Как с вами связаться

Введите сообщение

Как с вами связаться

Введите сообщение

Аватар сообщества ИКС 5: НОВОСТИ

ИКС 5: НОВОСТИ

ИКС 5: последние новости сегодня

КОРПОРАТИВНЫЙ ЦЕНТР ИКС 5

13
КОРПОРАТИВНЫЙ ЦЕНТР ИКС 5

Новость: нейтральная. Топ-менеджер X5 Group — о новой привлекательности ретейла. Чем ретейл привлекает талантливую молодежь и что дает расширение полномочий директора супермаркета, рассказала директор по трансформации и работе с персоналом X5 Group Татьяна Красноперова — В сервисе HeadHunter отмечают, что дефицит кадров останется в 2024 году проблемой для 75% российских работодателей, при этом в ретейле ощущается острая нехватка линейного персонала. Как справляются с этой проблемой в индустрии и вашей компании? — Сложности с линейным персоналом есть практически во всех отраслях, где много рабочих профессий: в логистике, horeca, девелопменте, перевозках, доставке, производстве. Мы не ждем, что в этом или даже следующем году ситуация изменится. Причин много — от демографической ямы 1990-х до смещения спроса и предложения в онлайн: сегмент быстро растет, здесь постоянно требуются, например, курьеры. Сейчас мы говорим о массовом персонале, однако тот же тренд уже виден в технических профессиях, в управленческих кадрах. Конкуренция за людей будет только расти. Полагаю, в ситуации кадрового дефицита путь у всех работодателей похожий: инвестировать ресурсы и силы в то, что сохранит действующих сотрудников, и в привлекательность компании для кандидатов. А также в эффективность, чтобы количество людей, задействованных в базовых операциях, постоянно сокращалось за счет работы ИИ, роботов и налаженных процессов, практически не требующих участия людей. Мы работаем во всех направлениях, но точек роста у нас, учитывая масштаб бизнеса, достаточно. Все больше кандидатов заинтересованы в гибких графиках — и мы откликаемся на этот тренд. Даем возможность самостоятельно выстраивать рабочий день, что удобно школьникам, студентам, женщинам в декрете, пенсионерам. Мы в целом постоянно делаем мониторинг зарплат по регионам, чтобы быть в рынке. По итогам 2023 года средняя зарплата по Х5 составила 59,8 тыс. руб. У нас хорошая база, которая позволяет держать текучесть на низком для ретейла уровне 35,7%, вовлеченность выше бенчмарков по ретейлу — 84% и лояльность выше 40 п.п. по всей группе. Мы давно работаем в децентрализованной модели и умеем по-разному взаимодействовать с разными категориями людей внутри, от курьера и продавца-кассира до специалиста по ИИ. При этом умеем критично на себя смотреть, ставим высокую планку, большое количество полномочий делегируем вниз, туда, где основная точка контакта с клиентом. Пример: проект «Директор магазина — партнер», новый профиль директора магазина. У него больше полномочий, больше свободы действий, за счет которых магазин может улучшать финансовые показатели. Компания делится с ним и его командой частью этого дополнительного результата. Модель успешно развивается: в «Пятерочке» на конец декабря 2023 года было уже 5,7 тыс. таких руководителей, это почти 27% от общего количества. Проект востребован у директоров и имеет большой потенциал: через три года мы планируем масштабировать его на всю торговую сеть. Для «Перекрестка» стратегической задачей стало развитие лидерской программы «Клуб директоров». Это совершенно другой уровень ответственности, программа поможет быстрее принимать решения, а участники «Клуба» станут кадровым потенциалом для всей группы. — Больше ли внимания на фоне нехватки персонала в ретейле стали уделять найму выпускников школ и студентов? На какие позиции компании готовы брать начинающих специалистов? — Это еще одна наша точка роста — привлекательность ретейла в целом и Х5 для молодежи. Отношение к ретейлу меняется. На