Новости по компании ORACLE
Новость: положительная. CPS Energy усилит свою деятельность с помощью Oracle Cloud. Сегодня компания Oracle объявила, что CPS Energy планирует стандартизировать свои критически важные технологии на единой современной облачной платформе Oracle. Интегрируя данные и процессы внутри предприятия, CPS Energy может оптимизировать свою деятельность и улучшить обслуживание своих 1,3 млн клиентов. Это сотрудничество поддерживает стратегический план коммунального предприятия « Видение 2027», призванный обеспечить быстрые трансформационные изменения в городе Сан-Антонио, одновременно выполняя свое обязательство быть надежным и надежным партнером сообщества. Благодаря этому сотрудничеству критически важные коммунальные приложения Oracle теперь обслуживают шесть из десяти крупнейших муниципальных коммунальных предприятий США. Компания CPS Energy, основанная в 1860 году, является крупнейшим в стране общественным поставщиком услуг электроэнергии и природного газа. Он предоставляет услуги 930 114 потребителям электроэнергии и 381 379 потребителям природного газа в Сан-Антонио и некоторых частях семи соседних округов. Коммунальное предприятие сообщает, что счета его клиентов входят в число самых низких среди 20 крупнейших городов страны. «Использование технологий Oracle знаменует собой начало революции в наших внутренних операциях и, что наиболее важно, нашего обязательства предоставить нашим уважаемым клиентам больше возможностей для использования наших услуг и взаимодействия с нами», — сказал Эван О'Махони , директор по информационным технологиям CPS. Энергия. Благодаря проверенному портфелю облачных приложений Oracle для финансов, операций, управления персоналом, обслуживания клиентов и капитальных проектов компания CPS Energy может лучше обслуживать своих клиентов, одновременно повышая эффективность и инновации. Клиентская платформа Oracle на базе искусственного интеллекта, включающая автоматизированное выставление счетов за коммунальные услуги и обслуживание клиентов , предназначена для предоставления агентам по обслуживанию полного представления о каждом частном и коммерческом клиенте, а также контекстных предложений, что позволяет им повысить ценность каждого взаимодействия. В тандеме современные инструменты управления выездным обслуживанием могут помочь автоматически планировать и маршрутизировать работников на местах, чтобы обеспечить своевременное прибытие и более быстрое решение проблем. Технологии Oracle для управления работой, активами и строительства также могут позволить коммунальному предприятию лучше отслеживать, визуализировать и анализировать производительность своих активов, что поможет сэкономить деньги и оптимизировать окупаемость инвестиций в капитальные проекты. Эта новая клиентоориентированная платформа призвана служить основой для CPS Energy для постоянного развития услуг, которые она предоставляет клиентам, таких как предложение новых вариантов тарифов или обеспечение большей доступности, чтобы каждый продолжал получать надежные, конкурентоспособные, устойчивые, и справедливые энергетические услуги. Благодаря встроенному искусственному интеллекту Пакет приложений Oracle Fusion Cloud, CPS Energy также может подключиться финансы,человеческие ресурсы,цепочка поставок, и oпыт клиентов процессы, помогающие улучшить понимание и улучшить качество обслуживания сотрудников и клиентов. «Для решения сегодняшних сложных задач энергетического рынка компании CPS Energy потребовались современные, интеллектуальные и гибкие технологии, которые могут адаптироваться к меняющейся динамике ее клиентов, бизнеса и сообществ», — сказал Крейтон Ойлер , старший вице-президент и генеральный менеджер Oracle Energy. и Вода. «Мы гордимся тем, что можем сотрудничать с CPS Energy в процессе трансформации и реализации концепции 2027 года. Благодаря нашей полной облачной платформе для коммунальных предприятий CPS Energy может извлечь выгоду из подключенных данных и инструментов, которые помогут улучшить ведение бизнеса и обслуживать клиентов на протяжении многих лет. приходить." Источник: www.prnewswire.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