Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества ИКС 5: НОВОСТИ

ИКС 5: НОВОСТИ

ИКС 5: последние новости сегодня

КОРПОРАТИВНЫЙ ЦЕНТР ИКС 5

13
КОРПОРАТИВНЫЙ ЦЕНТР ИКС 5

Новость: нейтральная. Топ-менеджер X5 Group — о новой привлекательности ретейла. Чем ретейл привлекает талантливую молодежь и что дает расширение полномочий директора супермаркета, рассказала директор по трансформации и работе с персоналом X5 Group Татьяна Красноперова — В сервисе HeadHunter отмечают, что дефицит кадров останется в 2024 году проблемой для 75% российских работодателей, при этом в ретейле ощущается острая нехватка линейного персонала. Как справляются с этой проблемой в индустрии и вашей компании? — Сложности с линейным персоналом есть практически во всех отраслях, где много рабочих профессий: в логистике, horeca, девелопменте, перевозках, доставке, производстве. Мы не ждем, что в этом или даже следующем году ситуация изменится. Причин много — от демографической ямы 1990-х до смещения спроса и предложения в онлайн: сегмент быстро растет, здесь постоянно требуются, например, курьеры. Сейчас мы говорим о массовом персонале, однако тот же тренд уже виден в технических профессиях, в управленческих кадрах. Конкуренция за людей будет только расти. Полагаю, в ситуации кадрового дефицита путь у всех работодателей похожий: инвестировать ресурсы и силы в то, что сохранит действующих сотрудников, и в привлекательность компании для кандидатов. А также в эффективность, чтобы количество людей, задействованных в базовых операциях, постоянно сокращалось за счет работы ИИ, роботов и налаженных процессов, практически не требующих участия людей. Мы работаем во всех направлениях, но точек роста у нас, учитывая масштаб бизнеса, достаточно. Все больше кандидатов заинтересованы в гибких графиках — и мы откликаемся на этот тренд. Даем возможность самостоятельно выстраивать рабочий день, что удобно школьникам, студентам, женщинам в декрете, пенсионерам. Мы в целом постоянно делаем мониторинг зарплат по регионам, чтобы быть в рынке. По итогам 2023 года средняя зарплата по Х5 составила 59,8 тыс. руб. У нас хорошая база, которая позволяет держать текучесть на низком для ретейла уровне 35,7%, вовлеченность выше бенчмарков по ретейлу — 84% и лояльность выше 40 п.п. по всей группе. Мы давно работаем в децентрализованной модели и умеем по-разному взаимодействовать с разными категориями людей внутри, от курьера и продавца-кассира до специалиста по ИИ. При этом умеем критично на себя смотреть, ставим высокую планку, большое количество полномочий делегируем вниз, туда, где основная точка контакта с клиентом. Пример: проект «Директор магазина — партнер», новый профиль директора магазина. У него больше полномочий, больше свободы действий, за счет которых магазин может улучшать финансовые показатели. Компания делится с ним и его командой частью этого дополнительного результата. Модель успешно развивается: в «Пятерочке» на конец декабря 2023 года было уже 5,7 тыс. таких руководителей, это почти 27% от общего количества. Проект востребован у директоров и имеет большой потенциал: через три года мы планируем масштабировать его на всю торговую сеть. Для «Перекрестка» стратегической задачей стало развитие лидерской программы «Клуб директоров». Это совершенно другой уровень ответственности, программа поможет быстрее принимать решения, а участники «Клуба» станут кадровым потенциалом для всей группы. — Больше ли внимания на фоне нехватки персонала в ретейле стали уделять найму выпускников школ и студентов? На какие позиции компании готовы брать начинающих специалистов? — Это еще одна наша точка роста — привлекательность ретейла в целом и Х5 для молодежи. Отношение к ретейлу меняется. На него уже смотрят