него уже смотрят как на современную, прогрессивную, инновационную отрасль с большими возможностями для развития, где можно быстро строить карьеру. Это подтверждают рейтинги и опросы — мы хорошо выросли по итогам рейтинга от карьерной платформы для молодежи Changellenge и стали третьими среди работодателей сферы ретейл и e-commerce, впервые попали в топ-30 студенческого рейтинга Future Today. Возможностей для молодых специалистов у нас много, они есть почти в любом направлении — от магазина и логистики до IТ. В Х5 уже сегодня каждый четвертый сотрудник моложе 30 лет — и почти половина из тех, кто только трудоустраивается к нам. В центральном офисе управляющей компании в 2024 году перезапустили стажировку по 15 разным направлениям, включая экономическую и информационную безопасность, маркетинг, HR и пр. Не ожидали такого отклика — конкурс составил почти 50 человек на место, более 2 тыс. заявок от студентов из ведущих вузов страны — НИУ ВШЭ, МГУ, РАНХиГС, МГИМО и других. Мы готовы самых талантливых взять на работу — они мыслят иначе, более открытые, смелые. Мы у них учимся, и они хорошо отзываются о нас: «Классно, меня здесь ждали, я сразу в реальных проектах, я часть команды, мне доверяют». В рамках законодательства начинаем работать со школьниками, в этом году в «Перекрестке» летом подрабатывали более 400 учеников старших классов. Нам важно усиливать восприятие компании как интересного работодателя. Тем более есть что предложить — работу над проектами в масштабе всей страны. — В 2024 году Х5 Group впервые вошла в топ-10 рейтинга работодателей по версии HeadHunter. Как удалось добиться такого результата? Что нужно сделать для создания и развития имиджа привлекательного работодателя? — Мы первый продуктовый ретейлер, вошедший в топ-10, — по сравнению с прошлым годом Х5 поднялась на 19 позиций. Мои знакомые из других компаний назвали это феноменом — мы b2b-бренд, который работает в b2c-секторе всего три года. Поэтому между Х5 и почти всеми теми, кто в десятке рейтинга, с точки зрения знания бренда, — пропасть. Мы признательны профессиональному сообществу, но еще больше — нашим сотрудникам и соискателям, которые участвовали в опросах. В этом году за нас проголосовали в два раза больше человек, чем в прошлом, заметно вырос eNPS. Такая оценка задает высокую планку: нам нужно соответствовать заявленным ожиданиям сотрудников и тех, кто приходит. Мы же огромные — в команде больше 370 тыс. человек, от Калининграда до Владивостока, и у нас всегда будет что улучшить. Важно быть одинаково привлекательными и для продавца, и для менеджера офиса, и для водителя, и для айтишника, и для студента. И это, конечно, не только задача HR, а в первую очередь руководителей на местах. — В 2023 году опрос портала SuperJob показал, что ценности работодателя, на которых строится бизнес, разделяют в среднем 49% респондентов. Насколько для ретейла важно такое взаимопонимание между компанией и сотрудниками и как обстоит дело в X5? — В 2023 году мы представили команде новые миссию, видение и ценности Х5 и уже видим, что они вызвали у людей позитивный отклик, задали правильные приоритеты. Например, мы стали продвигать партнерство как ценность, насыщать его реальными проектами и общими форматами: встречами, проектными командами, рабочими группами. Я считаю, что эта работа внесла вклад в то, что 2023 год стал для Х5 одним из лучших за последнее время, потому что все действуют синхронно, усилия направляются на то, чтобы группа в целом была первой. Наша работа — часть стратегии компании, стратегии роста. Отсюда вытекают две ключевые задачи: обеспечивать количество людей, необходимых компании, и расти заявленными темпами, постоянно улучшая рабочие процессы, повышая их эффективность. Источник: www.x5.ru

