СБЕРБАНК [новости]
АКЦИИ РФ
В Сбербанке рассказали о нюансах продажи задолженностей клиентов коллекторским агентствам
36
В Сбербанке рассказали о нюансах продажи задолженностей клиентов коллекторским агентствам. Банки могут сотрудничать с коллекторскими агентствами, которые помогают в общении с должниками. Однако для кредиторов это крайняя мера, сообщил РИА Новости Денис Кузнецов, директор дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» Сбербанка. «Банки могут работать с коллекторскими агентствами, и это обычная практика на рынке. В основе этого сотрудничества лежит экономическая эффективность. Коллекторские агентства помогают кредиторам в дистанционном общении с клиентами», — заявил он. Кузнецов отметил, что для банка это крайняя мера, и эта тема часто преувеличивается. «Сбербанк продаёт очень небольшую часть задолженностей — это даже меньше 0,1% от портфеля, который просрочен. Мы стараемся максимально работать с клиентами на своём уровне», — подчеркнул он. Топ-менеджер рассказал, что у каждого кредитора своя стратегия продажи долгов. Кто-то продаёт на ранних сроках, кто-то — на более поздних, если решает, что дальнейшее взыскание на своей стороне неэффективно. Кузнецов отметил, что в работе с просроченной задолженностью всегда нужно находить баланс между интересами клиента и банка. Важно, чтобы клиент был действительно заинтересован в урегулировании долга. «Задача банка — помочь клиенту выплатить долг и выйти из сложной ситуации», — заключил он. Источник: www.1prime.ru
0