как на современную, прогрессивную, инновационную отрасль с большими возможностями для развития, где можно быстро строить карьеру. Это подтверждают рейтинги и опросы — мы хорошо выросли по итогам рейтинга от карьерной платформы для молодежи Changellenge и стали третьими среди работодателей сферы ретейл и e-commerce, впервые попали в топ-30 студенческого рейтинга Future Today. Возможностей для молодых специалистов у нас много, они есть почти в любом направлении — от магазина и логистики до IТ. В Х5 уже сегодня каждый четвертый сотрудник моложе 30 лет — и почти половина из тех, кто только трудоустраивается к нам. В центральном офисе управляющей компании в 2024 году перезапустили стажировку по 15 разным направлениям, включая экономическую и информационную безопасность, маркетинг, HR и пр. Не ожидали такого отклика — конкурс составил почти 50 человек на место, более 2 тыс. заявок от студентов из ведущих вузов страны — НИУ ВШЭ, МГУ, РАНХиГС, МГИМО и других. Мы готовы самых талантливых взять на работу — они мыслят иначе, более открытые, смелые. Мы у них учимся, и они хорошо отзываются о нас: «Классно, меня здесь ждали, я сразу в реальных проектах, я часть команды, мне доверяют». В рамках законодательства начинаем работать со школьниками, в этом году в «Перекрестке» летом подрабатывали более 400 учеников старших классов. Нам важно усиливать восприятие компании как интересного работодателя. Тем более есть что предложить — работу над проектами в масштабе всей страны. — В 2024 году Х5 Group впервые вошла в топ-10 рейтинга работодателей по версии HeadHunter. Как удалось добиться такого результата? Что нужно сделать для создания и развития имиджа привлекательного работодателя? — Мы первый продуктовый ретейлер, вошедший в топ-10, — по сравнению с прошлым годом Х5 поднялась на 19 позиций. Мои знакомые из других компаний назвали это феноменом — мы b2b-бренд, который работает в b2c-секторе всего три года. Поэтому между Х5 и почти всеми теми, кто в десятке рейтинга, с точки зрения знания бренда, — пропасть. Мы признательны профессиональному сообществу, но еще больше — нашим сотрудникам и соискателям, которые участвовали в опросах. В этом году за нас проголосовали в два раза больше человек, чем в прошлом, заметно вырос eNPS. Такая оценка задает высокую планку: нам нужно соответствовать заявленным ожиданиям сотрудников и тех, кто приходит. Мы же огромные — в команде больше 370 тыс. человек, от Калининграда до Владивостока, и у нас всегда будет что улучшить. Важно быть одинаково привлекательными и для продавца, и для менеджера офиса, и для водителя, и для айтишника, и для студента. И это, конечно, не только задача HR, а в первую очередь руководителей на местах. — В 2023 году опрос портала SuperJob показал, что ценности работодателя, на которых строится бизнес, разделяют в среднем 49% респондентов. Насколько для ретейла важно такое взаимопонимание между компанией и сотрудниками и как обстоит дело в X5? — В 2023 году мы представили команде новые миссию, видение и ценности Х5 и уже видим, что они вызвали у людей позитивный отклик, задали правильные приоритеты. Например, мы стали продвигать партнерство как ценность, насыщать его реальными проектами и общими форматами: встречами, проектными командами, рабочими группами. Я считаю, что эта работа внесла вклад в то, что 2023 год стал для Х5 одним из лучших за последнее время, потому что все действуют синхронно, усилия направляются на то, чтобы группа в целом была первой. Наша работа — часть стратегии компании, стратегии роста. Отсюда вытекают две ключевые задачи: обеспечивать количество людей, необходимых компании, и расти заявленными темпами, постоянно улучшая рабочие процессы, повышая их эффективность. Источник: www.x5.ru

