JPMORGAN [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ

JPMorgan Chase планирует ограничения Zelle из-за риска мошенничества

2025-02-19T02:34:26+03:00 22

JPMorgan Chase планирует ограничения Zelle из-за риска мошенничества. JPMorgan Chase предпринимает новые шаги для борьбы с мошенничеством на платформе одноранговых платежей Zelle. С 23 марта 2025 года банк начнёт запрашивать дополнительную информацию о платежах, которые, по его мнению, были совершены через социальные сети. Если банк посчитает, что платёж связан с мошенничеством, он может отклонить или заблокировать его. «Zelle предназначен для отправки денег тем, кому вы доверяете, а не для покупок в социальных сетях», — сообщил представитель JPMorgan Chase в электронном письме изданию American Banker. Он также отметил, что банк хочет помочь своим клиентам защититься от мошенничества, которое происходит в социальных сетях. Согласно новым положениям и условиям, JPMorgan Chase может запросить информацию о цели платежа, способе связи с получателем и другие данные, которые банк считает необходимыми для оценки риска мошенничества или незаконности платежа. Если пользователь не предоставит правдивые ответы на вопросы о платеже, JPMorgan Chase может отклонить платёж или ограничить использование Zelle. Почти половина случаев мошенничества, о которых сообщают клиенты JPMorgan, происходит в социальных сетях. Многие мошенники просят оплатить через Zelle или банковские переводы. Ранее в положениях и условиях JPMorgan подчёркивалось, что Zelle не обеспечивает защиту покупок, но теперь банк предпримет дополнительные шаги, чтобы замедлить или остановить платёж. Этот шаг был сделан в то время, когда Zelle стала более популярной среди потребителей. В 2024 году объём транзакций на платформе достиг 1 трлн долларов. Дениз Леонхард, генеральный директор Zelle, сообщила American Banker, что Early Warning планирует инвестировать больше ресурсов в обучение пользователей, чтобы стимулировать дальнейшее принятие и снизить опасения по поводу потенциального мошенничества. В прошлом году Сенат обратился к владельцам Early Warning с вопросом о том, должны ли они нести ответственность за убытки, понесённые клиентами из-за мошенничества. Сенатор Ричард Блюменталь, демократ от Коннектикута и председатель Постоянного подкомитета Сената по расследованиям, заявил, что в 2022 году клиенты JPMorgan, Bank of America и Wells потеряли в общей сложности 456 млн долларов из-за мошенничества в Zelle. Chase реагирует на возмущение по поводу мошенничества в Zelle и критику CFPB Рохита Чопры, обвиняя их в том, что они не предотвращают мошенничество в сети Zelle, считает Эрик Гровер, директор Intrepid Ventures. «Безусловно, эта политика заблокирует множество законных платежей и создаст неудобства для многих пользователей Zelle». Представитель Zelle заявил, что «банки работают над тем, чтобы остановить мошенничество в его источнике, предотвращая кражу денег у честных потребителей. Борьба с мошенничеством требует комплексного подхода, включающего государственно-частное партнёрство с различными отраслями и правоохранительными органами, развитие технологий и предупреждение пользователей с помощью уведомлений в приложении, чтобы они могли опережать преступников».