ВТБ [новости]
НОВОСТИ АКЦИЙ РФ
В 2025 году россияне получат до 500 миллиардов рублей в виде кешбэка
В 2025 году россияне получат до 500 миллиардов рублей в виде кешбэка. По прогнозам ВТБ, в 2025 году банки выплатят пользователям своих программ лояльности от 400 до 500 миллиардов рублей, что может стать рекордным показателем для российских потребителей. Сам ВТБ планирует в этом году удвоить число активных пользователей программы лояльности и сумму выплат кешбэка, как заявил заместитель президента — председателя правления ВТБ Георгий Горшков. ВТБ оценивает, что в этом году банки продолжат активно развивать программы лояльности, стимулируя транзакционную активность пользователей. Чем выше активность клиента, тем больший размер вознаграждения он может получить. «Ключевым трендом на рынке в этом году станет усиление конкуренции: банки будут активно повышать размер кешбэка и запускать персональные предложения и акции для удержания пользователей. Это позволит предлагать услуги и продукты, максимально соответствующие потребностям клиента», — отметил Георгий Горшков. Еще одним важным направлением станет геймификация, когда банки предложат акции и конкурсы, позволяющие клиентам выбирать дополнительные категории для получения кешбэка или зарабатывать повышенный процент. Такой подход повысит вовлеченность клиентов и увеличит их транзакционную активность. В 2025 году также ожидается создание партнерских проектов между банками и различными сервисами, такими как доставка, транспорт и онлайн-магазины. Эти интеграции позволят клиентам получать кешбэк не только за использование банковских продуктов, но и за покупки у партнеров. «Кешбэк остается важнейшим инструментом для привлечения и удержания клиентов. Несмотря на вызовы рынка, банки продолжат наращивать инвестиции в свои программы лояльности, разрабатывая новые проекты и увеличивая выплаты. ВТБ готовит несколько флагманских проектов, которые позволят получать от ежедневных операций еще больше «живыми» рублями», — добавил Георгий Горшков. После обновления программы лояльности в мае прошлого года сумма выплат рублевого кешбэка клиентам ВТБ удвоилась по сравнению с 2023 годом. В 2024 году количество участников программы лояльности увеличилось вдвое, и ВТБ ожидает, что этот тренд сохранится, удвоив пользователей программы и сумму выплат кешбэка в 2025 году. Источник: www.vtb.ru