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

Другие новости сообщества / ИКС 5: последние новости сегодня

EXPRESS NEWS

  • Кремль не исключает разговора Путина и Трампа по итогам поездки переговорщиков США в Москву и в Киев, сообщил Песков
    Кремль не исключает разговора Путина и Трампа по итогам поездки переговорщиков США в Москву и в Киев, сообщил Песков

  • Трамп в Truth Social назвал Луну собственностью США

  • Старший сын Трампа прибыл в Таллин, пишет газета Postimees. Цель его визита неизвестна. Посольство США в Эстонии в ответ на запросы со стороны Postimees и портала Delfi отказалось комментировать поездку Дональда Трампа-младшего
    Старший сын Трампа прибыл в Таллин, пишет газета Postimees. Цель его визита неизвестна. Посольство США в Эстонии в ответ на запросы со стороны Postimees и портала Delfi отказалось комментировать поездку Дональда Трампа-младшего

  • Факт встречи Путина с Уиткоффом и Кушнером означает атмосферу доверия, по крайней мере, на этом канале общения, отметил Песков в разговоре с журналистом «Вестей» Зарубиным

  • Трехсторонняя встреча лидеров РФ, США и Китая не исключается, заявил ТАСС Рябков
    Трехсторонняя встреча лидеров РФ, США и Китая не исключается, заявил ТАСС Рябков

  • РФ и США надо развивать взаимодействие в тех сферах экономики и бизнеса, где это отвечает взаимным интересам, заявил ТАСС Силуанов

  • Трамп заявил, что США могут «очень скоро» нанести удар по предполагаемому иранскому ядерному объекту близ Натанза под горой Коланг Газ-Ла
    Трамп заявил, что США могут «очень скоро» нанести удар по предполагаемому иранскому ядерному объекту близ Натанза под горой Коланг Газ-Ла

  • Москва в ближайшее время примет ответные меры на закрытие генконсульства РФ в Бонне, заявил посол в Германии Нечаев

  • Председатель Верховного суда России Игорь Краснов прибыл с официальным визитом в Нью-Дели, передает корреспондент ТАСС
    Председатель Верховного суда России Игорь Краснов прибыл с официальным визитом в Нью-Дели, передает корреспондент ТАСС

  • Трамп заявил, что США в ближайшее время возобновят продажи боеприпасов союзникам

  • Пашинян заявил, что Армения не собирается вводить визы для граждан России
    Пашинян заявил, что Армения не собирается вводить визы для граждан России

  • Китай готов развивать обмены с РФ в сферах культуры, туризма и образования, сообщил вице-премьер Госсовета КНР

  • РФ за полноформатное восстановление отношений с США, сообщил Путин. Контакты РФ с администрацией США продолжаются, президент видит позитивный настрой Трампа на конструктивную работу
    РФ за полноформатное восстановление отношений с США, сообщил Путин. Контакты РФ с администрацией США продолжаются, президент видит позитивный настрой Трампа на конструктивную работу

  • Трамп заявил, что для бизнеса было бы отлично поддерживать хорошие отношения с Россией

  • Трамп заявил, что готов провести встречу с Путиным, когда стороны будут готовы заключить мирное соглашение по Украине
    Трамп заявил, что готов провести встречу с Путиным, когда стороны будут готовы заключить мирное соглашение по Украине

  • ВС США уничтожили 28 кораблей в Ормузском проливе в ночь на 1 сентября, заявил Трамп в интервью автору подкаста Lt. Dan Дэну Патрику

  • ЕК предложила включить в 22-й пакет санкций 1600 российских физлиц и компаний, заявила Каллас
    ЕК предложила включить в 22-й пакет санкций 1600 российских физлиц и компаний, заявила Каллас

  • Трамп думает над тем, чтобы назвать Ормузский пролив в свою честь. «Как и сама Америка, Ормузский пролив станет "горячее", чем когда-либо!» — отметил американский президент

  • «Большое число» россиян могут внести в новые санкционные списки ЕС, которые предложила ФРГ. Об этом заявил глава МИД страны Йоханн Вадефуль

  • Добыча нефти в Венесуэле может превысить 1,5 млн баррелей в сутки в первой половине следующего года. Об этом заявил Крис Райт в интервью телеканалу CNBC
    Добыча нефти в Венесуэле может превысить 1,5 млн баррелей в сутки в первой половине следующего года. Об этом заявил Крис Райт в интервью телеканалу CNBC

