Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества ВТБ [новости]

ВТБ [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

За год количество запросов на выездное обслуживание от клиентов ВТБ выросло в пять раз

17
За год количество запросов на выездное обслуживание от клиентов ВТБ выросло в пять раз

За год количество запросов на выездное обслуживание от клиентов ВТБ выросло в пять раз. ВТБ сообщил, что на доставку банковских продуктов сегодня приходится каждая четвертая офлайн-продажа розничным клиентам. За год банк увеличил продажи в рамках выездного обслуживания в 5 раз. К концу 2025 года доля мобильного сервиса достигнет трети в продажах сети. Об этом рассказал Георгий Горшков, заместитель президента — председателя правления ВТБ. На данный момент выездной сервис ВТБ доступен в 4,6 тыс. населенных пунктов России, а его география за 2024 год увеличилась более чем в 30 раз. Доставка охватывает такие отдаленные точки, как Североморск, Ялта, Балтийск и Петропавловск-Камчатский. В прошлом году 4 миллиона розничных клиентов банка оформили через мобильных специалистов ВТБ свыше 9,5 миллиона продуктов — только в декабре их количество превысило 1,5 миллиона. С июня прошлого года выездной сервис ВТБ доступен в Луганске и уже охватывает 2 миллиона жителей новых регионов. В Крыму мобильные менеджеры работают в крупнейших городах, таких как Севастополь, Симферополь, Ялта, Керчь и Балаклава, что позволяет более миллиону крымчан заказывать банковские продукты в любую локацию. Число сотрудников, занятых в доставке, превысило 4 тысячи и планируется увеличить до 11 тысяч специалистов в ближайшие два года, что позволит уравнять количество офисных и выездных менеджеров. ВТБ уже открыл 70 логистических хабов по всей стране, а к 2026 году банк намерен увеличить их число до 140. Сотрудники выездного сервиса могут оформить практически любой продукт банка. Около половины услуг предоставляются на территории работодателя клиентов. Наиболее востребованы дебетовые, зарплатные и кредитные карты, а с нового года зафиксирован рост интереса к детским картам. Также популярны услуги по переводу заработной платы и пенсии в ВТБ, подключению программы лояльности и открытию сберегательных продуктов. «По итогам 2024 года охват населения России выездным сервисом ВТБ превысил 121 миллион человек. В ближайшие два года мы закроем всю карту нашей страны, и заказать доставку банковских продуктов ВТБ можно будет в любом населённом пункте», — заявил Георгий Горшков. Мобильные менеджеры используют различные виды транспорта, включая самокаты, велосипеды, поезда, вертолеты и самолеты, чтобы дотянуться до каждого клиента. Источник: www.vtb.ru

#втб #банковские продукты #выездной сервис
Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?