Пост взят с международного финтех-медиа ресурса

Другие новости сообщества / ИКС 5: последние новости сегодня

EXPRESS NEWS

  • Авиаперевозки пассажиров между Россией и Китаем в этом году выросли почти на 50%. Как сообщили РИА Новости в Минтрансе России, в январе-мае они превысили 900 000 человек

  • Встреча с Рубио согласована и состоится 23 июля в первой половине дня. Лавров сообщил, что он поинтересуется у Рубио о словах Трампа относительно возможности скорого урегулирования конфликта на Украине
    Встреча с Рубио согласована и состоится 23 июля в первой половине дня. Лавров сообщил, что он поинтересуется у Рубио о словах Трампа относительно возможности скорого урегулирования конфликта на Украине

  • Тегеран обращался к Вашингтону по поводу переговоров для урегулирования вооруженного конфликта, но США не считают, что Иран настроен серьезно. Об этом заявил американский госсекретарь Марко Рубио

  • Защита и обвинение по делу Мадуро предложили начать суд по существу в июне 2027 года. Об этом говорится в электронной базе суда Нью-Йорка
    Защита и обвинение по делу Мадуро предложили начать суд по существу в июне 2027 года. Об этом говорится в электронной базе суда Нью-Йорка

  • Изоляции РФ на мировой арене нет и даже не предвидится. В «двадцатке» и АТЭС спрос на встречи с Лавровым всегда огромный. Об этом заявил в интервью ТАСС посол по особым поручениям российского МИД Марат Бердыев

  • США транслируют сигнал, что хотят видеть Путина на саммите «двадцатки» в Майами. Об этом заявил в интервью ТАСС посол по особым поручениям МИД РФ. По мнению Марата Бердыева, «это не политический реверанс, а рациональная логика»

  • Затраты США на военную операцию против Ирана составляют к настоящему моменту порядка $37,5 млрд. Об этом заявил американский военный министр Пит Хегсет

  • Трамп утверждает, что Иран стремится к проведению новой встречи с США: «Они отчаянно хотят встретиться. Но пока они не будут готовы значимым образом, у нас даже нет заинтересованности в этом»

  • «Если что-то подобное произойдет, мы об этом позаботимся». США примут меры, если хуситы введут морскую блокаду Саудовской Аравии, заявил Трамп
    «Если что-то подобное произойдет, мы об этом позаботимся». США примут меры, если хуситы введут морскую блокаду Саудовской Аравии, заявил Трамп

  • США могут ввести новые пошлины на импорт из Канады из-за лесных пожаров, сообщил Трамп. Он добавил, что в американском штате Мичиган ранее из-за загрязнения воздуха была нарушена работа некоторых компаний

  • Путин продлил безвизовый въезд для граждан Китая до конца 2027 года
    Путин продлил безвизовый въезд для граждан Китая до конца 2027 года
  • Энди Бернэм вступил в должность премьера Великобритании, получив от Карла III мандат на формирование правительства, сообщает Букингемский дворец
    Энди Бернэм вступил в должность премьера Великобритании, получив от Карла III мандат на формирование правительства, сообщает Букингемский дворец
  • Король Карл III принял отставку Стармера с поста премьера Британии, сообщила королевская пресс-служба
    Король Карл III принял отставку Стармера с поста премьера Британии, сообщила королевская пресс-служба

  • Германия не делала практических шагов для возобновления диалога с Россией, заявил Песков. Он отметил, что Россия остается открытой к диалогу с Европой и никогда не была инициатором сворачивания отношений

  • Россия готова содействовать мирному урегулированию разногласий как между США и Ираном, так и между иранцами и арабами. Об этом замглавы МИД РФ Александр Алимов заявил «Известиям»
    Россия готова содействовать мирному урегулированию разногласий как между США и Ираном, так и между иранцами и арабами. Об этом замглавы МИД РФ Александр Алимов заявил «Известиям»

  • Трамп заявил о поддержке планов Бернэма по наращиванию добычи нефти в Северном море. Нефть "превратит Соединенное Королевство из нищей страны в одно из самых богатых в мире государств", отметил американский президент

  • Дональд Трамп заявил, что его совершенно не волнует приостановка властями Ирана выполнения обязательств по меморандуму о взаимопонимании с США

  • Артистов и спортсменов России ни у кого отменить не получится, заявил в интервью ТАСС американский продюсер Стивен Мао. Он убежден, что «русская культура, русское искусство и русский спорт принадлежат миру»

  • Трамп пригрозил Канаде увеличением таможенных пошлин из-за лесных пожаров, дым от которых окутал несколько крупных городов США
    Трамп пригрозил Канаде увеличением таможенных пошлин из-за лесных пожаров, дым от которых окутал несколько крупных городов США

  • Венесуэла получила доступ к собственным средствам в МВФ в размере $346 млн, которые будут направлены на ликвидацию последствий землетрясения. Об этом сообщила уполномоченный президент боливарианской республики Делси Родригес