  • Каллас заявила, что вызвала исполняющего обязанности постпреда России при ЕС в связи с инцидентом в Лейпциге

  • Ушаков опроверг, что Путин не захотел встречаться с главой ЦРУ, и подчеркнул в разговоре с журналистом Life Юнашевым, что таких планов и не было

  • В ФРГ делают всё, чтобы изничтожить всё позитивное, что было накоплено в отношениях с РФ десятилетиями. Об этом заявила Мария Захарова на полях ВЭФ

  • Бессент отметил важность контактов с РФ для урегулирования на Украине
    Бессент отметил важность контактов с РФ для урегулирования на Украине
  • Контакты между спецслужбами осуществляются всегда, заявил Путин, говоря о визите главы ЦРУ
    Контакты между спецслужбами осуществляются всегда, заявил Путин, говоря о визите главы ЦРУ

  • США уничтожат Иран в случае новых ответных атак, утверждает Трамп в интервью Fox News. Он считает, что иранские власти «не останавливаются», и назвал их действия «безумными» и «глупыми»

  • Германия идет по дальнейшему пути эскалации, обвинения в отношении России после инцидента в Лейпциге не подкреплены никакой аргументацией со стороны Берлина, заявил Дмитрий Песков
    Германия идет по дальнейшему пути эскалации, обвинения в отношении России после инцидента в Лейпциге не подкреплены никакой аргументацией со стороны Берлина, заявил Дмитрий Песков

  • США нанесли удар по аэропорту в Джирофте на юге Ирана, сообщила иранская гостелерадиокомпания

  • Пашинян назвал очень хорошей встречу с Путиным в Бишкеке и заявил о намерении в ближайшее время совершить визит в Москву
    Пашинян назвал очень хорошей встречу с Путиным в Бишкеке и заявил о намерении в ближайшее время совершить визит в Москву
  • Трамп заявил, что не за горами проведение крупнейшей атаки на Иран, после которой почти ничего не останется
    Трамп заявил, что не за горами проведение крупнейшей атаки на Иран, после которой почти ничего не останется
  • Встреча Путина и Эрдогана завершилась, продлившись около полутора часов, передает корреспондент ТАСС
    Встреча Путина и Эрдогана завершилась, продлившись около полутора часов, передает корреспондент ТАСС
  • Новым гендиректором Apple стал Джон Тернус
    Новым гендиректором Apple стал Джон Тернус

  • Министры обороны ЕС не приняли никаких конкретных решений о предоставлении ракет для Patriot Киеву, заявила Каллас

  • Уиткофф и Кушнер активизируют переговорные усилия на украинском направлении, сообщил источник ТАСС

  • США применили против Ирана меньше оружия, чем передали Киеву при Байдене, заявил Трамп
    США применили против Ирана меньше оружия, чем передали Киеву при Байдене, заявил Трамп

  • Трамп, говоря о приглашении России на мероприятия G20, заявил, что хочет поладить со всеми: «Одна из причин моего успеха заключается в том, что я со всеми лажу»

  • Лионель Месси завершил выступления за сборную Аргентины по футболу. Об этом он сообщил в соцсетях
    Лионель Месси завершил выступления за сборную Аргентины по футболу. Об этом он сообщил в соцсетях

  • Токаев назначил и. о. вице-премьера Аиду Балаеву зампредом Совета безопасности Казахстана. Секретарь Совбеза Гизат Нурдаулетов освобожден от должности, говорится в указе президента.

  • Токаев подписал указ о назначении Ерлана Карина на пост вице-президента Казахстана, сообщает пресс-служба
    Токаев подписал указ о назначении Ерлана Карина на пост вице-президента Казахстана, сообщает пресс-служба

  • США в течение недели введут санкции против одного из банков для давления на Иран, заявил американский министр финансов Скотт Бессент

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?