Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти

Как с вами связаться

Введите сообщение

Войти
Аватар сообщества МТС [новости]

МТС [новости]

НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

МТС Exolve увеличивает спектр цифровых услуг для страховой группы Согаз

12
МТС Exolve увеличивает спектр цифровых услуг для страховой группы Согаз

МТС Exolve увеличивает спектр цифровых услуг для страховой группы Согаз. Компания «МТС Exolve», полностью принадлежащая ПАО «МТС» и специализирующаяся на разработке коммуникационных решений для бизнеса, расширила своим клиентам возможности за счет новых цифровых сервисов для страховой группы «Согаз». Эта информация была передана представителями МТС в интервью для CNews. В рамках обновленного проекта была подключена виртуальная АТС, что позволяет более эффективно управлять телефонными звонками как внутри организации, так и в процессе общения с клиентами. Страховая группа «Согаз» имеет обширную сеть, насчитывающую более тысячи офисов и подразделений по всей России, от Петропавловска-Камчатского до Калининграда. Для их обслуживания «МТС Exolve» увеличил количество телефонных номеров, включая номера с кодом 8-800, что позволяет клиентам оперативно и бесплатно связываться с компанией из любого региона страны. Объединив усилия, «Согаз» и «МТС Exolve» реализовали настройки для обеспечения бесперебойной работы телефонии с георезервированием, что гарантирует высокий уровень доступности услуг. Благодаря этой стратегии процесс получения необходимой информации и услуг становится гораздо удобнее, что в свою очередь повышает удовлетворенность клиентов. Генеральный директор «МТС Exolve» Рамиль Биккужин отметил, что «Согаз» является давним стратегическим партнером компании. Он выразил уверенность, что внедрение виртуальной АТС и выделенных номеров для «горячей линии» значительно упростит решение вопросов медицинского, автомобильного и других видов страхования для клиентов. «Мы также готовы предложить индивидуальные решения, которые поспособствуют росту бизнеса в условиях цифровой трансформации», — добавил он. Виртуальная АТС от «МТС Exolve» обеспечивает возможность настройки входящих звонков, их распределения, ведения статистики, подключения анализа речи, обмена SMS-сообщениями и использования других современных инструментов для эффективного управления многоканальными коммуникациями. Источник: www.cnews.ru

#мтс #мтс exolve #согаз #виртуальная атс
Войти

Войдите, чтобы оставлять комментарии

Другие новости сообщества / НОВОСТИ АКЦИЙ РФ

Вы уверены, что хотите выйти из аккаунта?