  • Глава FIFA и Белый дом обсудят риски проведения финала чемпионата мира по футболу. Об этом сообщил корреспондент Sky News Роб Харрис. Риски связаны с дымом от лесных пожаров в районе Нью-Йорка и Нью-Джерси

  • Apple меньше суток пробыла самой дорогостоящей компанией в мире. Ее обошла Nvidia, свидетельствуют данные торгов

  • Трамп пригрозил Канаде увеличением таможенных пошлин из-за лесных пожаров, дым от которых окутал несколько крупных городов США

  • Энди Бернэм объявлен новым лидером Лейбористской партии и 20 июля займет пост премьер-министра Великобритании
    Энди Бернэм объявлен новым лидером Лейбористской партии и 20 июля займет пост премьер-министра Великобритании

  • Россия никогда не вмешивалась во внутренние дела других стран и рассчитывает, что никто не будет вмешиваться в ее, заявил Песков

  • Аналитики продолжают повышать прогнозы по STOXX 600 на конец этого года. Самые большие быки — UBS и Deutsche
    Аналитики продолжают повышать прогнозы по STOXX 600 на конец этого года. Самые большие быки — UBS и Deutsche

  • Журналист Карлсон заявил о риске народной революции в США: «Мы имеем дело с лидерами [страны], которые презирают нас, принимают нас за нечто само собой разумеющееся, которые используют нас, лгут нам, которым в действительности нет дела до нас»

  • Разведка США считала, что Меркель не хотела переизбрания Трампа в 2020 году. Об этом говорится в докладе, рассекреченном Белым домом

  • Ситуация в Мали расценивается как относительно стабильная, заявил ТАСС замминистра иностранных дел РФ Георгий Борисенко

  • Власти США выявили около 278 000 неграждан, зарегистрированных для голосования на федеральных выборах, их может быть еще больше, заявил Трамп
    Власти США выявили около 278 000 неграждан, зарегистрированных для голосования на федеральных выборах, их может быть еще больше, заявил Трамп

  • Трамп заявил, что рассекречивает данные о шокирующей уязвимости систем голосования в США. Он утверждает, что КНР в 2020 году получила несанкционированный доступ к данным 220 млн избирателей в США

  • Причиной введения пошлин США на импорт из Бразилии стали ультимативные требования о беспрепятственном доступе на внутренние рынки южноамериканской республики. Об этом заявил глава МИД Бразилии Мауро Виэйра. «Иными словами, американские власти потребовали от нас капитуляции», — добавил Виэйра

  • Трамп даст прием в честь FIFA в Нью-Йорке и будет присутствовать на финале ЧМ по футболу, заявила пресс-секретарь Белого дома Кэролайн Ливитт
    Трамп даст прием в честь FIFA в Нью-Йорке и будет присутствовать на финале ЧМ по футболу, заявила пресс-секретарь Белого дома Кэролайн Ливитт
  • Мировые акции сильно снижаются на азиатской сессии. В Азии продолжается распродажа акций техов, акции SoftBank падают на 10%, TSMC падает на 5%, несмотря на сильный отчет
    Мировые акции сильно снижаются на азиатской сессии. В Азии продолжается распродажа акций техов, акции SoftBank падают на 10%, TSMC падает на 5%, несмотря на сильный отчет

  • США и Иран продолжают обмениваться ударами. Трамп в обращении к нации заявил, что США скоро начнут получать выгоду от конфликта с Ираном так же, как они уже получают выгоду от Венесуэлы

  • В Нидерландах официально объявили о дефиците воды из-за жары и засухи. Ранее сообщалось, что ЕС разработал план, предусматривающий сокращение странами-членами потребления воды на 10% к 2030 году

  • Nvidia заключила много партнерств в Японии
    Nvidia заключила много партнерств в Японии
  • Уорш пообещал Конгрессу, что инфляция в США не останется высокой
    Уорш пообещал Конгрессу, что инфляция в США не останется высокой

  • Трамп заявил, что Иран в качестве «жеста доброй воли» позволил гражданке США, задержанной в 2024 году, покинуть республику. Президент США написал в соцсети Truth Social, что она была «неправомерно задержана в декабре 2024 года» во время президентского срока Джо Байдена

  • Ормузский пролив останется закрытым до тех пор, пока не будет учтена воля Ирана, заявил представитель Вооруженных сил Ирана Мохаммад Акраминия

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?