банкам внедрять проактивное и гиперперсонализированное обслуживание, оставаясь ответственными и конкурентоспособными». Уже сегодня доступны новые агенты для взаимодействия с клиентами и анализа в розничном банковском обслуживании. Они автоматизируют и улучшают сервис на протяжении всего жизненного цикла кредитования: - Агенты Product Brochure Generation и Application Insights Smart Assist обеспечивают точность информации о продуктах и дают банкирам быстрые ответы в реальном времени, ускоряя обработку заявок. - Система отслеживания заявок прогнозирует задержки и рекомендует дальнейшие шаги, помогая плавно передавать информацию сотрудникам отдела андеррайтинга и информируя ведущего банкира о статусе одобрения. - Специалист по качественному анализу и принятию кредитных решений использует оптимизированные данные и предлагает варианты ответов для сложных скоринговых систем. - Опытные специалисты в других областях, таких как взыскание задолженностей, автоматизируют задачи, повышая эффективность и соблюдая нормативные требования. - Оператор по составлению сводных отчетов по звонкам генерирует заметки на основе стенограмм, сокращая среднее время обработки звонка и позволяя банкирам больше времени уделять клиентам. - Оператор службы проверки соответствия требованиям анализирует тон и настроение разговора, предоставляя мгновенную обратную связь по результатам проверки. Это лишь часть из сотен агентов, которых Oracle Financial Services планирует внедрить в розничном и корпоративном банковском обслуживании в ближайшие 12 месяцев. Пост взят с международного сервиса для инвесторов и трейдеров [M O N D I A R A](https://i.mondiara.com/) 👉 вот ссылка на канал: https://i.mondiara.com/i/c/oracle_news Скачать приложение в [App Store](https://apps.apple.com/ru/app/m-o-n-d-i-a-r-a/id6475953453) Скачать приложение в [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mondiara.app) Валюта расчёта - Ваши добрые мысли! Спасибо, что с нами! [M O N D I A R A](https://i.mondiara.com/) — ключевой инструмент для исследований, торговли, инвестирования и стратегического планирования на российском фондовом рынке Источник: www.finance.yahoo.com

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса