Conduent сотрудничает с Microsoft в области генеративного искусственного интеллекта для внедрения инноваций в решениях для бизнес-процессов
Conduent сотрудничает с Microsoft в области генеративного искусственного интеллекта для внедрения инноваций в решениях для бизнес-процессов. Conduent Incorporated (Nasdaq: CNDT), глобальная компания, занимающаяся технологическими бизнес-решениями и услугами, сегодня объявила об инновационной инициативе с Microsoft, которая будет использовать службу Microsoft Azure OpenAI. использовать возможности генеративного искусственного интеллекта для повышения качества, производительности и сокращения времени цикла для клиентов Conduent по всему миру. Первоначально инновационная инициатива изучает внедрение генеративного искусственного интеллекта в управление претензиями в сфере здравоохранения, платформы обслуживания клиентов и обнаружение мошенничества, при этом в стадии реализации находятся три пилотных проекта. Интегрируя генеративный искусственный интеллект в свои клиентские предложения и внутренние операции, Conduent опирается на свой многолетний опыт предоставления технологий и решений, которые улучшают операционную деятельность клиентов и снижают затраты, улучшают качество обслуживания клиентов и оптимизируют бизнес-процессы. «Имея опыт, основанный на оказании помощи нашим клиентам в повышении эффективности их бизнеса с помощью таких технологий, как автоматизация, машинное обучение и цифровизация, мы рады сотрудничеству с Microsoft для разработки бизнес-решений следующего поколения, основанных на генеративном искусственном интеллекте», — заявили в компании. Клифф Скелтон, президент и главный исполнительный директор Conduent. «Мы сосредоточены на использовании потенциала генеративного искусственного интеллекта для дальнейшего совершенствования наших решений и возможностей, что приведет к повышению качества, эффективности и производительности для наших клиентов и в нашей собственной деятельности». «Генераторный ИИ способен изменить методы работы предприятий и организаций, выступая в качестве мультипликатора для повышения эффективности и улучшения качества обслуживания клиентов в различных отраслях», — сказала Светлана Резник, GM Data & AI в Microsoft. «Наше сотрудничество с Conduent поможет ускорить внедрение ИИ для их клиентов в безопасной облачной среде». Создание инноваций в бизнес-процессах с помощью генеративного ИИ Являясь лидером BPaaS с диверсифицированным портфелем решений и обслуживаемых отраслей, Conduent находится в уникальном положении для оценки и внедрения генеративного ИИ в ряд приложений и секторов. Благодаря этой инициативе в области искусственного интеллекта Conduent и Microsoft будут сотрудничать в различных сценариях использования в различных бизнес-процессах. В этих вариантах использования будут использоваться выделенные экземпляры ИИ для защиты данных Conduent и его клиентов. В настоящее время реализуются пилотные проекты генеративного искусственного интеллекта: Интеллектуальный сбор данных из документов по медицинским претензиям для более быстрого принятия решений за счет внедрения Azure AI Document Intelligence и службы Azure OpenAI. Увеличение объема и скорости обработки платежей при обнаружении мошенничества с помощью Azure Data Factory и службы Azure OpenAI. Повышение скорости реагирования агентов службы поддержки клиентов с помощью языковой службы Azure AI, службы речи Azure AI и службы Azure OpenAI. Обладая глубоким опытом в области роботизированной автоматизации процессов (RPA) и других форм автоматизации, Conduent имеет хорошие возможности для оказания помощи своим клиентам в использовании этой новой технологии и ееЭлектронная книга «Генераторный искусственный интеллект: взвешенный подход к изучению возможностей, повышающих эффективность бизнес-процессов».», предлагает действенные идеи для оптимизации операций и стимулирования роста с помощью генеративного искусственного интеллекта. Источник: www.businesswire.com
Пост взят с международного финтех-медиа ресурса
ДЛЯ ЛЮДЕЙ